該平臺工作人員正在向老年人介紹終端使用方法
9月29日上午，三門(mén)峽市澗河街道文一社區內人頭攢動(dòng)，一派喜慶的氣氛，三門(mén)峽12349智慧養老服務(wù)平臺啟動(dòng)儀式在這里舉行。
三門(mén)峽12349智慧養老服務(wù)平臺是三門(mén)峽市民政局、湖濱區民政局牽頭成立的居家養老公共服務(wù)平臺。該平臺主要以老年人為服務(wù)對象，按照“政府搭臺、社會(huì )參與、市場(chǎng)運作、公建民營(yíng)”的思路進(jìn)行建設。平臺啟動(dòng)后，一批經(jīng)過(guò)整合的第三方社會(huì )服務(wù)機構將作為該平臺的服務(wù)主體為老年人提供各類(lèi)服務(wù)。
當日上午9時(shí)30分，在該平臺的服務(wù)中心內，幾名工作人員正在為上門(mén)咨詢(xún)的老年人講解平臺的服務(wù)項目和終端使用方法，該平臺的6名坐席人員也已做好準備，等待接聽(tīng)群眾的來(lái)電咨詢(xún)。
據該平臺相關(guān)負責人介紹，12349智慧養老服務(wù)平臺具備“電子保姆”和“一鍵救助”等功能，老人如需幫助，只需按下平臺終端（一部老人手機）的按鍵，不用說(shuō)話(huà)，平臺服務(wù)人員就能準確看到老人的家庭住址、患病情況等信息，并提供及時(shí)的服務(wù)或救助。據了解，隨著(zhù)功能的逐步完善，該平臺還將為老年人提供緊急救援、日常照料、康復護理、家政服務(wù)、休閑娛樂(lè )、法律咨詢(xún)、精神慰藉等方面的服務(wù)。
