作為精品度假酒店「裸心」的傳奇新項目「裸心堡Naked Castle」也正面臨這一難題，他們希望賓客們在整個(gè)旅程中都能獲得個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)體驗，從而提升入住賓客的滿(mǎn)意度，這就給酒店的基礎通訊設施帶來(lái)了很大的壓力。
裸心堡當初面臨了哪些挑戰？
裸心堡希望與集團總部及各度假村之間實(shí)現三地免費互通，提升度假酒店整體形象。
裸心堡需要一款能夠為客人提供預約服務(wù)的系統，同時(shí)又能支持撥打內外部電話(huà)，而不需要額外部署固定電話(huà)。
作為一家精品度假村酒店，裸心堡需要為客人提供各種酒店自助服務(wù)，賓客們可以方便獲取這些服務(wù)及應用。
采用了Polylink哪些產(chǎn)品和解決方案？
- Polylink IPCC呼叫中心
- Polylink IPPBX
- 企業(yè)通訊解決方案
產(chǎn)品功能及方案亮點(diǎn)
- 組網(wǎng)
- 錄音
- 計費功能
- 酒店接口
- 電話(huà)會(huì )議
- 語(yǔ)音留言
- 自動(dòng)叫醒服務(wù)
- 免打擾
全新部署后帶來(lái)了哪些收益？
- 裸心堡與總部的Polylink IPCC呼叫中心以及度假村IPPBX對接，實(shí)現三地免費互通，大大的節省了運營(yíng)成本。同時(shí)，總部400預定中心為客戶(hù)提供客房預訂服務(wù)，提升了度假酒店的形象。
- Polylink IPPBX豐富和完善的酒店接口，配合客戶(hù)的酒店管理軟件，為客房日常管理提供了最大的便利。可以實(shí)現的功能包括呼叫控制、Morning Call、免打擾、喚醒功能、鎖機或解鎖、提供前臺消息通知功能、換房功能、話(huà)費查詢(xún)等。
- 提供快捷、靈活的部署方式，客房使用酒店IP話(huà)機，大大簡(jiǎn)化了布線(xiàn)和維護成本。
- Polylink IPPBX內置了語(yǔ)音會(huì )議、Voice mail等業(yè)務(wù)，支持Web業(yè)務(wù)配置，大大降低了酒店語(yǔ)音業(yè)務(wù)部署難度并減少了投資成本，同時(shí)和第三方PMS深度合作，有效支撐酒店的各種業(yè)務(wù)。
“Polylink企業(yè)通訊產(chǎn)品是可靠、值得信賴(lài)的，他們總是站在客戶(hù)的角度為我們著(zhù)想，耐心傾聽(tīng)我們的需求。我們將繼續攜手致力于為客戶(hù)提供更加安全可靠通訊解決方案，我們也期待未來(lái)有更深入的合作！
—— 裸心堡 項目負責人”
關(guān)于裸心堡Naked Castle
耗時(shí)4年，莫干山傳奇城堡酒店「裸心堡 」于今年2月面世，沉睡百年的歐式城堡即將蘇醒！
莫干山前所未有的壯闊美景，百年城堡的傳奇歷史，極致奢華的度假體驗……
