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    破局 —— 我們?yōu)楹我匝肋牙?

    2018-03-30 14:23:29   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      人與人之間的合作,是人類(lèi)進(jìn)化史上最偉大的成就之一。然而,合作本身是要付出代價(jià)的,甚至會(huì )帶來(lái)一定的風(fēng)險。而這個(gè)風(fēng)險就是博弈論里最著(zhù)名的概念:囚徒困境。
      例如:兩家公司準備聯(lián)手去開(kāi)拓一個(gè)空白市場(chǎng),假如各自投入1億營(yíng)銷(xiāo)費用,將會(huì )在未來(lái)兩年內收獲4億收益,等于每家的投資回報率都翻了2倍。但假如有一家沒(méi)投,那么投入的那家將面臨1億虧損。假如另一家這時(shí)趁機而入,那就等于坐享收益了。到底投還是不投??jì)杉夜镜睦习宥枷萑肓藘呻y境地。都怕自己對市場(chǎng)的投入,沒(méi)有換來(lái)對方的投入,都怕對方乘自己失血時(shí),再將自己的企業(yè)吞并。這種事件其實(shí)在生意場(chǎng)上,屢見(jiàn)不鮮,因此也成了一個(gè)難以破解的僵局。
      其實(shí)啊,不用怕。還記得我們經(jīng)常說(shuō)的那句話(huà)嗎?你所困惑的問(wèn)題,其實(shí)大多數都早已被解答,只要你用心去尋找。我無(wú)意中找到了答案,愿意分享給你,希望你也受益。
      破解囚徒困境,有個(gè)非常簡(jiǎn)單的策略。由密歇根大學(xué)的數學(xué)心理學(xué)家 -- 拉波波特教授發(fā)明的,叫“以眼還眼,以牙還牙“。
      第一步:在最開(kāi)始時(shí),你要選擇合作。也就是第一輪出手時(shí),你總是選擇合作。
      第二步:在后續的交往中,你采用一個(gè)固定的策略,就是上一次對方怎么對你的,你也就怎么對他。比如,上一次對方背叛了你,那么你這次也背叛他;如果對方跟你合作了,那么這一次你也選擇合作。
      這個(gè)看似簡(jiǎn)單的策略,其背后包含了非常重要的人與人交往的心理學(xué)原理:
      第一原則是:友善,以合作的心來(lái)與人交往,給了別人一個(gè)善良的開(kāi)始;
      第二原則是:報復,在合作中,你不能是沒(méi)有原則的老好人,當對方背叛你的時(shí)候,你要毫不猶豫的打擊回去。合作成功的前提,是讓對方清楚無(wú)誤地看到你堅定的不妥協(xié)態(tài)度。
      第三個(gè)原則是:寬恕。無(wú)論對方背叛了你多少次,只要對方這次選擇合作,那么你下一次也要選擇合作,你要寬恕對方以前的背叛行為。因為只有合作,才能共贏(yíng)。
      第四原則是:真誠。你不去琢磨對方在想什么,動(dòng)機是什么,你只需要把自己真誠地展現在別人面前就好。在這真誠里,有你的善良,有你的報復,也有你的寬恕。
      簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:你對我好,我就對你好,你對我不好,我為什么還要對你好呢?有點(diǎn)像小孩子過(guò)家家,但你用這個(gè)策略和對方互動(dòng)幾次后,對方就會(huì )開(kāi)始主動(dòng)選擇合作了。這就是數學(xué)心理學(xué)家,給出的破‘囚徒困境’僵局的最佳策略。簡(jiǎn)單吧,大道理總是至簡(jiǎn)的。
      反思自己在與合作伙伴合作的過(guò)程中,一直都是比較友善、真誠的那個(gè),從來(lái)沒(méi)有報復過(guò)誰(shuí)。但我也確實(shí)有被欺負過(guò),比如:在牽線(xiàn)搭橋的生意中,伙伴越過(guò)我直接找到客戶(hù),不講道義,然后我就不再理睬,并告知客戶(hù)要注意伙伴的誠信度。假如這算是報復,那么我做過(guò)。
      也偶爾有那么罕見(jiàn)的一兩次,合作時(shí)對方極度不負責任,態(tài)度極差,把我氣到不行,寫(xiě)文章罵人,這事也做過(guò)。本來(lái)還以為自己小孩子脾氣,不應該這樣,但沒(méi)想到歪打正著(zhù),算是合理破局。現在想想還挺高興。畢竟你需要讓人知道,合作是為了共贏(yíng),別把你的善良當傻缺,當好欺負的老好人,受了欺負就是要說(shuō)出來(lái),并且能找到制約的辦法。
      說(shuō)到這里,有三個(gè)畫(huà)面,浮出我的腦海,都算是無(wú)意中采用了‘囚徒困境’的破局法:
      畫(huà)面一:上初一時(shí),家人給我買(mǎi)了Walkman,算是當時(shí)很潮的東西,我愛(ài)不釋手,總是聽(tīng)著(zhù)音樂(lè )上下學(xué)。估計招惹了她人的嫌棄。下學(xué)的一天,幾個(gè)初三女生攔住我,說(shuō)要打我。這不是校園霸凌嗎?我當時(shí)才十幾歲,天不怕地不怕的,發(fā)狠的對領(lǐng)頭的女生說(shuō):“你今天敢碰我一下手指頭試試,我絕對奉陪到底。”估計我的倔強和眼神把她嚇到了,她帶著(zhù)幾個(gè)姑娘走了。我免受了一次無(wú)辜的校園霸凌。估計那時(shí)的底氣,源自青春期的野性。
      畫(huà)面二:三年前,家人不幸在地方吃了經(jīng)濟官司。要是在大城市秉公處理,根本不能算案子。而在四線(xiàn)小城,地方警察局、檢察院就是一方霸主,當地的爺爺,手握重權,可以無(wú)法無(wú)天。我很無(wú)奈,在多次和律師溝通無(wú)果后,生氣的對律師說(shuō):“我從小離家去國外讀書(shū),就是希望離開(kāi)不公平的小城,也希望成為一個(gè)對社會(huì )有用的人。但假如我的親人因地方法律、法官的因素,受到了不公正待遇。我希望您可以轉告法官,他將會(huì )受到來(lái)自我的報復。我不會(huì )對他進(jìn)行人身攻擊,但我一定會(huì )不眠不休的讓他保不住他的位子。”后來(lái)律師確實(shí)轉達了我的話(huà),法官也覺(jué)得案子本身彈性很大,主人公本身也是受害者,比較冤,最終我的親人獲得了較為公正的仲裁。
      畫(huà)面三:今年過(guò)年期間,我背包去旅行,在陽(yáng)朔西街對面的一家KTV門(mén)口摔了一跤,腿部流血,但周?chē)鷽](méi)人敢扶我起來(lái)。我自己瘸著(zhù)爬起來(lái)后,發(fā)現導致我摔倒的原因是:地上被墊了薄紅毯,而毯子下面有坑、有石子。我穿著(zhù)運動(dòng)鞋都能摔,要是有老人路過(guò)摔了,還不摔殘了?于是我要求商家把紅毯給撤了,本來(lái)這就是公共馬路,憑什么鋪毯子?
      結果商家根本不理我,門(mén)衛還特別兇,讓我趕快走人。KTV弄得像夜總會(huì )似的,根本找不著(zhù)負責人。我撥打了110,110指引我撥打了當地警局電話(huà),他們15分鐘后趕到了。我說(shuō)明了情況,要求KTV把公共區域的紅毯給撤了,免得別人再摔跤,我才愿意離開(kāi)。然后警察叔叔找來(lái)了店長(cháng),店長(cháng)一個(gè)勁的向我賠禮道歉,說(shuō)愿意帶我去醫院檢查,我謝絕了。他把門(mén)衛罵了一頓,并勒令馬上把毯子給撤了。
      聽(tīng)完了這三個(gè)小故事,你千萬(wàn)別覺(jué)得我是一個(gè)非常霸道的人。所有見(jiàn)過(guò)我的朋友都知道我很友善,很少與人起沖突。而在生活中、工作中我遇到的絕大多數朋友、伙伴也都非常友善,彼此相處融洽,還會(huì )經(jīng)常為對方著(zhù)想。但我覺(jué)得我們應有的態(tài)度是:咱不惹事,但遇事絕不怕事,是我們應有的骨氣。
      愿你也用這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯去破“囚徒困境”,真誠友善的對待身邊的每一個(gè)人,但對于欺負我們的壞人,也絕不當老好人。祝你好運!
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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