霸州市公安局
霸州市公安局是一個(gè)政府職能部門(mén)，該局以各級政法、公安工作會(huì )議精神為指導，緊緊圍繞推進(jìn)公安信息化建設、加強執法規范化建設、警察職業(yè)化建設和構建和諧的警民關(guān)系這四項重點(diǎn)工作，統籌布局、真抓實(shí)干，向著(zhù)“警務(wù)水平與京津率先對接、治安秩序與首都率先并軌”的目標，積極落實(shí)上級公安機關(guān)的工作部署，不斷推動(dòng)公安工作和隊伍建設在新的起點(diǎn)上取得新發(fā)展、開(kāi)創(chuàng )新局面，努力為全市社會(huì )和諧、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )治安環(huán)境。
存在的問(wèn)題
公安系統內部聯(lián)系的對象數量較多，有時(shí)全體電話(huà)通知一次，就需要一位工作人員好幾天的時(shí)間。而由于總是重復同樣的內容，也很難保證工作人員每次總是同樣的熱情。然而如此紛繁的工作，如果長(cháng)期通過(guò)人工通知難免會(huì )降低工作效率。隨著(zhù)員工的數量變得越來(lái)越多，這些問(wèn)題就更尖銳的顯現出來(lái)。因此，局內迫切需要自動(dòng)語(yǔ)音通知和短信通知系統。
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統功能
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統，最為核心的功能就是通過(guò)信息通知方錄入信息后對信息接收方（可以是許多人，數據可以是存儲在數據庫中）進(jìn)行即時(shí)通知，并接受信息接收方的反饋，以確定是否信息接收方是否確認接收。
其余功能包括：
（1）信息管理，通過(guò)該應用程序對數據庫中的信息進(jìn)行增、刪、改、查等數據管理。
（2）快速通知，可以通過(guò)直接輸入信息接受方的電話(huà)接行通知。
（3）開(kāi)啟語(yǔ)音服務(wù)，開(kāi)啟語(yǔ)音服務(wù)后可以對來(lái)電進(jìn)行判斷，在數據庫中查找是否有來(lái)電者信息，并進(jìn)行相應的顯示，也可以根據來(lái)電設置進(jìn)行自動(dòng)或者手動(dòng)來(lái)處理來(lái)電，默認為手動(dòng)，即來(lái)電可自動(dòng)接聽(tīng)，并根據用戶(hù)終端的鍵盤(pán)操作來(lái)提供相應的服務(wù)。
（4）文本轉換成語(yǔ)音，將信息通知方錄入信息轉換成語(yǔ)音文件并保存，轉換前可進(jìn)行語(yǔ)音、語(yǔ)速的調節，并可支持中文以及英文文本轉換成語(yǔ)音文件。
MyComm的優(yōu)質(zhì)方案
MyComm從事和研究呼叫中心技術(shù)長(cháng)達16年，我們獲得的資質(zhì)有高新技術(shù)企業(yè)獎、呼叫中心領(lǐng)域杰出獎、軟件產(chǎn)品登記證書(shū)、中國最佳IPCC平臺提供商、中國（亞太）最佳呼叫中心獎等，我們擁有13個(gè)行業(yè)、870+客戶(hù)、26000+坐席的成功案例，尤其在政府部門(mén)我們有著(zhù)卓越的表現，如北京市政府12345便民服務(wù)熱線(xiàn)、人力資源與社會(huì )保障部咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)、國家質(zhì)檢總局服務(wù)熱線(xiàn)、北京市門(mén)頭溝區為民服務(wù)中心等。也正因為以往在政府部門(mén)的成功應用，最終霸州市公安局選用MyComm搭建自動(dòng)語(yǔ)音通知和短信通知系統。
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