回首2016，我們砥礪前行
2016年，是遠傳收獲的一年，圍繞134戰略，超額完成了年度目標。
服務(wù)延伸——遠傳憑借極具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，在繼續服務(wù)原有客戶(hù)的基礎上，攜手綠城集團、南方電網(wǎng)、四川省交通廳、上海凱石、微眾銀行、杭州銀行、大連廣電、大唐廣電、連連支付、草根投資等新客戶(hù)，將豐富的客服經(jīng)驗向更多行業(yè)傳遞。
創(chuàng )新不斷——結合云計算、大數據、人工智能等前沿技術(shù)，相繼推出遠傳U客、U-WCRM財富管理行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統、全媒體精準營(yíng)銷(xiāo)平臺、智能語(yǔ)音機器人等系列新產(chǎn)品。一路走來(lái)，遠傳始終堅信，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，并不斷積累數據，挑戰人工智能。
業(yè)界肯定——先后榮獲“2016年浙江省電子信息50家成長(cháng)性特色企業(yè)”、“2016國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“2016浙商創(chuàng )新服務(wù)獎”。新產(chǎn)品一經(jīng)推出也受到廣泛關(guān)注，智能語(yǔ)音分析系統榮獲2016軟博會(huì )“軟件產(chǎn)品創(chuàng )新獎”、遠傳U客斬獲“金耳嘜杯”中國最佳客戶(hù)中心卓越技術(shù)產(chǎn)品獎。
管理優(yōu)化——遠傳技術(shù)適應轉型方向，構建市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售前、產(chǎn)品、后臺一體化管理體系，并不管改善人力結構，強化專(zhuān)業(yè)團隊建設。與此同時(shí)，積極踐行精益求精的精神，設立工匠精神獎，并評選出多位具有工匠精神的遠傳達人，激勵遠傳不斷創(chuàng )造更好的產(chǎn)品，給客戶(hù)更佳的體驗。
展望2017，我們邁向智慧服務(wù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新已逐步達到峰值，下一幕將是人工智能的創(chuàng )新應用，人工智能將穿透我們的產(chǎn)業(yè)，使得服務(wù)真正智慧起來(lái)。2017，遠傳將致力于智慧服務(wù)領(lǐng)域，布局客服產(chǎn)品、U客、機器人產(chǎn)品、大數據分析產(chǎn)品四大產(chǎn)品線(xiàn)，打造智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
遠傳服務(wù)于金融保險、運營(yíng)商、電力能源、航空、制造等行業(yè)的300余家客戶(hù)中，包括了騰訊、阿里巴巴、中國移動(dòng)、中國銀行等在中國市值前十名的公司，相信在追逐夢(mèng)想的路上，遠傳將秉承著(zhù)工匠精神打磨產(chǎn)品，同時(shí)也將服務(wù)于更多行業(yè)、領(lǐng)域的客戶(hù)。
我們要出發(fā)，探尋美好的未來(lái)，我們的征途是星辰大海！
