世界很大，大到人一輩子也無(wú)法踏遍每一寸土地；世界也很小，小到在網(wǎng)絡(luò )的紐帶中我們仿若鄰里。在網(wǎng)絡(luò )信息的沖擊下，世界的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的變化也在越來(lái)越快，當科技與應用步調一致時(shí)，企業(yè)才能迅速的順應趨勢贏(yíng)得未來(lái)。
隨著(zhù)對外開(kāi)放的繼續深入發(fā)展，對外貿易也從大進(jìn)大出轉向優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，傳統管理模式復雜、不科學(xué)以及缺乏系統性建設等等因素，使得企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)拓展走向海外所面臨的挑戰也愈發(fā)增多。預防企業(yè)陷入這類(lèi)似的困境，科學(xué)有效的管理手段是很有必要的，為企業(yè)打造一套先進(jìn)的管理系統將會(huì )是一個(gè)不錯的選擇。“在線(xiàn)CRM+外貿”模式，幫助企業(yè)建立與客戶(hù)之間通暢的交流平臺，全方位管理客戶(hù)資源，將為企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)拓展出海“架橋”。品高化工對八百客CRM(www.800app.com)的選擇亦是如此。
你有你的背景，我有我的故事
杭州品高化工有限公司是一家專(zhuān)注于化學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)出口的專(zhuān)業(yè)貿易公司。公司成立多年來(lái)，一直致力于醫藥、中間體、農藥、染料及顏料、食品添加劑、天然植物提取物等各類(lèi)產(chǎn)品的進(jìn)出口貿易。成立至今，公司始終貫徹“科、工、貿一體”的精神，并與世界上很多著(zhù)名的公司建立了長(cháng)期良好的戰略伙伴關(guān)系，客戶(hù)遍布北美、歐洲、東南亞、以及南美國家和地區，目前已經(jīng)發(fā)展成為了同行業(yè)中的佼佼者。
八百客（北京）信息技術(shù)有限公司成立于2004年6月。作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統供應商，并曾獲得salesforce的投資，八百客在國內CRM市場(chǎng)份額長(cháng)期領(lǐng)先，致力于向客戶(hù)提供以PaaS（平臺即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算解決方案，為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期的價(jià)值和潛在的增長(cháng)。
我們的價(jià)值源于您的選擇
伴隨著(zhù)品高化工業(yè)務(wù)規模不斷拓展的同時(shí)，原有的管理模式逐漸與企業(yè)發(fā)展規劃相脫節，銷(xiāo)售管理體系不健全、缺乏有力的信息平臺等弊端逐漸顯現出來(lái)，極大的滯后了公司的發(fā)展步伐。尋求一套新的管理系統是是不可或缺的，經(jīng)同行推薦并幾經(jīng)試用，最終品高化工選擇八百客來(lái)部署一套新的信息化管理系統——800APP-CRM。
懂你，按需服務(wù)與自定義定制是最好的詮釋
通過(guò)與品高化工相關(guān)負責人的有效溝通，了解其對于CRM系統的需求，方便后續能針對性的對CRM系統定制實(shí)施。發(fā)現其首要難點(diǎn)是以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售訂單管理流程過(guò)于復雜，從訂單提交到訂單審核、審批、發(fā)貨的整個(gè)過(guò)程無(wú)法實(shí)現流程化管理。其次在銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤和銷(xiāo)售目標管理方面，企業(yè)缺乏整體的管理體系和推進(jìn)機制，管理者不能及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，這不僅影響了營(yíng)銷(xiāo)策略的推進(jìn)質(zhì)量，也不利于企業(yè)的管理決策。八百客CRM針對性的為其部署了一套集客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售管理為一體的在線(xiàn)CRM系統。
通過(guò)八百客在線(xiàn)CRM系統，主要使用功能：客戶(hù)管理、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、訂單等管理功能；改善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)流程：客戶(hù) – 詢(xún)價(jià) – 報價(jià)– 訂單 – 發(fā)貨，幫助企業(yè)更好的管控銷(xiāo)售流程；以及完備的進(jìn)銷(xiāo)存功能，從而縮短銷(xiāo)售周期、降低管理成本，便于企業(yè)尋求新的市場(chǎng)機會(huì )和銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，利用八百客在線(xiàn)CRM系統，品高化工根據需求自定義系統的選項卡，可以讓各級員工形成規范化的工作模式，市場(chǎng)信息傳遞更為高效，從而形成一個(gè)穩健的管理模式。
在線(xiàn)CRM+外貿，為企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)拓展出海“架橋”
“傳統外貿信息不對稱(chēng)、鏈條比較長(cháng)，八百客通過(guò)在線(xiàn)CRM高效管控業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現渠道扁平化、服務(wù)集約化，突出本土化和線(xiàn)上線(xiàn)下結合，提升效率、降低成本，為企業(yè)創(chuàng )造更好的效益”，負責品高化工項目跟進(jìn)的八百客CRM人員這樣表示。
依托八百客在線(xiàn)CRM，幫助企業(yè)建立與客戶(hù)之間通暢的交流平臺，全方位管理客戶(hù)資源，大大擴展了市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道，有效解決企業(yè)因企業(yè)不對稱(chēng)帶來(lái)的外貿訂單減少的問(wèn)題，減少中間環(huán)節，直達客戶(hù)終端，降低交易成本。同時(shí)，通過(guò)在線(xiàn)化、直接化的經(jīng)營(yíng)模式，大大提升企業(yè)接觸客戶(hù)的機會(huì )，自主掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)一步縮短公司與客戶(hù)的交流的途徑，及時(shí)的跟蹤客戶(hù)的變化，為企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)拓展順利出海“架橋”實(shí)現“無(wú)障礙化”。
