云ERP的昨天、今天和明天

　　在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先讓我們把時(shí)光的指針撥回到2003年，Salesforce提出軟件已死的口號，并迅速在2010年代形成高額的收益和市場(chǎng)估值。隨后，眾多國際IT巨頭紛紛搶灘SaaS市場(chǎng)，國內廠(chǎng)商也開(kāi)始了SaaS之路。

　　SaaS首先在OA、CRM、HR等移動(dòng)性強、以人為中心體驗的領(lǐng)域迅速百花齊放，但作為企業(yè)信息系統的核心——ERP卻是在近十年內才開(kāi)始云化之路的。

　　云ERP的誕生近年來(lái)，在瞄準了云計算這一大趨勢后，國際與國內廠(chǎng)商陸續推出云ERP產(chǎn)品。

　　作為國內領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)提供商，用友在2017年7月，針對成長(cháng)型企業(yè)推出了新一代云ERP—— U8 cloud，除了企業(yè)建模平臺、財務(wù)會(huì )計、供應鏈、人力資源、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)管理、移動(dòng)應用（移動(dòng)審批、移動(dòng)HR），還包含了電商通、U會(huì )員、U訂貨、友云采、友報賬、友空間等用友云服務(wù)。

　　“各大廠(chǎng)商都把云計算作為企業(yè)轉型的重要方向，但U8 cloud的推出恰逢其時(shí)。”用友網(wǎng)絡(luò )副總裁孫永軍博士向記者表示，雖然都叫云ERP，但是大家的產(chǎn)品定位和解決方案匹配的場(chǎng)景并不完全相同，而用友之所以推出云ERP，一方面是基于ERP和成長(cháng)型企業(yè)管理需求的演變與用友多年在ERP領(lǐng)域的經(jīng)驗積累，另一方面則是基于技術(shù)的進(jìn)步與用友在云計算領(lǐng)域的技術(shù)積累。

　　在1994年以前，國內企業(yè)普遍應用的是獨立性的財務(wù)軟件，那時(shí)的IT系統只能算是ERP的雛形；在1995年到2013年左右，才出現了真正的ERP，那時(shí)的ERP是流程驅動(dòng)的、完整的解決方案，包括了人財物產(chǎn)供銷(xiāo)等企業(yè)管理的方方面面；而2013年之后，可以定位成“后ERP時(shí)代”，這時(shí)的ERP是數據驅動(dòng)的、融合型的解決方案，它把內部管理和外部交易融合在一起，將解決管理問(wèn)題的范疇從內部流程和財務(wù)，轉向了外部交易和連接，以及交易與管理、流程的有機融合上來(lái)。

　　與此同時(shí)，大數據、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)日臻成熟，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR和區塊鏈等技術(shù)也逐漸興起，它們改變著(zhù)各行各業(yè)的業(yè)務(wù)模式，也推動(dòng)著(zhù)企業(yè)進(jìn)行數字化轉型。

　　CIO們需要支持甚至引領(lǐng)企業(yè)變革，但是單純依靠傳統的IT模式顯然無(wú)法應對這一挑戰，企業(yè)CIO需要一種全新的工作模式，一邊保證企業(yè)的正常IT運營(yíng)，一邊支持和引領(lǐng)企業(yè)在數字經(jīng)濟時(shí)代的數字化轉型，形成新時(shí)代。

　　于是，Gartner在2014年提出了“雙模IT”的理念，即兩種IT模式：模式一是傳統的，專(zhuān)注于技術(shù)導向，內部管理，流程技術(shù)方面，其目標是可靠、可用和低成本；模式二是非線(xiàn)性的，專(zhuān)注于探索性、創(chuàng )新型的工作——創(chuàng )新業(yè)務(wù)、創(chuàng )新通路、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)。

　　在孫永軍看來(lái)，傳統型IT主要是服務(wù)于企業(yè)內部的管理，而創(chuàng )新型IT主要應用于企業(yè)對外的業(yè)務(wù)，可以把企業(yè)內部管理的業(yè)務(wù)向外延伸，連接合作伙伴、供應商、客戶(hù)、甚至最終消費者。“其實(shí)，不管它是叫云ERP，還是叫后現代ERP，它的最終目標都是為了給企業(yè)管理服務(wù)提供四個(gè)核心價(jià)值，即降低成本、提高效率、控制風(fēng)險、增加收入，這是企業(yè)管理服務(wù)軟件的核心目標。” 孫永軍表示，傳統ERP解決了降低成本、提高效率、控制風(fēng)險這三大核心問(wèn)題，但唯獨缺失了“增加收入”這一功能。

　　在數字化時(shí)代，企業(yè)需要新一代云ERP，一方面包含管理、核算、合規等核心ERP，另外還包含交易、連接、共享的創(chuàng )新云服務(wù)。它是實(shí)現數字企業(yè)重生的基礎設施。

　　“所以用友定義的云ERP是核心ERP+創(chuàng )新云服務(wù)，它的核心功能還是人財物客集成一體化應用，但通過(guò)Open API開(kāi)放平臺，能夠與外層的采購服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、財務(wù)服務(wù)、協(xié)同服務(wù)、人力服務(wù)、金融服務(wù)等各種云服務(wù)緊密融合在一起。”云ERP是實(shí)現數字企業(yè)重生的基礎設施，核心ERP解決企業(yè)管理、核算、合規；創(chuàng )新云服務(wù)解決企業(yè)外部交易、連接、共享，連接生意、客戶(hù)；連接供應商；連接人和團隊；連接外部商宴和出行。

　　以營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景為例，內部管理模塊包括了銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售出庫、銷(xiāo)售發(fā)票和銷(xiāo)售支付，解決內部流程固化和優(yōu)化的問(wèn)題，這些功能無(wú)法應對外部交易的變化，這時(shí)就可以連接到用友云營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，通過(guò)用友云營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)可以解決B2C和B2B兩種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在過(guò)去的B2C場(chǎng)景中，企業(yè)只能掌握已經(jīng)成為會(huì )員的客戶(hù)信息，無(wú)法記錄散布在線(xiàn)上線(xiàn)下的潛在消費者信息，而營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)可以把來(lái)到線(xiàn)下門(mén)店和瀏覽線(xiàn)上各個(gè)電商平臺的潛在消費者信息都采集過(guò)來(lái)，讓企業(yè)連接的已知和未知的消費群體數量最大化，給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供更多的潛在客戶(hù)和通路，甚至可以讓消費者參與企業(yè)產(chǎn)品的設計研發(fā)，形成C2M個(gè)性化定制。在B2B場(chǎng)景中，則可以有效管理企業(yè)所有的渠道和經(jīng)銷(xiāo)商，提高企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間業(yè)務(wù)協(xié)同的效率。“ERP里的銷(xiāo)售管理模塊，加上用友云營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，構成了云ERP中完整的銷(xiāo)售管理體系和方案。”

　　成長(cháng)型企業(yè)的最佳選擇那么，什么樣的企業(yè)會(huì )為云ERP買(mǎi)單呢？對此，孫永軍明確的表示，U8 cloud的客戶(hù)群是年營(yíng)收在五千萬(wàn)到三十億之間的成長(cháng)型企業(yè)，從組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，主要有以下幾種類(lèi)型：

　　其一，這類(lèi)企業(yè)大多是在多個(gè)地點(diǎn)分散經(jīng)營(yíng)；其二，這類(lèi)企業(yè)有多個(gè)不同的產(chǎn)品線(xiàn)，公司會(huì )按照產(chǎn)品線(xiàn)設立多個(gè)事業(yè)部，這些事業(yè)部相當于內部的小公司一樣運作；其三，企業(yè)是產(chǎn)銷(xiāo)分離的運作模式；其四，企業(yè)由一套領(lǐng)導班子構成一個(gè)小集團，會(huì )下設很多小型的分公司。

　　所以，用友給予U8 cloud的業(yè)務(wù)價(jià)值定位是：組織應變，管控分級，財務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同。可以說(shuō)U8 cloud是成長(cháng)型企業(yè)的最佳選擇。

　　U8 cloud 除了在業(yè)務(wù)價(jià)值上的優(yōu)勢之外，另外就是交付快！孫永軍介紹，以一家三個(gè)公司組成的小集團財務(wù)為例，大概財務(wù)交付周期在7-10天。比如一家甘肅的客戶(hù)，從前期溝通、到部署、上線(xiàn)，只用了三天。業(yè)務(wù)財務(wù)一體化大概兩周即可完成。這比傳統ERP模式的部署時(shí)間縮短了1-2倍。再如常州建邦，通過(guò)U8 cloud不到一個(gè)月的時(shí)間就完成了總部與5個(gè)成員單位的財務(wù)業(yè)務(wù)體系搭建與人員培訓，實(shí)現了信息流、資金流、物流的全面管控與共享。

　　總體來(lái)看，U8 cloud的快速交付實(shí)施為客戶(hù)帶來(lái)五大價(jià)值：

　　支持華為云和阿里云，基于大數據、云計算、移動(dòng)互聯(lián)等新興技術(shù)，為客戶(hù)提供安全、可靠的云ERP服務(wù)，奠定企業(yè)數字化轉型的基礎；
　　二、新模式：

　　全面支持公有云、混合云等部署模式，以便快速應對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新服務(wù)；
　　三、新體驗：

　　融合用友云其它服務(wù)，基于VPA技術(shù)和協(xié)同平臺，實(shí)現企業(yè)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景化、角色化、社交化、移動(dòng)化、智能化；
　　四、新應用：

　　全面支持組織變革、管控多級、財務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同，確保企業(yè)“看得見(jiàn)、管得住、審得清”，滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展下的精細管控、融合創(chuàng )新的需求。

　　融合用友其它云服務(wù)，打通了連接、交易、運營(yíng)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的連接、融合、共享。

　　小洋人乳業(yè)就是這種典型的成長(cháng)型企業(yè)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，小洋人乳業(yè)的管理方式轉變?yōu)榧瘓F管控模式，新設了河北分公司、南京分公司、湖南分公司等多家子公司，顯然，過(guò)去的信息化系統無(wú)法繼續支撐新的管控模式，于是，借助U8 cloud，小洋人乳業(yè)快速搭建了集團級管理架構，全面實(shí)現集團及下屬企業(yè)基礎信息標準化，整合了商流、物流、信息流和資金流，把信息化應用模式化繁為簡(jiǎn)，提高了數據安全度和運行速率，同時(shí)降低了企業(yè)人員運營(yíng)成本，輕松實(shí)現了集團財務(wù)集中核算、多組織業(yè)務(wù)協(xié)同及生產(chǎn)成本核算。

　　據統計，自2017年下半年正式推出以來(lái)，截止到2018年3月，已經(jīng)有將近400家企業(yè)客戶(hù)選擇了U8 cloud，其中公有云與私有云客戶(hù)的比例約為1:1，新客戶(hù)與老客戶(hù)轉化的比例約為6:4，“這也從側面證明了我們的云ERP定位沒(méi)有選錯。”孫永軍強調， “2018年底，云ERP客戶(hù)將超過(guò)一千家，這是我們的基本目標。”

　　針對成長(cháng)型企業(yè)這個(gè)群體，對云ERP的需求潛力非常大。相信未來(lái)，U8 cloud會(huì )得到更快發(fā)展，幫助更多客戶(hù)實(shí)現組織應變，管控分級，財務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同。使他們在數字經(jīng)濟時(shí)代，獲取更大成長(cháng)空間與競爭優(yōu)勢！

　　在談到云ERP 的未來(lái)時(shí)，孫永軍對記者表示：“未來(lái)的U8 cloud將成為一個(gè)生態(tài)系統，它不一定要做寬、做泛、做廣，但是一定要做精、做細、做深，把自己的生態(tài)建立起來(lái)才能成為可持續發(fā)展的云ERP。”