“力維云”服務(wù)發(fā)布儀式正式啟動(dòng)
隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，社交生態(tài)網(wǎng)絡(luò )的日益成熟，從滴滴的共享平臺到摩拜單車(chē)的共享租賃，共享經(jīng)濟已經(jīng)成為社會(huì )發(fā)展的重要趨勢。基于共享理念，通過(guò)運用最新的物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、共享等技術(shù)，結合中興力維在動(dòng)力環(huán)境和視頻監控領(lǐng)域22年豐富的經(jīng)驗和技術(shù)積累，以及巨大的工程維護人力資源優(yōu)勢，最新推出了一站式智能化運維托管平臺“力維云”服務(wù)。“力維云”旨在通過(guò)提供移動(dòng)監控、智能值守和線(xiàn)下維護等一站式全方位的服務(wù)，為客戶(hù)提供更低成本、高品質(zhì)的運營(yíng)服務(wù)。
現場(chǎng)客戶(hù)與方案技術(shù)人員在交流
“力維云”服務(wù)的一個(gè)典型應用就是中小機房。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的長(cháng)期接觸和不斷實(shí)踐，中興力維歸類(lèi)和總結出目前中小機房運維管理的三大需求痛點(diǎn)：一是一次性投入大，需要軟硬件以及持續的人力投入；二是運維過(guò)程不透明，導致運維過(guò)程難以掌控，運維質(zhì)量難以評估；三是運維涉及專(zhuān)業(yè)多，個(gè)人難以擁有全部運維知識及技能，培養人力難度大。在這種背景下，ZNV中興力維一站式智能化運維托管平臺應運而生，“力維云”主要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)環(huán)監控、視頻監控技術(shù)，運營(yíng)支撐平臺（OSS）以及移動(dòng)調度系統為客戶(hù)提供一站式遠程運維托管服務(wù)。相比傳統云運維需要投入大量的人力物力以及效率低下、實(shí)時(shí)性差、溝通成本高的缺點(diǎn)，中興力維的“力維云”服務(wù)為用戶(hù)提供省心、省錢(qián)、省力的解決方案，從根本上改變傳統的高成本運維服務(wù)模式。其實(shí)，“力維云”這種共享的物聯(lián)網(wǎng)平臺和經(jīng)濟模式，可以廣泛應用與其他行業(yè)。截止目前，已陸續應用至機房基站、冷鏈冷庫、連鎖門(mén)店、廣告傳媒、機電設備等組網(wǎng)分散、需要統一監控等需求的行業(yè)。
ZNV中興力維副總裁曾濤致辭演講
發(fā)布會(huì )上，談及推出“力維云”服務(wù)的初衷，ZNV中興力維副總裁曾濤介紹道：“力維在醞釀推出力維云服務(wù)的過(guò)程中做了大量的探索，力維希望推出的力維云服務(wù)能夠解決用戶(hù)的痛點(diǎn)。與目前市場(chǎng)上的云運維服務(wù)相比，力維云服務(wù)的應用主要有四大優(yōu)勢：第一是領(lǐng)先行業(yè)的運維體系，24小時(shí)Call Center、遠程監控系統、移動(dòng)調度系統和專(zhuān)業(yè)的設備體系，能夠為客戶(hù)提供主動(dòng)的線(xiàn)上線(xiàn)下運維服務(wù)；其次是深度的數據分析、預警能力，采用大數據分析技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、移動(dòng)平臺技術(shù)，能夠有效實(shí)現告警、報警，消除故障隱患；同時(shí)具有更廣泛的場(chǎng)景適應性，無(wú)論是分散的中小場(chǎng)景監控、動(dòng)環(huán)視頻一體化展示或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用需求，力維云服務(wù)系統都可以滿(mǎn)足；最后是我們擁有專(zhuān)業(yè)的運維人員覆蓋全球，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和嚴格考核的1000+運維團隊覆蓋全球，并且目前還在不斷增長(cháng)中。”
具體來(lái)講，“力維云”服務(wù)采用了先進(jìn)的云端管理技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)采集、嵌入式應用等技術(shù)，實(shí)現對核心設備的智能化和網(wǎng)絡(luò )化管理，以及主動(dòng)服務(wù)、快速部署和云共享，具有物聯(lián)網(wǎng)的系統架構和硬件設備，深度應用與大數據機器學(xué)習技術(shù)，擁有業(yè)界領(lǐng)先的共享級服務(wù)平臺，并真正做到云計算與能力開(kāi)放。
ZNV中興力維CTO曹友盛博士新技術(shù)分享中
ZNV中興力維CTO曹友盛解釋道：“力維云是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、共享的運維平臺。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用主要是指當因特網(wǎng)的末端設備被智能化后，云運維的整個(gè)框架已被物聯(lián)網(wǎng)化了，物聯(lián)網(wǎng)化后的云運維每天所產(chǎn)生的數據將以指數形式高速增長(cháng)；大數據技術(shù)應用主要是指物聯(lián)網(wǎng)的數據已經(jīng)成為數據增長(cháng)摩爾定律的主要部分。將云運維平臺構筑在大數據平臺已經(jīng)是一個(gè)必然趨勢。這樣可以解決云運維平臺數據面臨的的大量、高速、多樣、價(jià)值和真實(shí)性等問(wèn)題；云計算技術(shù)應用是指基于公有云構建的，融合力維數據采集、綜合管理、信息共享、大數據和機器學(xué)習技術(shù)的智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺，把數據乃至應用程序全部集中到云端，也就是數據中心的服務(wù)器上；最后共享技術(shù)是云運維的本質(zhì)，共享除了有效地降低了運維成本，快速部署外，信息的共享和云計算共享創(chuàng )造了數據多維分析和數據碰撞的條件，機器學(xué)習和深度學(xué)習變得可行而有價(jià)值了。”
事實(shí)上，早在2016年力維就成立了云運維運營(yíng)中心，這個(gè)運營(yíng)中心融合了400家客服中心和7*24小時(shí)遠程值守中心，為用戶(hù)提供多種周邊業(yè)務(wù)（包括故障申告、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)投訴等）以及7*24小時(shí)貼心的專(zhuān)業(yè)值守服務(wù)。此外，集中化服務(wù)資源調度系統有效支撐線(xiàn)下運維服務(wù)體系，實(shí)現運維工單管理、運維團隊管理，實(shí)現智能維守。通過(guò)運維系統平臺實(shí)現對每個(gè)人的日常考勤、實(shí)時(shí)定位、行為軌跡管理，實(shí)現故障云端集中受理、統一調度。同時(shí)，“力維云”服務(wù)是以移動(dòng)APP應用服務(wù)為核心，為不同企業(yè)提供智能值守、應急預案、大數據分析應用等不同的服務(wù)。而且可以根據行業(yè)特殊需求提供定制化服務(wù)，利用大數據分析技術(shù)、豐富的數據報表，為用戶(hù)提供決策建議與決策依據。
云運維中心成立初期，除了轉化公司在電信、政府、軌道交通等行業(yè)積累的如中國鐵塔、三大運營(yíng)商等原始客戶(hù)之外，簽約用戶(hù)主要是以政府職能部門(mén)，如公安、法院為主。中國國電、青島公安局、濱州法院、商河人民法院、鄂州公安、孝感公安局、漢陽(yáng)公安…等等超過(guò)1000+家政府職能部門(mén)，相繼簽約成為“力維云”合作客戶(hù)。后期，隨著(zhù)品牌知名度的增長(cháng)，越來(lái)越多的連鎖品牌企業(yè)用戶(hù)開(kāi)始使用云運維服務(wù)。知名廣告傳媒商、品牌連鎖超市、四星級酒店、酒業(yè)股份公司等等，也逐漸成為“力維云”平臺的忠實(shí)用戶(hù)。目前，服務(wù)站點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)。不久的未來(lái)，ZNV中興力維期待與廣大合作伙伴攜手，為用戶(hù)打造更加高效的運維服務(wù)！
