電商在中國已經(jīng)歷近了十幾年的發(fā)展，特別是隨著(zhù)淘寶、天貓、京東等電商平臺的陸續開(kāi)放，加速促進(jìn)了我國由傳統經(jīng)濟向電商時(shí)代的轉型，如今，電商在歷盡十多年的高速發(fā)展后，因循守舊的電商模式已經(jīng)難以跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的步伐以及人們生活需求的多樣化。據不完全數據統計，淘寶目前只有3%的店鋪能夠盈利，而其余97%的店鋪基本上都在虧損，為什么在淘寶興起的時(shí)候，絕大店鋪都盈利紛紛，而目前卻是如此相反呢？
其實(shí)出現這一現象是非常正常的，因為任何一個(gè)發(fā)展模式，都會(huì )出現孕育階段、成長(cháng)階段、成熟階段和衰退階段。現如今，電商服務(wù)貫穿我們的生活已長(cháng)達十余年，一方面，人們對于日復一日的電商服務(wù)已漸感疲勞，毫無(wú)新意可言；另一方面，隨著(zhù)時(shí)代向智能化方向轉變，人們對于電商服務(wù)和質(zhì)量也有了更高的要求。電商服務(wù)的意識與質(zhì)量亟待轉型改善和客戶(hù)需求的多樣性之間的沖突矛盾，也無(wú)疑阻礙了電商的進(jìn)一步發(fā)展。
我國的古人先哲們曾睿智的將看山劃分成了三重境界，即：看山是山、看山不是山、看山是山。其實(shí)現如今電商的發(fā)展也如同這三重境界，第一重：看山是山，山腳下的企業(yè)看似知道電商為何物，知道企業(yè)要走電商，也知道不做電商是死路一條，卻不知道登山的路徑是哪條，需要準備什么工具；第二重：是看山不是山，已經(jīng)爬上山腰的企業(yè)，這對應的是已經(jīng)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，他們雖然在電商的路徑上開(kāi)始摸索，卻發(fā)現前方荊棘密布，走了不少彎路，迷失了方向；第三重：看山還是山，登上山頂的企業(yè)會(huì )恍然大悟，參透電商的本質(zhì)，學(xué)會(huì )將自己的企業(yè)進(jìn)行電商化改造。
這三重境界既是對現今我國電商行業(yè)發(fā)展階段的正確解讀，同時(shí)又給電商行業(yè)的發(fā)展指引了一個(gè)正確的方向。目前，絕大部分企業(yè)都還處在電商爬山的艱難路上，甚至還有一些企業(yè)跌下了懸崖。作為國內電商服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，聯(lián)宇信通在歷近十年的行程中，一路走來(lái)，憑借頂尖的技術(shù)團隊、全面的具體的解決方案，迅速將業(yè)務(wù)市場(chǎng)擴展到全國各地，已為近百家上市公司提供過(guò)成熟、完善的電商系統解決方案，并使企業(yè)怒斬驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
在為近千家企業(yè)提供過(guò)電商業(yè)務(wù)的聯(lián)宇信通深刻的意識到，未來(lái)將是移動(dòng)與智能相結合的時(shí)代，從事電商的企業(yè)將面臨更加激烈的市場(chǎng)競爭，在未來(lái)，一個(gè)成熟的電商企業(yè)應擁有互聯(lián)網(wǎng)思維及快速響應能力，隨時(shí)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)變化，為消費者提供及時(shí)豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多流量的關(guān)注，以此來(lái)增加企業(yè)的營(yíng)收，而企業(yè)的營(yíng)收終究靠源源不斷的業(yè)務(wù)量來(lái)實(shí)現，所以未來(lái)的發(fā)展，電商需從以下業(yè)務(wù)方面著(zhù)手革新：
1、以B2C為業(yè)務(wù)主流的企業(yè)，應向更開(kāi)放的B2B2C的模式轉型，通過(guò)整合商家、電視媒體、新媒體、消費者等渠道，來(lái)打造一個(gè)全新的多渠道、多平臺的商品營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)渠道的多途徑化，必將從各個(gè)層級來(lái)吸引來(lái)自四面八方的流量，從而保證業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
2、因目標消費者信息接觸習慣的改變，社交媒體資源整已成為消費者獲取信息的主流渠道，電商企業(yè)可將微信、移動(dòng)APP、央視節目、網(wǎng)上商城等與呼叫中心進(jìn)行全網(wǎng)無(wú)縫對接，打破電話(huà)的單一來(lái)源渠道，提升消費者體驗，提供更為周到、全面的服務(wù)。
3、統一協(xié)同平臺，信息流、物流、資金流三流合一，讓內部工作運營(yíng)效率大大提高，財務(wù)、業(yè)務(wù)、管理成為一個(gè)支撐多智能。
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