目前，很多大平臺已經(jīng)推出了雙因素驗證服務(wù)，但這個(gè)不是默認的，需要用戶(hù)自主啟動(dòng)。而在今年年初的一些列黑客事件后，其他科技公司也在逐步轉向雙因素驗證機制。
除了確保登錄安全以為，在注冊環(huán)節，容聯(lián)云通訊PaaS平臺通訊大數據發(fā)現，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獲客成本越來(lái)越高，“短信不到達”成行業(yè)痛點(diǎn)，20%的平臺注冊率降低原因跟短信驗證碼到達率偏低有關(guān)系，有些區域甚至都被攔截掉，直接影響了市場(chǎng)競爭初期的獲客成本，比競爭對手高出了快一倍。更重要的是市場(chǎng)先機失去了，因此驗證碼收不到導致用戶(hù)流失的平臺同樣應該啟用“雙因素”驗證碼機制。
容聯(lián)“短信+語(yǔ)音”雙因素救贖
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在講極致體驗時(shí)，短信驗證碼這個(gè)“標配”環(huán)節上的體驗缺憾，拖了后腿，也催生了語(yǔ)音驗證碼的經(jīng)濟。針對短信到達率低、容易被破解等問(wèn)題，容聯(lián)云通訊看到了背后的機會(huì )，也是第一家將語(yǔ)音驗證碼普及到各大平臺和應用場(chǎng)景的企業(yè)。相比短信驗證碼，語(yǔ)音驗證碼的到達率要好得多，解決了體驗上的“痛點(diǎn)”，所以一下子就覆蓋了各個(gè)行業(yè)和主流入口平臺。
作為“拯救者”，容聯(lián)為合作企業(yè)的所有短信或語(yǔ)音驗證碼用戶(hù)提供統一的接入號，用自主研發(fā)的語(yǔ)音驗證碼作為短信的補充，只需要一個(gè)接口，就能享受到兩種驗證服務(wù)，當用戶(hù)收不到短信驗證碼時(shí)，可自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音驗證碼，保證了用戶(hù)操作的連續性。而且終端用戶(hù)還可以主動(dòng)撥打接入號來(lái)獲取驗證碼，以IVR外呼的形式播報，不會(huì )產(chǎn)生額外的用戶(hù)通訊費用。
針對短信通道監管、垃圾短信攔截等主要原因，容聯(lián)語(yǔ)音驗證碼采用專(zhuān)用線(xiàn)路避開(kāi)通道屏蔽及手機安全軟件的攔截，這直接化解了短信驗證碼到達率低的問(wèn)題給用戶(hù)帶來(lái)的“困擾”。而且在用戶(hù)體驗層面，容聯(lián)還做了進(jìn)一步的提升，企業(yè)可以個(gè)性化設置，播報的速度、數字間隔、背景音防破解技術(shù)，不僅讓收不到驗證碼的現象成為了歷史，還在體驗層面進(jìn)行了提升。
今年雙11，讓用戶(hù)順暢“秒殺”、平穩“支付”
為保障雙11順暢“秒殺”，電商平臺紛紛啟用短信+語(yǔ)音驗證碼來(lái)提升注冊和支付驗證碼到達率。目前，包括京東、淘寶、1號店、易迅、樂(lè )視等電商平臺都在使用容聯(lián)云通訊提供的驗證碼解決方案。
可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在某種程度上說(shuō)就是驗證碼經(jīng)濟，而有了短信+語(yǔ)音驗證碼的雙因素驗證服務(wù)，相當于為電商平臺提供了一攬子驗證碼解決方案，不僅有利于提升電商平臺的用戶(hù)體驗，而且也有利于維護電商平臺的品牌形象，促進(jìn)銷(xiāo)售，讓電商平臺在競爭中凸顯優(yōu)勢。
