作為騰訊技術(shù)的輸出口，在此次微信公開(kāi)課上，騰訊云聚焦“智慧零售”帶來(lái)關(guān)于零售行業(yè)的應用指南和生態(tài)思路。騰訊云智慧零售產(chǎn)品總監喻帥發(fā)表了名為“智慧零售解決方案”主題演講。
騰訊云智慧零售產(chǎn)品總監喻帥
在世界高速發(fā)展的今天，科技不斷顛覆人們生活的方方面面。有溫度的科技不斷融入生活，想用戶(hù)所想，為用戶(hù)所用，給人們的生活帶來(lái)更多的便利。
“騰訊云致力于打造有溫度的科技，”喻帥說(shuō)道， “門(mén)店應該更注重多元化、個(gè)性化和智能化，給用戶(hù)良好的體驗，才是零售未來(lái)的核心價(jià)值。”他同時(shí)表示，騰訊云智慧零售會(huì )從智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧門(mén)店、智慧中臺三個(gè)方面的技術(shù)著(zhù)手，對零售業(yè)進(jìn)行全局即時(shí)分析，自動(dòng)調配數據資源，實(shí)現連接零售行業(yè)的智慧化升級。
騰訊云不斷深入的AI技術(shù)、完善的產(chǎn)品矩陣及用戶(hù)覆蓋，讓海量的用戶(hù)數據智慧化。幫助商家量身定制解決方案，實(shí)現線(xiàn)下門(mén)店的數據化和智能化。讓消費者與商品之間，實(shí)現跨場(chǎng)景的智慧連接。構建全渠道服務(wù)能力和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)能力，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的深度融合，消除線(xiàn)下與電商之間的數據鴻溝，解決自身營(yíng)銷(xiāo)難、獲客難、銷(xiāo)售難的“三難”問(wèn)題。
騰訊云智慧零售產(chǎn)品總監喻帥從智能商圈、人流引流、到店促銷(xiāo)、流量漏斗等具體場(chǎng)景進(jìn)行了詳細的解答。例如通過(guò)打通7億網(wǎng)民的線(xiàn)下路徑，多商圈對比評估，分析出競爭指數、客群消費指數等對門(mén)店運營(yíng)有利的數據；用戶(hù)將人臉識別與支付功能綁定之后，系統自動(dòng)將用戶(hù)的興趣喜好標識出來(lái)，從而定制更貼合用戶(hù)真實(shí)偏好的營(yíng)銷(xiāo)內容，為用戶(hù)提供更周到的服務(wù)；在這些基礎上，通過(guò)與會(huì )員系統打通，在門(mén)店現場(chǎng)實(shí)現VIP識別，為會(huì )員提供更周到的服務(wù)等。
人臉識別系統、用戶(hù)畫(huà)像描述、用戶(hù)動(dòng)線(xiàn)分析等場(chǎng)景技術(shù)也在演講中多次被提及，喻帥表示，騰訊云與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合打造的優(yōu)Mall真正為零售業(yè)帶來(lái)“智慧”，結合優(yōu)Mall以及騰訊集團強大的LBS能力，能夠清晰的展現周邊客流情況，客群畫(huà)像與商圈畫(huà)像分析，廣告信息有效的推送給潛在客戶(hù)等變化。未來(lái)的智慧門(mén)店，“刷臉”真的可以付款，購物也真的可以一掃完成，智能+的時(shí)代儼然到來(lái)！
騰訊云以智能+零售的策略方向，在零售行業(yè)加快開(kāi)放步伐，賦能廣大品牌商、線(xiàn)下零售平臺，探索零售業(yè)數字化轉型的完整路徑，助力商家實(shí)現多元化、個(gè)性化的創(chuàng )新升級，真正實(shí)現零售本質(zhì)的回歸。
