一系列舉措，旨在傳遞協(xié)同管理軟件及企業(yè)信息化管理新時(shí)代下的新趨勢和新理念。
協(xié)同管理，意義何在？
談到協(xié)同管理軟件，終究繞不開(kāi)市場(chǎng)中的那些傳統OA及ERP類(lèi)產(chǎn)品。而無(wú)論是OA，還是ERP軟件，已被定義為面向企業(yè)業(yè)務(wù)解決某一類(lèi)需求的功能類(lèi)軟件，例如財務(wù)管理系統、報銷(xiāo)系統、訂單管理系統等；其中，ERP軟件更以企業(yè)資源計劃為前提，滿(mǎn)足企業(yè)信息化管理的多重需要。
因此，OA和ERP軟件的出現，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的諸多問(wèn)題得到解決，同時(shí)隨著(zhù)商業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景越來(lái)越個(gè)性化，新的難題也迎面而來(lái)。
- 其一、雖然企業(yè)一部分的內部管理問(wèn)題通過(guò)傳統OA和ERP軟件得到了解決，但卻難以適應外部因素的快速變化，及時(shí)、有效地作出調整和應對。例如市場(chǎng)需求、供應鏈上下游的復雜變化，可能隨時(shí)需要企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數據邏輯進(jìn)行相應調整；管理者對于信息化系統的高頻次調整和定制化需求，越來(lái)越顯著(zhù)。
- 其二、很多前瞻的企業(yè)管理者已經(jīng)注意到，傳統OA和ERP軟件，始終專(zhuān)注于將核心的業(yè)務(wù)流程信息化，但不同業(yè)務(wù)部門(mén)間、各層級人員之間的信息化聯(lián)動(dòng)，及其本質(zhì)上的人與人之間協(xié)同工作的效率，仍然十分低下。例如某項任務(wù)在分工、部署的時(shí)候，仍然要以開(kāi)會(huì )的方式應對，信息逐級傳遞，并產(chǎn)生不可避免的衰減；抑或關(guān)鍵要事的處理同樣需要耗時(shí)的反復溝通對稱(chēng)才能達成。
- 其三、隨著(zhù)企業(yè)信息化管理體系的日益龐大，企業(yè)管理者發(fā)現，他們在信息安全方面的需求正逐漸變得與信息化系統本身帶來(lái)的價(jià)值同等重要，與第三方信息安全公司的合作不可或缺，但較長(cháng)的開(kāi)發(fā)及適配周期，以及隨之而來(lái)更高的開(kāi)發(fā)成本，也成為了信息化系統安全應用的無(wú)形門(mén)檻。
相對的，協(xié)同管理軟件自誕生以來(lái)，始終將產(chǎn)品的使用價(jià)值定位在企業(yè)信息化管理的“門(mén)戶(hù)”、“入口”和“基礎設施”，通過(guò)對軟件內部的各個(gè)流程工具，乃至第三方信息化系統的生態(tài)連接，實(shí)現企業(yè)內、外部、各部門(mén)組織中人與人之間的高效率溝通和協(xié)作，并一步步實(shí)現企業(yè)內部、各個(gè)信息化管理軟件之間數據的互聯(lián)互通、協(xié)調統一，以及更高層級的安全運作。
而面對企業(yè)管理者們的新難題，致遠互聯(lián)在春季新品的發(fā)布中，他們重新強調了“協(xié)同生態(tài)”，并提出了“智慧協(xié)同”、“協(xié)同+安全”，全面詮釋協(xié)同管理軟件未來(lái)的應用價(jià)值和發(fā)展前景。
協(xié)同生態(tài)
“協(xié)同生態(tài)”在產(chǎn)品層面體現于按需定制的“業(yè)務(wù)流程”。無(wú)論是面對快速變化的外部環(huán)境，還是面臨內部組織結構的職能調整，一旦重新設計開(kāi)發(fā)新的信息系統，往往需要耗費大量的資金成本和時(shí)間成本。協(xié)同管理軟件的重要價(jià)值在于，有能力隨時(shí)根據管理者的需求和業(yè)務(wù)變化，重新面向PC端和移動(dòng)端設定業(yè)務(wù)模型和組織架構，使得全新的業(yè)務(wù)流程即時(shí)生效并參與到“協(xié)同生態(tài)”，在進(jìn)入運營(yíng)正軌的同時(shí)，繼續沉淀海量的業(yè)務(wù)數據。
“協(xié)同生態(tài)”在生態(tài)合作層面則體現于此次提出的“鳳凰計劃”之中。根據此前的官方透露，致遠互聯(lián)接下來(lái)將著(zhù)力發(fā)展其“大協(xié)同”生態(tài)伙伴，全國范圍內發(fā)展行業(yè)合作伙伴和特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作伙伴，并將“特定的行業(yè)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、空白地域”的協(xié)同市場(chǎng)完全向其合作伙伴開(kāi)放，共同為各類(lèi)型組織提供更加貼合業(yè)務(wù)、更專(zhuān)業(yè)、更垂直的協(xié)同管理價(jià)值。同時(shí)致遠互聯(lián)通過(guò)“資金補貼、能力提升、客戶(hù)信息”等多種激勵模式，引導其合作伙伴發(fā)展協(xié)同專(zhuān)營(yíng)“BU”，及設置專(zhuān)門(mén)團隊對協(xié)同業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而實(shí)現真正的持續獲利，長(cháng)期發(fā)展，不止“授之以魚(yú)”，更要“授之以漁”！
智慧協(xié)同
“智慧協(xié)同”則體現在對“協(xié)同生態(tài)”下業(yè)務(wù)場(chǎng)景數據及內外部信息化系統數據的收集、整合、分析與利用；體現在依托致遠互聯(lián)與“北京大學(xué)國家發(fā)展研究院”、“北京大學(xué)光華管理學(xué)院“兩個(gè)權威研究小組共同建模并對每個(gè)組織成員行為數據的挖掘、比照分析和優(yōu)化；體現在通過(guò)機器學(xué)習實(shí)現協(xié)同管理的智能化。而這種由人工智能來(lái)推進(jìn)的“智慧協(xié)同”，一方面可以直接幫助上下級或平級間的高效溝通協(xié)作，另一方面也可以對業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化改善，為管理者提供決策支持。
通過(guò)機器（系統）對歷史業(yè)務(wù)數據和員工行為數據的挖掘、分析和學(xué)習，在以后的某些業(yè)務(wù)流程中，可以由機器（系統）更為精準地向用戶(hù)推送該流程的處理建議，例如方案、單據的審批這些以往需要較長(cháng)周期去解決的事宜，可以在更短的時(shí)間得到解決。另外，一旦某個(gè)業(yè)務(wù)流程在運轉過(guò)程中被拖沓致導致效率低下，從機器學(xué)習中得到的相關(guān)結論，也可以為企業(yè)管理者提出流程優(yōu)化和改善方面的建議。
值得一提的還有，此次春季新品發(fā)布中，致遠互聯(lián)基于“百度人工智能技術(shù)“推出的自然語(yǔ)言交互產(chǎn)品“小致”，其依托各業(yè)務(wù)流程背后的數據沉淀與機器學(xué)習，讓企業(yè)人員通過(guò)語(yǔ)音的方式提出需求，“小致”則智能化匹配該需求下的解決方法，高效協(xié)助業(yè)務(wù)流程的執行，提高組織內部的協(xié)作效率。
信息安全
“協(xié)同+安全”致力于為企業(yè)信息管理平臺提供一站式的、解決方案級的安全服務(wù)支持。根據此前發(fā)布會(huì )上的透露，“協(xié)同+安全”解決方案，其優(yōu)勢在于可以更好地整合雙方產(chǎn)品的功能與服務(wù)。與以往用戶(hù)需要在已有的OA或協(xié)同管理軟件之外獨立部署第三方安全服務(wù)相比，這種整合的解決方案在兼容性、穩定性等方面提供更好的保障。
然而目前，諸多行業(yè)的信息化進(jìn)程中的安全服務(wù)，尚未成為標配支持，而由此帶來(lái)的重大信息安全事故屢見(jiàn)不鮮。致遠互聯(lián)與360企業(yè)安全集團共同推出“企業(yè)協(xié)同安全解決方案”，其目的正是在于推動(dòng)企業(yè)信息化平臺安全服務(wù)應用的標準化進(jìn)程。
對于協(xié)同管理核心價(jià)值的總結，致遠互聯(lián)執行總裁向奇漢在此次春季新品發(fā)布會(huì )上提出：面向企業(yè)的信息化管理系統，從來(lái)不應該約束和僵化任何企業(yè)成員的創(chuàng )造力，相反更應該通過(guò)相應的功能和服務(wù)，開(kāi)拓他們的創(chuàng )新能力和發(fā)展空間。
總而言之，積極在協(xié)同生態(tài)、智能化、信息安全等領(lǐng)域展開(kāi)布局的致遠互聯(lián)，正迎來(lái)一個(gè)新的開(kāi)始，其對協(xié)同管理產(chǎn)品在新理念上的持續引領(lǐng)和定義，接下來(lái)還會(huì )有更多看點(diǎn)。
