云翌通信企業(yè)內部軟交換通信系統解決方案

　　1.方案設計

　　1.1用戶(hù)需求分析

　　 需要部署到核心機房；

　　 前期用戶(hù)數量為1萬(wàn)；

　　 用于公司內部通訊服務(wù)；

　　 需要加密VOIP通話(huà)和文件加密傳輸；

　　1.2方案建設目標

　　1.2.1內部電話(huà)互通

　　軟交換平臺可支持IP電話(huà)，軟電話(huà)，網(wǎng)關(guān)等多種終端設備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)內互通，實(shí)現了各區域之間內部分機之間通信免費，與分機所在區域無(wú)關(guān)，為企業(yè)內部通信提供極大的便利。

　　1.2.2較高的容量

　　系統具有較高的容量，系統可以支持1萬(wàn)用戶(hù)同時(shí)注冊在線(xiàn)。需要達到1000路并發(fā)且有文件傳輸功能。

　　1.2.3大容量并發(fā)出局

　　系統支持E1線(xiàn)路和SIP中繼方式出局，利用IP層互通的優(yōu)勢，可對接大

　　并發(fā)的E1網(wǎng)關(guān)，實(shí)現大容量并發(fā)出局，當然本案中客戶(hù)無(wú)需出局應用，可作為

　　后期擴展再考慮。

　　2.技術(shù)方案

　　2.1方案簡(jiǎn)介

　　根據本方案設計，在骨干機房架設一套標準的EOS軟交換。

　　在軟交換上配置客戶(hù)賬戶(hù)以及權限。

　　各地APP用戶(hù)通過(guò)WIFI或3G、4G網(wǎng)絡(luò )注冊到軟交換。

　　注冊成功的APP直接可以互撥進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)或者文件傳送，當被叫方APP不在線(xiàn)時(shí)候主叫方可以發(fā)送語(yǔ)音留言給被叫，當被叫上線(xiàn)后則可以收聽(tīng)此消息。

　　如用戶(hù)需要撥打外線(xiàn)號碼時(shí)候可通過(guò)E1線(xiàn)路出局，如外線(xiàn)需要撥打APP用戶(hù)則也可通過(guò)E1上的大號進(jìn)行呼入。

　　Oracle服務(wù)端：系統存儲核心，負責全網(wǎng)用戶(hù)信息、計費數據以及運營(yíng)策略等的存儲。在硬件配備上可采用雙機備份+RAID 1+0的安全機制，確保系統穩定、安全的運營(yíng)。

　　SIP PROXY（代理服務(wù)器）：負責用戶(hù)接入與信令處理，并接收上層數據庫服務(wù)器的指令，完成相應的應用，實(shí)現用戶(hù)通信。同時(shí)可根據平臺定義，負責處理媒體流。

　　WEB服務(wù)器：是用于管理員和用戶(hù)等具有不同等級權限的用戶(hù)通過(guò)WEB頁(yè)面來(lái)添加、刪除、修改系統信息，用戶(hù)信息。

　　實(shí)時(shí)計費模塊：主要負責用戶(hù)鑒權以及計費數據的處理，將系統采集的用戶(hù)數據，實(shí)時(shí)高效處理，并存儲至中心數據庫供進(jìn)一步調用。

　　2.2系統安全性

　　 服務(wù)器系統安全性

　　采用Linux做為操作系統，并只用到內核部件；

　　根據網(wǎng)絡(luò )環(huán)境可以放置在內網(wǎng)；

　　放在公網(wǎng)的機器也只要開(kāi)通最少量的必須使用端口，以最大限度保證系統的安全性；

　　基于操作系統的固配置控制，開(kāi)放最少量專(zhuān)用服務(wù)端口，還可啟用防火墻隔離，完善的日志，自動(dòng)存檔備份保護；

　　 設備接入安全性

　　認證安全；

　　支持靜態(tài)IP地址；

　　加密信令；

　　采用用戶(hù)名+密碼認證，以解決在動(dòng)態(tài)IP地址下設備認證安全性的問(wèn)題；

　　 計費安全性

　　支持預付費不會(huì )出現賬戶(hù)欠費情況；

　　 管理方便

　　通過(guò)EM網(wǎng)管軟件可跟蹤查看各個(gè)賬號狀態(tài)、呼叫狀態(tài)等信息；

　　2.3方案拓撲圖（內部通訊可不考慮TG-PSTN模塊部分）

　　2.4系統概要

　　EOS軟交換平臺采用中心數據庫的全分布式系統構架，應用層與控制層相分離，

　　提供最高級別的安全性、可操作性和運營(yíng)能力，并提供靈活的組網(wǎng)方式和運營(yíng)模式。系統由于采用應用層和控制層以及上層數據中心相分離的機制，成功解決其它軟交換解決方案處理能力的瓶頸，容量可無(wú)限擴充。

　　EOS軟交換平臺全面支持SIP協(xié)議，針對Internet 和現有VoIP 系統的特點(diǎn)，為電信運營(yíng)商和大企業(yè)用戶(hù)提供向NGN（下一代網(wǎng)絡(luò )）平滑過(guò)度的一套集VoIP 交換、管理于一體的電信級系統平臺。它的推出為電信運營(yíng)商（虛擬電信運營(yíng)商）構架一套低成本、高可靠性、高可管理性、高靈活性的開(kāi)放式系統成為可能。

　　EOS軟交換平臺除了具有一般軟交換平臺的注冊認證、記錄維護、呼叫建立和路由管理等的功能之外，還有如RTP 包交換、NAT反穿透、負載均衡、最佳路由選擇、基于Web的統一管理界面、安全管理以及優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )管理和預警等功能，能適應目前國內外各種復雜網(wǎng)境。EOS較交換平臺的運行模式采用的是管理和運行相結合的方式，各個(gè)模塊在同一系統平臺上分布式運行，保障系統的高性能運行。強大友好的網(wǎng)管和故障處理系統界面，大大提高了網(wǎng)絡(luò )管理的效率。

　　2.5平臺計費及管理模塊介紹

　　2.5.1多種客戶(hù)費率支持

　　計費系統中客戶(hù)根據業(yè)務(wù)需求分不同的計費方式，分段計費功能；

　　2.5.2多級客戶(hù)管理

　　下級代理商/賬戶(hù)管理，下級用戶(hù)費率自定義，CDR查詢(xún)，提供身份切換功能；

　　2.5.3客戶(hù)自助系統

　　系統提供強大的客戶(hù)自助查詢(xún)功能。客戶(hù)可查詢(xún)實(shí)時(shí)的匯總報表、帳戶(hù)余額、費

　　率計劃、電話(huà)記錄明細、充值記錄等信息，做到明明白白消費。各級代理通過(guò)此查詢(xún)功能也能更好地管理下級終端用戶(hù)；

　　2.6 EOS軟交換平臺主要功能介紹

　　2.6.1基本業(yè)務(wù)介紹

　　 點(diǎn)對點(diǎn)：從終端網(wǎng)關(guān)到終端網(wǎng)關(guān)的呼叫，即網(wǎng)內呼叫；

　　 點(diǎn)對面：從終端網(wǎng)關(guān)通過(guò)大型數字語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)到PSTN的呼叫；

　　 DID：從PSTN普通電話(huà)撥入，通中繼網(wǎng)關(guān)進(jìn)入EOS軟交換平臺，最后實(shí)現與一配置有PSTN號碼的終端網(wǎng)關(guān)的呼叫；

　　2.6.2特色功能介紹

　　 多級NAT穿透功能；

　　 呼叫轉移功能；

　　無(wú)條件前轉：所有呼叫無(wú)條件全部前行轉移

　　遇忙轉移：當被叫忙時(shí)進(jìn)行轉移

　　無(wú)應答轉移：當被叫無(wú)人接聽(tīng)時(shí)進(jìn)行轉移

　　離線(xiàn)轉移：當被叫設備離線(xiàn)時(shí)進(jìn)行轉移

　　 智能路由功能

　　主被叫號轉換，系統可以針對每一個(gè)設備單獨設定主被叫轉換規則，或者關(guān)聯(lián)

　　到主被叫轉換規則組。同時(shí)，可以根據轉換后的被叫號碼前綴進(jìn)行后續的路由重試或流量均分；

　　路由重試，系統可以設定預設多個(gè)路由，當系統發(fā)現第一路由不通時(shí)，將會(huì )重

　　試第二路由。極大保證了系統的接通率；

　　流量均分，當系統存在多個(gè)落地時(shí)，可以設定多個(gè)均分，如20%從第一路由，

　　30%從第二路由，50%從第三路由走；

　　2.7 EOS軟交換平臺優(yōu)勢

　　2.7.1系統穩定

　　EOS是基于Linux操作系統和MYSQL數據庫，操作系統和數據庫的強大和穩定，保證EOS軟交換平臺良好的穩定性和安全性；

　　2.7.2分布式系統構架

　　系統的各功能模塊采用分布式系統架構設計，各功能單元完全獨立又相互聯(lián)

　　系，系統工作，對服務(wù)器的集群配置提供最大的可能；

　　2.7.3基于Linux內核開(kāi)發(fā)

　　各個(gè)模塊基于Linux內核開(kāi)發(fā)，使得系統的穩定、高效運行成為可能。同時(shí)，

　　基于Linux的內核可以防止黑客入侵，保證服務(wù)器的安全性；

　　2.7.4基于標準的SIP開(kāi)發(fā)

　　系統基于標準SIP協(xié)議開(kāi)發(fā)，與基于標準SIP開(kāi)發(fā)的任何終端設備均有良好

　　的兼容性。且可直接通過(guò)控制單元管理SIP終端，無(wú)需外置SIP服務(wù)器配合；

　　2.7.5優(yōu)秀的擴容能力

　　系統基于模塊化，參數化的設計思想。通過(guò)參數的修改及模塊的增減即可實(shí)

　　現系統容量的改變。改變系統容量的方法簡(jiǎn)單，只需修改相應參數及增減相對應的硬件即可；

　　2.7.6強大的控制功能

　　每臺控制服務(wù)器單獨控制注冊著(zhù)的用戶(hù)且各服務(wù)器間實(shí)時(shí)同步數據，對終端的管理采用保活信號技術(shù)檢測用戶(hù)是否在線(xiàn)，最低限度的占用系統資源及網(wǎng)絡(luò )帶寬；

　　2.7.7完善的終端功能

　　終端包括IP電話(huà)、軟電話(huà)、終端網(wǎng)關(guān)、傳真網(wǎng)關(guān)及其不同檔次的詳細分配，

　　可根據用戶(hù)的級別來(lái)為其分配設備；

　　2.7.8強大路由功能

　　系統具備強大的路由功能如路由重試及路由均分功能，最大限度確保用戶(hù)接

　　通率。路由重試在配置好的情況下會(huì )自動(dòng)檢測中繼設備運行狀況，一旦發(fā)現某中繼設備出現故障無(wú)法接通呼叫時(shí)則自動(dòng)嘗試將呼叫送往次優(yōu)先級的中繼設備，配合中繼的冗余可以提供完善的保障機制；

　　2.7.9運維管理優(yōu)化策略

　　系統包含一塊基于windows平臺開(kāi)發(fā)的軟件EM，供網(wǎng)關(guān)人員使用對系統進(jìn)

　　行實(shí)時(shí)監控。該軟件提供全網(wǎng)安全運行狀態(tài)、各系統模塊信息監控呼叫實(shí)時(shí)跟蹤等功能，是系統管理和運營(yíng)決策提供有效工具。該軟件可以控制所有用戶(hù)，可以對用戶(hù)進(jìn)行注銷(xiāo)、卡斷通話(huà)等操作。同時(shí)收集各模塊的實(shí)時(shí)log信息，將錯誤信息及代碼直接顯示在屏幕上，使的管理者能第一時(shí)間發(fā)現并定位問(wèn)題解決問(wèn)題；

　　2.7.10 呼叫限制

　　系統擁有豐富的呼叫策略及限制功能，可以將呼叫分為內部、市話(huà)、國內長(cháng)途及國際長(cháng)途等大類(lèi)，并給用戶(hù)不同的權限限制呼叫。也可細分到某個(gè)具體用戶(hù)對某個(gè)具體號碼的呼叫權限是否禁止；

　　2.7.11 加密功能

　　系統可以設置對注冊及呼叫端口加密，保障了通話(huà)的安全性。也可以對傳輸的文件進(jìn)行加密和解密保證文件傳輸的安全；

　　2.7.12 強大的WEB管理界面

　　系統提供一套強大且完善的WEB管理界面，使得運營(yíng)管理人員對平臺的控制

　　變的簡(jiǎn)捷，運營(yíng)人員可以不需要掌握繁瑣的Linux命令即可完成對服務(wù)器的配置如用戶(hù)的開(kāi)設，設備的配置，路由及號碼等。同時(shí)WEB提供了一部分運營(yíng)的實(shí)時(shí)信息及豐富的報表功能供參考；

　　2.7.13 APP終端之間文件傳輸

　　采用安全穩定的傳輸方式實(shí)現用戶(hù)之間的文件發(fā)送與接收；

　　2.7.14離線(xiàn)語(yǔ)音留言發(fā)送與接收

　　當被叫方不在線(xiàn)時(shí)候，主叫方可進(jìn)行語(yǔ)音留言方式給被叫方發(fā)送一段語(yǔ)音。被叫方上線(xiàn)后可得到未讀語(yǔ)音提示根據操作完成語(yǔ)音留言的聽(tīng)取；

　　3.軟硬件設備

　　基礎軟硬件配置清單

　　核心軟件配置

序	設備名稱(chēng)	說(shuō)明			備注
1	EOS的DBA核心模塊	支持1萬(wàn)用戶(hù)
2	計費系統模塊	通話(huà)查詢(xún)，匯總數據等			MYSQL數據庫自備
3	業(yè)務(wù)層模塊	支持對講，文件傳輸的基礎業(yè)務(wù)平臺			需要二次開(kāi)發(fā)
4	APP終端	能夠實(shí)現通話(huà)，對講，文件傳輸等用戶(hù)端操作功能		需要二次開(kāi)發(fā)
		現場(chǎng)部署、培訓			預計三天，不含食宿

　　客戶(hù)準備好對應的基礎軟硬件環(huán)境，云翌將指定工程師進(jìn)行遠程或現場(chǎng)的安裝調試。

　　1.簽訂協(xié)議后， 45天內準備好實(shí)施環(huán)境，45天內設備運抵現場(chǎng)，7天安裝調測完畢。

　　2.系統的運輸、軟件、硬件、施工、調測、開(kāi)通由乙方負責，甲方依照乙方準備環(huán)境及配合協(xié)助。

　　3.乙方對甲方技術(shù)人員提供系統操作、測試、故障排除等相關(guān)方面的及時(shí)、必要、充分的培訓，同時(shí)安排乙方技術(shù)人員解答甲方咨詢(xún)。 

　　4.乙方提供技術(shù)支持為“5*9的免費服務(wù)”：

　　當遠程服務(wù)無(wú)法解決問(wèn)題或遇到嚴重問(wèn)題時(shí)，云翌公司將派出技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)支持服務(wù)，解決問(wèn)題。

　　注：該附件為標準的服務(wù)承諾，如銷(xiāo)售合同中相關(guān)條款做了優(yōu)惠改動(dòng)的，以銷(xiāo)售合同中規定為準。