2016年是不平凡的一年，互聯(lián)網(wǎng)+、消費升級、人工智能、全渠道、云平臺等等，每一個(gè)詞都在訴說(shuō)熱點(diǎn)、技術(shù)革新與新模式整合。
2016，我們堅持創(chuàng )新，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，迎接機遇！
見(jiàn)證奧迪堅2016
市場(chǎng)先行
1. 網(wǎng)站重新改版
我們對網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版，簡(jiǎn)潔美觀(guān)、結構清晰，更適合客戶(hù)搜索查詢(xún)、留言互動(dòng)。
2. 微信公眾號啟用
奧迪堅微信公眾號除了為客戶(hù)提供公司新聞、產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊等，還支持客戶(hù)隨時(shí)在公眾號上咨詢(xún)、發(fā)表留言與建議，我們開(kāi)通公眾號的目的是提升服務(wù)品質(zhì)，解決客戶(hù)的問(wèn)題，增加溝通渠道！
產(chǎn)品研發(fā)
1. MobileSupervisor與MobileInsight發(fā)布
移動(dòng)班長(cháng)席軟件（MobileSupervisor）與移動(dòng)運營(yíng)管理軟件（MobileInsight）正式發(fā)布，運營(yíng)管理者可用手機隨時(shí)查看座席狀態(tài)與運營(yíng)數據，真正實(shí)現了掌心管理，行業(yè)中屈指可數。
2. SVRM（Screen-Voice Recording Manager）錄屏軟件2017Q1發(fā)布
高性?xún)r(jià)比的錄音加錄屏功能，讓管理者輕松應對企業(yè)呼叫中心的運營(yíng)、座席培訓、客服質(zhì)檢與KPI考核。
呼叫中心平臺原廠(chǎng)商錄屏軟件絕無(wú)僅有哦！
3. 全渠道應用整合方案發(fā)布
奧迪堅采用開(kāi)放的技術(shù)策略和務(wù)實(shí)的技術(shù)線(xiàn)路，為用戶(hù)提供靈活、經(jīng)濟、實(shí)用的全渠道整合方案，可以為呼叫中心未來(lái)的應用鋪平道路。
4. 呼叫中心平臺V7.0 2017 Q2發(fā)布
新的V7.0呼叫中心平臺在網(wǎng)絡(luò )容錯能力、處理性能等方面大幅度提升，在移動(dòng)應用、全渠道應用方面增加了新的技術(shù)亮點(diǎn)，同時(shí)，與呼叫中心運營(yíng)管理密切相關(guān)的座席管理、報表等方面都進(jìn)行了改進(jìn)。
客戶(hù)互動(dòng)
1. 參加上海三高集團智慧水務(wù)建設研討會(huì )
奧迪堅與三高集團合作超過(guò)十年，有數十個(gè)自來(lái)水呼叫中心熱線(xiàn)的成功案例。我們不斷關(guān)注水務(wù)呼叫中心平臺的科技創(chuàng )新與發(fā)展。
2. 參加銀聯(lián)數據客服云平臺研討會(huì )
我們以“商業(yè)銀行呼叫中心的傳承與革新”為題，討論了奧迪堅作為IP呼叫中心系統專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，跟隨科技與業(yè)務(wù)模式革新所推出的新產(chǎn)品和新技術(shù)，以及在銀行業(yè)務(wù)中的革新與整合。
2016完滿(mǎn)收官
1.團隊穩定，逐步壯大
2016我們的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、技術(shù)支持團隊都在穩步壯大，重點(diǎn)聚焦于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新，積蓄產(chǎn)品更新與技術(shù)服務(wù)能力，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與一流的服務(wù)。
2. 執行到位，業(yè)績(jì)達標
在2016年經(jīng)濟整體下滑的背景下，奧迪堅投入巨大資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng )新，并初見(jiàn)成效；銷(xiāo)售任務(wù)按照既定目標平穩落實(shí)，為2016年畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號，也為2017奠定了良好的發(fā)展基礎。
感謝一路走來(lái)關(guān)注與支持奧迪堅的所有客戶(hù)與朋友。2017我們共同努力！
