隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，呼叫中心相關(guān)企業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的需求也越來(lái)越大。在過(guò)去的10余年中，長(cháng)鑫盛通一直致力于呼叫中心系統的研發(fā)和設計，并將普及推廣呼叫中心為己任，對人才的培養也十分重視。在2015年9月，長(cháng)鑫盛通與廣州市商貿職業(yè)學(xué)校達成合作，共同建設“呼叫中心實(shí)訓室”，并開(kāi)設專(zhuān)業(yè)課程，為呼叫中心事業(yè)的發(fā)展培養優(yōu)秀人才，推動(dòng)行業(yè)不斷發(fā)展。
長(cháng)鑫盛通核心研發(fā)團隊在2005年就已成立，專(zhuān)注為企事業(yè)單位提供呼叫中心系統整體解決方案，公司擁有多項軟件著(zhù)作權，是“雙軟認證企業(yè)”，并具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。在本次合作中，長(cháng)鑫盛通為廣州商貿學(xué)校提供呼叫中心實(shí)訓室整體解決方案，包括呼叫中心系統軟件和配套硬件產(chǎn)品，并提供全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù)。“呼叫中心實(shí)訓室”使用的是長(cháng)鑫Cc呼叫中心系統，這套系統采用先進(jìn)的軟交換(IPPBX)和CTI集成技術(shù)，具備了呼叫中心所有的核心功能，能為學(xué)生提供全面的專(zhuān)業(yè)知識培訓、以及實(shí)踐操作機會(huì )，滿(mǎn)足學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需求。
廣州市商貿職業(yè)學(xué)校創(chuàng )辦于1964年，是隸屬于市教育局的國家級重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校，學(xué)校占地面積90畝，師資力量雄厚，目前開(kāi)設有近20個(gè)專(zhuān)業(yè)，在校全日制學(xué)生6000多人。廣州商貿學(xué)校建成“呼叫中心實(shí)訓室”后，可以增強國際物流、電子商務(wù)、商務(wù)助理、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
目前，“呼叫中心實(shí)訓室”已經(jīng)建成，并將很快投入使用，廣州商貿學(xué)校對本次合作非常滿(mǎn)意。“呼叫中心實(shí)訓室”讓學(xué)校的整體競爭力更上一層，同時(shí)，長(cháng)鑫盛通將持續為商貿學(xué)校提完善的技術(shù)支持，共同為呼叫中心事業(yè)發(fā)展培養優(yōu)秀人才、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
