企業(yè)希望通過(guò)數字化轉型，從中汲取巨大的商業(yè)價(jià)值。為此，他們正在不遺余力地采用數字化手段，讓客戶(hù)在每一次互動(dòng)中都能獲得實(shí)時(shí)（Real-time）、按需（On-Demand）、全在線(xiàn)（All online）、服務(wù)自助（DIY）和社交化（Social）的「ROADS」體驗。與此同時(shí)，企業(yè)也在快馬加鞭地重塑商業(yè)流程，實(shí)現決策自動(dòng)化，最終達到提高運營(yíng)效率、迅速推出新業(yè)務(wù)和降低成本的“三重”目標。
此外，企業(yè)自身正在積極擁抱數字化技術(shù)，不斷連接從生產(chǎn)、物流到銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)操作流程。有了數字化技術(shù)，他們不僅可以訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)范圍內的各種數據，進(jìn)行洞察，實(shí)現商業(yè)創(chuàng )新，并且能夠解放傳統人力束縛，專(zhuān)注于提高企業(yè)核心競爭力和創(chuàng )新能力。
隨著(zhù)各行各業(yè)的數字化轉型如火如荼地順利開(kāi)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為重塑商業(yè)流程、建立與客戶(hù)間的數字聯(lián)接、重新定義商業(yè)模式以推動(dòng)創(chuàng )新的關(guān)鍵紐帶。
然而，許多企業(yè)現有的網(wǎng)絡(luò )結構復雜，無(wú)法持續地滿(mǎn)足當下的商業(yè)訴求，使得企業(yè)很難維持自身的優(yōu)勢。這些逐漸老化的網(wǎng)絡(luò )是針對物理世界而設計的，巨大的人工運維工作量阻礙企業(yè)在動(dòng)態(tài)數字環(huán)境中從容應對客戶(hù)訴求。
為了克服這些挑戰，華為推出了智簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò )（Intent-Driven Network，簡(jiǎn)稱(chēng)IDN）理念，旨在聯(lián)接、打通當下的數字世界和物理世界。IDN采用AI、大數據和云三大關(guān)鍵技術(shù)，構建能夠理解客戶(hù)“商業(yè)意圖”的數字企業(yè)網(wǎng)絡(luò )。憑借智慧、極簡(jiǎn)、超寬、開(kāi)放和安全的特點(diǎn)，華為IDN將網(wǎng)絡(luò )提升到了一個(gè)新高度。
智簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò )以用戶(hù)為中心，提升用戶(hù)體驗
IDN幫助企業(yè)實(shí)現從分散管理網(wǎng)絡(luò )到閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò )的轉變，滿(mǎn)足動(dòng)態(tài)監測、識別、預測和響應用戶(hù)需求的訴求。利用AI和大數據分析技術(shù)，IDN讓企業(yè)從被動(dòng)運維轉變成主動(dòng)預測，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )性能和可用性。通過(guò)將技能依賴(lài)型網(wǎng)絡(luò )過(guò)渡到人工智能技術(shù)驅動(dòng)的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )，IDN摒除了繁瑣的手工操作流程，幫助企業(yè)提高效率、快速推出新業(yè)務(wù)，讓寶貴的團隊資源專(zhuān)注于創(chuàng )新。
最終，IDN可以幫助企業(yè)打造一個(gè)以用戶(hù)為中心的網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足企業(yè)的商業(yè)訴求，增強客戶(hù)體驗，不斷提升運營(yíng)效率、加速商業(yè)創(chuàng )新。
智能預測性維護優(yōu)化用戶(hù)體驗
在《福布斯》公布的2017年度“全球上市公司2000強”排行榜中，排名前20中有一家全球領(lǐng)先的保險公司，該公司全球范圍內擁有3000多個(gè)分支機構，卻沒(méi)有任何全職的現場(chǎng)IT工程師。其采用的是傳統的組網(wǎng)方式，網(wǎng)絡(luò )維護是被動(dòng)響應。一旦發(fā)生故障，總部只能安排工程師前往現場(chǎng)排除故障。有時(shí)候在故障未修復之前，公司業(yè)務(wù)一直處于被迫中斷狀態(tài)。
IDN利用AI和大數據分析技術(shù)，可以實(shí)時(shí)監測用戶(hù)體驗的質(zhì)量并進(jìn)行預測性分析，確保業(yè)務(wù)需求得到滿(mǎn)足。IDN的智能預測能力能夠迅速識別異常情況，自動(dòng)重新配置網(wǎng)絡(luò )來(lái)保證網(wǎng)絡(luò )性能。
對于多分支企業(yè)來(lái)說(shuō)，華為的IDN能夠讓IT工程師快速遠程修復故障。根據華為的研究數據表明，IDN能夠自動(dòng)識別企業(yè)園區網(wǎng)絡(luò )內85%的潛在問(wèn)題。這就意味著(zhù)在業(yè)務(wù)中斷發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò )組件或系統就能夠被修復好，避免對用戶(hù)體驗造成影響。
極簡(jiǎn)提升商業(yè)敏捷
在數字化時(shí)代，企業(yè)對市場(chǎng)以及客戶(hù)需求變化的快速應變能力決定了企業(yè)能否取得成功。在這樣的大環(huán)境下，IT團隊需要保證網(wǎng)絡(luò )能夠快速滿(mǎn)足不斷演變的商業(yè)訴求。
IDN從架構、協(xié)議、站點(diǎn)以及運維四個(gè)方面實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )極簡(jiǎn)，從而提高敏捷性。通過(guò)全生命周期網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)自動(dòng)化以及多網(wǎng)絡(luò )融合成單個(gè)極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)能夠快速發(fā)放新業(yè)務(wù)，降低80% OPEX。
此外，采用IDN解決方案意味著(zhù)企業(yè)不再需要重復性的手工操作，可以更加專(zhuān)注于能創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值的更高層次的戰略性舉措。
釋放超寬帶力量
未來(lái)數字世界里，不論何時(shí)何地，萬(wàn)物以及所有人之間都可以快速方便地實(shí)現互聯(lián)。IDN的超寬特質(zhì)具有海量聯(lián)接、低時(shí)延、高帶寬的特點(diǎn)，助力企業(yè)為外部客戶(hù)和內部員工提供豐富業(yè)務(wù)體驗，譬如通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端召開(kāi)視頻會(huì )議、遠程播放4K視頻或是接入AR/VR設備。
開(kāi)放滿(mǎn)足垂直行業(yè)訴求
在快速發(fā)展、激烈競爭的數字經(jīng)濟下，企業(yè)需要一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統，適配自身數字化戰略及舉措，以滿(mǎn)足其所處行業(yè)的訴求。華為IDN提供開(kāi)放API，讓網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫對接第三方大數據分析以及云平臺，幫助企業(yè)借助頂尖合作伙伴生態(tài)系統的力量來(lái)提升自身能力。
主動(dòng)安全防護抵御網(wǎng)絡(luò )威脅
一旦涉及安全問(wèn)題，企業(yè)肯定不能袖手旁觀(guān)，坐以待斃。如今，網(wǎng)絡(luò )攻擊變得日益高明，防御網(wǎng)絡(luò )犯罪的成本也日益增加。據統計，金融、公用事業(yè)以及能源等行業(yè)的企業(yè)為此平均耗資了1700多萬(wàn)美元2。
安全是IDN不可分割的關(guān)鍵部分。不論威脅源自何方，IDN通過(guò)端到端可視化都能將其檢測出。與此同時(shí)，AI能夠自動(dòng)感知并檢測異常情況，主動(dòng)采取措施快速做好網(wǎng)絡(luò )防護工作。事實(shí)上，相比傳統方案，華為IDN降低安全威脅的檢測和響應時(shí)間達到90%，從而降低攻擊風(fēng)險。
IDN驅動(dòng)數字世界的商業(yè)價(jià)值
借助于全新的IDN方案，具備前瞻性思維的企業(yè)能夠搭建一張將云、AI和大數據技術(shù)相結合，并實(shí)時(shí)監測、識別并響應商業(yè)訴求變化的網(wǎng)絡(luò )，從容應對新商業(yè)業(yè)務(wù)和應用上線(xiàn)、制定安全策略以及調整運營(yíng)流程。
IDN能幫助企業(yè)迅速匹配網(wǎng)絡(luò )與商業(yè)訴求，提供極致的用戶(hù)體驗。企業(yè)通過(guò)部署一張智慧、極簡(jiǎn)、超寬、開(kāi)放且安全的網(wǎng)絡(luò )，提升企業(yè)運營(yíng)效率、加快業(yè)務(wù)創(chuàng )新，在未來(lái)的全聯(lián)接世界里創(chuàng )造出更多的商業(yè)價(jià)值。
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1.數字時(shí)代下CEO視角
https://www.prnewswire.com/news-releases/digital-transformation-top-priority-for-ceos-says-new-bt-and-eiu-research-300517891.html
2.埃森哲網(wǎng)絡(luò )犯罪成本研究報告
https://www.accenture.com/t00010101T000000Z__w__/gb-en/_acnmedia/PDF-62/Accenture-2017CostCybercrime-US-FINAL.pdf
本文編譯自《華爾街日報》文章：Intent-Driven Networking: Transforming the Network to Maximize Business Value
