與錢(qián)有關(guān)的事都是大事，與評優(yōu)有關(guān)的事也是大事。每月25日，你因準時(shí)收到進(jìn)賬短信而歡喜時(shí)，是她在幕后反復地跟進(jìn)；每年最后一個(gè)工作日，年終獎準時(shí)到碗里來(lái)時(shí)，是她在幕后連續一個(gè)星期加班到深夜；她是后臺崗的A神，是樂(lè )于在支撐工作上精益求精的支撐英雄！她就是佛山中心人力資源室負責薪酬福利管理的鐘秋燕。
（圖為本文主人公）
新量酬的測算者新制度的踐行者
2017年，省中心計劃對量酬制度進(jìn)行優(yōu)化改革，用新的量酬制度來(lái)為員工賦能，讓員工“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”。在新量酬制度的具體設計上，省中心只規定了大體的原則和框架，主要設計還是在區域中心。
這是復雜到什么程度的一個(gè)體系呢？新量酬的設計既要提升品質(zhì)，又要助力營(yíng)銷(xiāo)；要考慮成本，又要增強激勵力度。細節上要重新定標桿，又要設定短滿(mǎn)、首解系數；要設定9個(gè)產(chǎn)能區間，每個(gè)區間的數值設置為多少，每個(gè)區間對應的階梯單價(jià)又是多少；對于整體上產(chǎn)生多少成本，相較于舊量酬體系每個(gè)區間員工比例幅度變化是多少都要了然于心……隨便打開(kāi)一個(gè)過(guò)程文件，我們都只能說(shuō)“看不懂”！她卻一一給出了清晰、明白的答案。
7月新量酬實(shí)施后，員工的量質(zhì)數據持續向好，員工在量酬上的變化幅度競與測算時(shí)基本吻合！對于這么準確的數據測算能力，知道的人無(wú)不驚嘆。2017年底，中心量化薪酬團隊也因為在新量酬上的杰出表現被省中心評為優(yōu)秀團隊，而她則更傾向于把新量酬的成果歸結為話(huà)務(wù)室的有效落地。
--“整個(gè)過(guò)程測算調整了多少次？”
--“不知道啊，測算了太多次，不斷測算，不斷調整，所以忘了究竟有多少次。”
2017年底，在省中心建言獻策比賽中，她在薪酬上的深入思考奪得了比賽的三等獎。對于新量酬制度的思考和優(yōu)化并不是一次性的，她一直在關(guān)注著(zhù)整個(gè)制度的走向，思考如何根據最新的生產(chǎn)情況去實(shí)現新量酬的初衷。
敬業(yè)的客服人堅持的“A+”er
2017年底，在3#4F的同事見(jiàn)證了最忙碌又最堅持的她。年終獎數據核算和連續數個(gè)評優(yōu)評先工作接踵而至，她連續一個(gè)星期加班到深夜11點(diǎn)多，以至于差點(diǎn)累到在回家的地鐵上。但是，第二天，她依然準時(shí)地出現在辦公室，準時(shí)地上交每一份工作成果，準時(shí)地回應每一個(gè)科室的需求。
無(wú)論是轉型先鋒還是先進(jìn)個(gè)人，還是晉升工作，先后都需要經(jīng)過(guò)評選方案設計、評選方案過(guò)會(huì )、組織開(kāi)展評選等前后6個(gè)環(huán)節，要在一周時(shí)間內完成這些獎項的評選工作，既要保證評獎切實(shí)反映了員工全年的工作實(shí)況，還要做到全程的公平、公正，還要兼顧手上的常規工作，這些任務(wù)顯然是艱巨的！這個(gè)默默工作的客服人，還是一一出色地完成了任務(wù)，用評獎工作為大家的2017年劃上一個(gè)完整、圓滿(mǎn)的句號。
青年旅館的常客心懷美食的吃貨
一個(gè)會(huì )在工作上專(zhuān)注的人，在生活中也自有自己的一片天地。工作的這些年，她也曾在祖國的大好河山窮游，住遍了大江南北的青年旅館，大家都笑稱(chēng)讓她專(zhuān)門(mén)開(kāi)課推薦青年旅館攻略。她的內心是純粹的，看到陽(yáng)溯山水，她會(huì )驚嘆原來(lái)真的跟課本上寫(xiě)的一樣啊；冬天去南京，會(huì )感慨原來(lái)真正的冬天是這樣的；吃了湖北的小吃，會(huì )至今都對三鮮豆皮、熱干面念念不忘！你以為她不過(guò)是個(gè)工作狂？--原來(lái)，她更是生活中的欣賞者，是和我們都一樣的吃貨。
面對未來(lái)，她只有簡(jiǎn)單的信念：讓過(guò)去過(guò)去、讓開(kāi)始開(kāi)始。誰(shuí)說(shuō)不是呢，2018年，是新的開(kāi)始，每一天，也是新的開(kāi)始！
她是鐘秋燕，她是佛山中心的A+支撐明星。
她與我們一起，在每個(gè)新的一天全力投入！
