本次評選為深入貫徹浙江省“企業(yè)上云”行動(dòng)計劃，由浙江省信息經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )發(fā)起，結合專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )多維度評選得出，
01 什么是遠傳U客？
遠傳U客采用云計算、大數據、人工智能等技術(shù)，是一款“輕量級”的云時(shí)代客戶(hù)聯(lián)絡(luò )平臺，集客服與營(yíng)銷(xiāo)一體化，實(shí)現隨時(shí)隨地響應溝通。
02 遠傳U客核心功能
多渠道接入：融合電話(huà)、微信、網(wǎng)頁(yè)，app等多渠道客服，一個(gè)平臺，一體化服務(wù)
智能服務(wù):7*24小時(shí)智能客服機器人、人工客服無(wú)縫結合
工作協(xié)同：多渠道工單創(chuàng )建，統一管理，一鍵流轉，全交互過(guò)程展現
運營(yíng)管理：全方位數據可視化管理，多維效能運營(yíng)分析
03 為什么選遠傳U客？
04 遠傳U客成功案例
已經(jīng)為政府公共服務(wù)平臺（如，浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺熱線(xiàn)96871等）、垂直電商（如，衣邦人等）以及廣大中小企業(yè)提供云客服服務(wù)。
