維音是全球領(lǐng)先的一站式呼叫中心解決方案供應商。我們做專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)互動(dòng)中心，提供可靠的技術(shù)解決方案。憑借我們屢獲殊榮的軟件和在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及客戶(hù)關(guān)系管理方面的一貫業(yè)績(jì)，維音一直被列為國際客戶(hù)服務(wù)中心20強。維音已經(jīng)成功地為多家世界500強企業(yè)和大中型跨國企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的呼叫中心解決方案及外包服務(wù)。
維音的VisionSuite產(chǎn)品系列是由維音自主研發(fā)，旨在優(yōu)化呼叫中心運營(yíng)管理的軟件產(chǎn)品。VisionSuite產(chǎn)品系列除具有數字化錄音這樣的基本功能外，還對客戶(hù)數據整合，電話(huà)升級，質(zhì)量管理和客服培訓等功能做了調整。獲獎的產(chǎn)品包括VisionLog（數字化聲像記錄系統），VisionCTI（計算機電話(huà)集成系統），和VisionIVR（互動(dòng)式語(yǔ)音應答系統）。維音能夠根據客戶(hù)的具體需求提供定制化的服務(wù)。
2018《客戶(hù)》雜志最佳產(chǎn)品獎?wù)J可的是能夠一次性地提供呼叫中心，客戶(hù)關(guān)系管理和電話(huà)服務(wù)的綜合解決方案的供應商。這個(gè)獎項凸顯了了一系列優(yōu)異的、能夠滿(mǎn)足且超出顧客預期的產(chǎn)品。
“我謹代表TMC和《客戶(hù)》雜志，向所有獲得2018最佳產(chǎn)品獎的企業(yè)致以誠摯的祝賀，”TMC的首席執行官RichTehrani說(shuō)，“每一年，當看到企業(yè)為做出高質(zhì)量的解決方案，為給顧客帶來(lái)舒適體驗所付出的真誠努力，我都深受感動(dòng)”。
2018《客戶(hù)》雜志年度最佳產(chǎn)品獎的獲得者將被刊登在2018《客戶(hù)》雜志二季度刊上。
關(guān)于維音
維音在全球范圍內有42個(gè)運營(yíng)中心，共29，000名員工。維音是全球客戶(hù)經(jīng)驗管理和一站式呼叫中心解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)。公司創(chuàng )立于1998年，為客戶(hù)提供量身定制的商業(yè)服務(wù)和技術(shù)方案，帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗。維音中國成立于2001年，總部位于上海，運營(yíng)團隊分布在上海、廣州、北京、成都、合肥、西安、徐州、佛山、邢臺、邯鄲等地，擁有座席10000余個(gè)，主要提供包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、訂單處理、客戶(hù)關(guān)懷、數據分析、技術(shù)支持、咨詢(xún)培訓等各種服務(wù)。更多詳情，請訪(fǎng)問(wèn)維音網(wǎng)站www.vxichina.com
關(guān)于《客戶(hù)》雜志
自1982年起，《客戶(hù)》雜志就是呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理和電話(huà)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)之聲。《客戶(hù)》雜志幫助行業(yè)萌芽、成長(cháng)、成熟和繁榮。《客戶(hù)》雜志已經(jīng)成為幫助這個(gè)對世界經(jīng)濟有極大積極影響的行業(yè)興旺發(fā)展的主要出版物。通過(guò)結合優(yōu)秀尖端的原創(chuàng )編輯，行業(yè)之聲，深度實(shí)驗室訪(fǎng)問(wèn)，以及通過(guò)我們高質(zhì)量獎項對管理和技術(shù)創(chuàng )新型領(lǐng)導的認可，《客戶(hù)》雜志力求持續成為高質(zhì)量的行業(yè)出版物。更多詳情，請訪(fǎng)問(wèn)http://www.customer.tmcnet.com
關(guān)于TMC
TMC是一家全球知名的綜合性媒體公司，通過(guò)刊物、在線(xiàn)和面對面的方式建立社區來(lái)為客戶(hù)提供支持。全球的買(mǎi)家依靠TMC提供的內容導向來(lái)做購買(mǎi)決定和為其進(jìn)行市場(chǎng)導航。TMC為供應商提供品牌推廣、領(lǐng)導思路和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)。更多詳情請訪(fǎng)問(wèn)www.tmcnet.com
