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強訊科技助力上海希格斯呼叫中心上線

2018-01-08 14:31:31   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  上海希格斯網絡科技有限公司是一家專注于人工智能技術研發(fā)及產品運營的高科技公司,由全球頂級的基金投資設立,客戶是金融、互聯(lián)網領域的知名公司。公司目前人員規(guī)模200-400人,辦公地點在上海浦東陸家嘴世紀金融廣場15-16層。
  上海希格斯網絡科技有限公司是一家人工智能公司,隸屬于一家中國頂級的投資基金公司。目前推向市場的一款旗艦產品“獵蘿卜”www.lieluobo.com--是一款智能獵頭招聘平臺。團隊集結來自互聯(lián)網、人工智能領域的專家和經濟領域、人力資源行業(yè)的精英,以人工智能及深度機器學習技術結合職位分析師團隊,精準匹配中高端人才需求與資深獵頭服務商,為企業(yè)雇主和獵頭公司提供專業(yè)、高效、可靠的中高端人才招聘解決方案。
強訊科技助力上海希格斯呼叫中心上線
  使用強訊呼叫中心有以下幾大優(yōu)勢:
  1、提高資源利用率:系統(tǒng)采用多種方式的策略對資源進行優(yōu)化,通過整合多個服務平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享,不僅更好的服務客戶,同時實現(xiàn)了人力調配的優(yōu)化。
  2、節(jié)省人力成本:通過IVR的使用,將大量的重復性和標準化工作盡量采用自動語音進行處理,例如查詢、咨詢等工作。同時通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,有效降低每通電話的通話時長,可節(jié)省30%以上人力成本。
  3、提供決策依據(jù):通過系統(tǒng)提供的各項統(tǒng)計分析報表,為企業(yè)的產品定位、業(yè)務調整等決策提供準確、可靠的幫助。
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