IT格局正在以驚人的速度發(fā)生變化，這個(gè)領(lǐng)域幾乎每天都有大量顛覆。最近幾年出現的以云為主導的技術(shù)正在給企業(yè)如何利用數字基礎設施、如何利用這些基礎設施與客戶(hù)互動(dòng)帶來(lái)巨大的變化。
每一次顛覆性變革發(fā)生的時(shí)候，渠道都會(huì )采用新的技術(shù)技能，幫助企業(yè)解決以前甚至都無(wú)法討論的那些挑戰。雖然應對這種變化可能是令人畏懼的，但是對于那些希望在未來(lái)今年保持業(yè)務(wù)健康發(fā)展的解決方案提供商來(lái)說(shuō)，具有未來(lái)的眼光是十分必要的。
渠道必須為每次轉變做好準備，企業(yè)預期和廠(chǎng)商重新調整正在發(fā)生。下面就是云業(yè)界專(zhuān)家認為2017年會(huì )發(fā)生的變化。
ChatOps走進(jìn)人們的視線(xiàn)
像Slack一樣，HipChat和Flowdock已經(jīng)給電子郵件帶來(lái)了顛覆性的改變。但是2017年將會(huì )看到一股采用ChatOps的熱潮，這些產(chǎn)品將擴展至IT運營(yíng)和關(guān)鍵任務(wù)工作流程。
向ChatOps的轉變將與人工智能機器人的開(kāi)發(fā)息息相關(guān)，這種機器人將協(xié)作平臺與其他業(yè)務(wù)應用以及基礎設施監控工具集成起來(lái)，IaaS提供商DigitalOcean共同創(chuàng )始人Mitch Wainer這樣表示。
“Slack與這些聊天應用越是能夠最大限度減少你的工作中需要做的交互次數越好，”Wainer說(shuō)。
Atlassian的Steve Goldsmith表示，聊天應用是最近才走進(jìn)影子IT領(lǐng)域的。
現在他們步入主流，有很多團隊依賴(lài)于聊天應用進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊，ChatOps集成將擴展到開(kāi)發(fā)和IT團隊之外，覆蓋工作領(lǐng)域，Goldsmith表示。
AIOps發(fā)揮作用
可以想象，未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上將部署越來(lái)越多的人工智能平臺來(lái)幫助管理員維持工作負載完整性，應對各種新出現的應用。
算法IT運營(yíng)（AIOps）——是最近Gartner提出的一個(gè)術(shù)語(yǔ)——是IT運營(yíng)分析的發(fā)展延伸。這個(gè)實(shí)踐可以實(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )分析和故障排除以解決現代混合式環(huán)境的復雜性。
AIOps利用人工智能和機器學(xué)習領(lǐng)域的最新進(jìn)展，在問(wèn)題發(fā)生之前預測應用行為，實(shí)現基礎設施管理的自動(dòng)化，可以在沒(méi)有人為干預的情況下執行任務(wù)和流程。
BigPanda公司首席執行官Assaf Resnick是一位事件響應軟件開(kāi)發(fā)者，他表示，這個(gè)行業(yè)正在利用算法工具和人工智能來(lái)關(guān)于云基礎設施，將“IT運營(yíng)帶入一個(gè)擁有高級分析的新高度”。
軟件集成商的人工智能戰略
關(guān)于人工智能解決方案將會(huì )蓬勃發(fā)展的長(cháng)期預測在2016年很大程度上實(shí)現了。像Google、Amazon、微軟、IBM、Salesforce和Oracle這樣的云提供商都在做該技術(shù)的民主化。
“應用和平臺正在每個(gè)層面上嵌入人工智能，以提高效率和降低業(yè)務(wù)軟件的復雜性，”Oracle云平臺和集成產(chǎn)品高級副總裁Amit Zavery表示。
渠道將會(huì )在2017年開(kāi)始擁抱這些技術(shù)并創(chuàng )建正式的實(shí)踐。
像埃森哲這樣的大型系統集成商已經(jīng)在這方面做了大量投資。
埃森哲實(shí)驗室管理總監Marc Carrel-Billiard表示，這個(gè)市場(chǎng)正在爆炸式增長(cháng)，很快“人工智能將成為企業(yè)的頭等大事”。
實(shí)現智能自動(dòng)化和人工智能將成為核心競爭力，這需要一個(gè)“根本上的全新方法”，Carrel-Billiard這樣表示。
應用爆炸增長(cháng)
新的云服務(wù)、開(kāi)發(fā)平臺和協(xié)作方法為2017年應用的爆炸增長(cháng)奠定了基礎。很多行業(yè)專(zhuān)家認為，未來(lái)幾年將在企業(yè)中流程的大多數應用甚至都還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。
一大波即將誕生的應用將采用云原生的架構，讓開(kāi)發(fā)者能夠快速迭代，將更新的版本更快的速度用于生產(chǎn)訂單中。
這意味著(zhù)解決方案提供商有越來(lái)越多的機會(huì )，幫助他們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)或者采購、監控、管理和淘汰定制的、軟件即服務(wù)的產(chǎn)品。
合作伙伴將比以往任何時(shí)候都更加蓬勃成長(cháng)起來(lái)，他們專(zhuān)注于交付應用，而不是基礎設施。
容器公司尋求渠道合作伙伴
應用容器在企業(yè)中引發(fā)了各種顛覆性的變化，但是人們很容易忘記，這項多年前由Docker重新引入的技術(shù)仍然處于相對的發(fā)展初期。
但是容器技術(shù)公司發(fā)現，他們需要比前輩更加快速地讓渠道戰略成熟化。2016年，Docker推出了一個(gè)雙層計劃，像Rancher Labs這樣的初創(chuàng )公司比的不加速渠道機制來(lái)滿(mǎn)足合作伙伴的需求。
2017年Docker的生態(tài)系統將會(huì )取得一系列渠道發(fā)展，越來(lái)越多的容器技術(shù)初創(chuàng )公司制定計劃與那些將他們的解決方案帶入更大的市場(chǎng)的合作伙伴建立關(guān)系。
無(wú)需關(guān)注基礎設施
就配置虛擬機、調整內存和計算實(shí)例的樂(lè )趣來(lái)說(shuō)，很多開(kāi)發(fā)者寧愿永遠都不用考慮這些事情。
正處于數字化轉型過(guò)程中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們希望開(kāi)發(fā)應用、將應用投入生產(chǎn)環(huán)境中、讓員工和客戶(hù)盡可能快地用上這些應用。他們并不想關(guān)心如何選擇或者擴展他們的底層基礎設施。
容器已經(jīng)從基礎設施轉向更高的獨立性。無(wú)服務(wù)器的計算正在將這個(gè)理念帶到更高的層次。
AWS Lamdba和微軟Azure Functions在企業(yè)中的采用鋁都超出了預期。這些提供了以事件為驅動(dòng)的計算的創(chuàng )新服務(wù)，已經(jīng)明確地找到了自己的受眾群。
2017年，云將提供更多無(wú)服務(wù)器的模式，讓按需計算變成可能。
留下的云廠(chǎng)商還將存活著(zhù)
HPE在2016年年初關(guān)閉了Helion公有云，同樣的還是Verizon公有云，思科Intercloud服務(wù)也將在3月面臨相同的命運。Rackspace則要專(zhuān)注于成為其他解決方案提供商的托管服務(wù)提供商。
Amazon、微軟和Google這三大巨頭占據了大多數市場(chǎng)份額，很多競爭對手最近紛紛從基礎設施即服務(wù)市場(chǎng)中撤出，那么問(wèn)題來(lái)了，留下的廠(chǎng)商誰(shuí)還會(huì )撤退？
IBM SoftLayer仍然屹立著(zhù)，突然作為OpenStack虛擬化的IaaS云獨樹(shù)一幟。還有幾個(gè)第二梯隊的廠(chǎng)商像Oracle、NTT和阿里巴巴還在市場(chǎng)中。
這些提供商都有足夠的市場(chǎng)空間至少可以讓他們保持活力，雖然這對任何一家廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)要想從AWS那里贏(yíng)得市場(chǎng)份額都是一場(chǎng)艱難的戰斗，但是他們應該能夠在漫長(cháng)的一年內生存下來(lái)一直到2018年。
DevOps應對瓶頸
DevOps實(shí)踐一直加速著(zhù)云中的應用開(kāi)發(fā)和應用部署。但是安全已經(jīng)成為DevOps的一個(gè)主要瓶頸。
“未來(lái)12個(gè)月到18個(gè)月，生產(chǎn)中出現的最大挑戰將是實(shí)施安全的新方法，不管是在文化層面還是技術(shù)層面，”HashiCorp公司創(chuàng )始人、首席技術(shù)官Mitchell Hashimoto表示。
如果客戶(hù)遵循安全協(xié)議（在應用投入生產(chǎn)前需要數月審批）的話(huà)，就不有那么多的DevOps工具，這種工具緩解了開(kāi)發(fā)周期中的摩擦。像Kubernetes這微服務(wù)這樣的容器調度器的崛起回憶新方式解決安全問(wèn)題。
DevOps從業(yè)者“正在被這種鎖定數據中心的老方法所阻礙，”Hashimoto表示。“除了開(kāi)發(fā)和運營(yíng)之外，現在是時(shí)候開(kāi)始更嚴格地在安全性方面運用DevOps了。”
這意味著(zhù)安全需要與應用一起，嵌入DevOps流程中的每個(gè)步驟，而不是在結束的時(shí)候運用于應用層。
大規模的本土化
稅務(wù)合規性的限制、數據主權法律以及以本地貨幣計費的需求，將推動(dòng)企業(yè)采購者在2017年更緊密地關(guān)注他們的軟件。
“他們將需要能夠滿(mǎn)足他們要求的本地化打包云服務(wù)，這對渠道來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機會(huì )，”云軟件分發(fā)平臺AppDirect公司聯(lián)合首席執行官Daniel Saks表示。
雖然美國在過(guò)去十年一直統治著(zhù)企業(yè)軟件市場(chǎng)，但是競爭會(huì )變得越來(lái)越激烈。Saks認為，云開(kāi)發(fā)平臺的全球化將引發(fā)海外SaaS開(kāi)發(fā)商的爆炸式增加，歐洲各地將會(huì )出現各種技術(shù)中心。
這些公司將尋求能夠滿(mǎn)足本國業(yè)務(wù)、可以為他們就某個(gè)特定國家數據法律提供建議的合作伙伴。與此同時(shí)，海外開(kāi)發(fā)商將尋求渠道來(lái)幫助他們進(jìn)入美國進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售的同時(shí)還要遵守貿易和數據法律。
虛擬增強現實(shí)滲透到企業(yè)級領(lǐng)域
虛擬增強現實(shí)在2016年蓬勃發(fā)展，出現了一些新產(chǎn)品比如微軟HoloLens、Google Cardboard和Oculus Rift；讓消費者了解到這項技術(shù)的潛力。
但是到了2017年，虛擬增強現實(shí)也運用于企業(yè)中——從培訓高技能工作者到圍繞設計和原型設計的協(xié)作。
下一代頭戴設備將成為開(kāi)發(fā)者把大數據和分析引擎集成到虛擬增強現實(shí)應用中的工具。企業(yè)領(lǐng)導者將能夠以前所未有的方式實(shí)現海量數據的可視化。
