其實(shí)，對于云ERP應該長(cháng)成什么樣子，業(yè)內并沒(méi)有標準說(shuō)法。業(yè)內ERP和SaaS廠(chǎng)商各有表述，不盡相同。當然，業(yè)界還是達成了一些共識，比如云ERP必然不只是單純地從技術(shù)架構上對ERP進(jìn)行云化，還需要更多的創(chuàng )新價(jià)值出現。
中國軟件網(wǎng)采訪(fǎng)了用友網(wǎng)絡(luò )副總裁孫永軍，結合用友對當下企業(yè)客戶(hù)需求的變化、ERP行業(yè)發(fā)展以及U8 cloud的實(shí)踐，他對用友的云ERP觀(guān)做出解讀。
從云ERP應有的價(jià)值，倒推其架構
理解云ERP，首先要對云ERP出現的背景和目標有整體認知。
從信息化開(kāi)始，ERP就是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)系統。從功能型驅動(dòng)到流程型驅動(dòng)再到數據驅動(dòng)，從單一業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)財務(wù)一體化再到管理、交易融合，ERP的發(fā)展也一路伴隨著(zhù)企業(yè)管理的逐步精細化。在此過(guò)程中，企業(yè)上ERP的最終目標一直很明確，通過(guò)嚴謹的管理、核算、合規等流程，幫助企業(yè)實(shí)現降本增效、控制風(fēng)險的目的。
可以說(shuō)ERP幫助很多企業(yè)實(shí)現了管理升級，應用好ERP的企業(yè)也嘗到了其帶來(lái)的價(jià)值。但ERP也存在明顯的局限，其邊界止于企業(yè)內部，聚焦點(diǎn)也是在“開(kāi)源節流”中的節流上，通過(guò)管理精細化、流程的優(yōu)化等幫助企業(yè)降本增效，通過(guò)周密的IT數據幫助企業(yè)控制風(fēng)險。但在“開(kāi)源”方面由于本身的初始定位和架構，涉及甚少。
孫永軍博士表示，傳統ERP在幫助企業(yè)增加收入的價(jià)值設計、功能設計方面存在缺失。
而隨著(zhù)數字經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，以及商業(yè)生態(tài)逐步開(kāi)源開(kāi)放，企業(yè)的需求發(fā)生了巨大的變化，如何通過(guò)數字化的手段實(shí)現企業(yè)增收成為企業(yè)信息化的關(guān)注點(diǎn)。
如何通過(guò)信息系統連接生態(tài)鏈、連接消費者，從而實(shí)現更好的促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)？
如何通過(guò)信息系統擴展渠道、擴大影響力？
如何通過(guò)系統提高收入、增加規模？
幫助企業(yè)實(shí)現企業(yè)數字化時(shí)代的重塑、重生？
這些便是傳統ERP理念缺失的地方。
過(guò)去，ERP 主要是關(guān)于運營(yíng)效率、標準化和集中化。現在，CEO 們專(zhuān)注于數字業(yè)務(wù)而不是節省成本，因此，除非ERP發(fā)展戰略轉為接受和實(shí)現數字業(yè)務(wù)，否則 ERP 將被降級為后端業(yè)務(wù)。
這也是云ERP需要創(chuàng )新的方向：
- 要延續傳統ERP所具備的價(jià)值；
- 創(chuàng )新價(jià)值，將傳統ERP的邊界外延，通過(guò)云服務(wù)的連接、協(xié)同、共享等數字業(yè)務(wù)特性，幫助企業(yè)實(shí)現增加收入的目的。
從Gartner提出的雙模IT中也可以得到這一論證。雙模IT中，技術(shù)型IT強調功能性、穩定性、效率、合規、流程等內部職能實(shí)現的合規，創(chuàng )新型IT注重敏捷開(kāi)發(fā)，采用快速迭代方式，應對加快速度的更新和新的工作，強調快、可以不斷試錯。Gartner認為雙模IT將是數字化企業(yè)的IT主流架構。
用友的云ERP觀(guān)及其實(shí)踐
概括而言，云ERP首先要包含管理、核算、合規等核心ERP，另外還包含交易、連接、共享的創(chuàng )新云服務(wù)。
基于這些思考，用友對云ERP的理解可以歸納為“核心ERP+創(chuàng )新云服務(wù)”。孫永軍認為，無(wú)論哪一階段，無(wú)論是叫云ERP或者其它，業(yè)務(wù)財務(wù)一體化均會(huì )以ERP為核心，因為它符合企業(yè)內部管理高效協(xié)同、高效管理邏輯和數據業(yè)務(wù)邏輯嚴密的關(guān)系要求，而創(chuàng )新價(jià)值則主要通過(guò)云服務(wù)以及與云服務(wù)的整合來(lái)實(shí)現。
用友在去年推出的云ERP U8 cloud，也是遵循這種邏輯。內核依然是業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，對外則通過(guò)OpenAPI開(kāi)放平臺連接用友云協(xié)同與人力服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、財務(wù)服務(wù)、采購服務(wù)、金融服務(wù)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等云服務(wù)，以及來(lái)自第三方伙伴的云服務(wù)。
舉個(gè)例子，在企業(yè)采購這一典型場(chǎng)景下，ERP聚焦的是內部采購管理的嚴格流程，完成從采購訂單簽訂到采購開(kāi)票、采購支付的流程。但如果企業(yè)沒(méi)有既定供應商，或者需要新材料時(shí)一時(shí)找不到供應商，ERP便無(wú)法支撐企業(yè)完成這一采購場(chǎng)景。
U8 cloud與用友云采購服務(wù)的連接，完成這一過(guò)程。采購服務(wù)連接1688、西域、米思米、等二十多家B2B電平臺，并通過(guò)提供供應商關(guān)系管理、采購搜索、采購尋源、招投標、供應商推薦引擎、采購優(yōu)化等服務(wù)，企業(yè)可以在友云采直接查找、篩選指定關(guān)鍵詞的供應商；采購服務(wù)搭建企業(yè)云采超市和工業(yè)品超市，采購業(yè)務(wù)協(xié)同和U8 cloud打通和供應商的交易協(xié)同和采購流程協(xié)同。
同樣，在營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等場(chǎng)景亦是如此，將ERP的管理邊界外延，觸達產(chǎn)業(yè)鏈、最終消費者等。
據了解，U8 cloud自去年7月推出到2018年3月，已經(jīng)發(fā)展客戶(hù)近400家，其中公有云客戶(hù)與私有云客戶(hù)的比例達到1:1，超出用友預期。孫永軍認為，這證明用友云ERP的思路沒(méi)錯，并強調2018年的目標是云ERP客戶(hù)超過(guò)1000家。
定位在快速成長(cháng)型企業(yè)的云ERP
“核心架構+創(chuàng )新云服務(wù)”的架構說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其中卻也自然會(huì )涉及到復雜而周密的精雕和業(yè)務(wù)思考過(guò)程。
U8 cloud作為用友第一款云ERP，也是用友云ERP的時(shí)間和探索產(chǎn)品，將客群定位在快速成長(cháng)型企業(yè)，這類(lèi)公司年營(yíng)收在五千萬(wàn)到三十億之間，同時(shí)在組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況具備幾種典型類(lèi)型：多區域分散經(jīng)營(yíng)；多產(chǎn)品線(xiàn)多事業(yè)部經(jīng)營(yíng)，每個(gè)事業(yè)部運作方式類(lèi)似于公司；產(chǎn)銷(xiāo)分離的經(jīng)營(yíng)模式；小集團型企業(yè)，一套領(lǐng)導班子，下設很多公司。
這類(lèi)公司也有一些典型特征：
一，在信息化方面已經(jīng)相對完善，具備信息化基礎；
二，多組織形態(tài)，要求打破單組織界限，但同時(shí)層級并不長(cháng)，普遍在兩三級架構；
三，處在快速成長(cháng)階段，多組織形態(tài)，并且組織多變要求能夠支撐快速調整；
四，公司已經(jīng)是上市公司或者準備上市，希望通過(guò)云ERP滿(mǎn)足內部管理的規范、合規，滿(mǎn)足上市公司監管要求；
五，希望享受互聯(lián)網(wǎng)紅利，通過(guò)云ERP直接觸達產(chǎn)業(yè)鏈、最終消費者等外部資源。
針對這一客戶(hù)群體，U8 cloud在架構上充分考慮其特征，并充分簡(jiǎn)化繁重內核，并整合云服務(wù)，希望滿(mǎn)足這類(lèi)企業(yè)組織應變、管控分級、財務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同的需求。
1、組織應變
U8 cloud 針對成長(cháng)型企業(yè)業(yè)務(wù)變化快，經(jīng)營(yíng)決策多變，組織機構調整頻繁情況下，可以靈活應對組織變更、輕松實(shí)現調整，快速搭建起新的業(yè)務(wù)和核算體系。
2、業(yè)務(wù)協(xié)同
通過(guò)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的協(xié)同和集成平臺，輕松實(shí)現集團企業(yè)內部成員公司之間、組織間、組織內的跨組織銷(xiāo)售、采購，結算，實(shí)物調撥等，達到高效協(xié)同，交易準確，成本優(yōu)化，入賬及時(shí)的管理目標。
3、財務(wù)集中
U8 cloud 構建完整的集中化財務(wù)管理體系，可以準確及時(shí)完整 的掌握集團內各單位的會(huì )計核算信息和財務(wù)信息，快速準確地完成內部交易的確認，快速完成各種對外披露報表、對內管理報表的編制，以及集團合并報表工作。
4、管控分級
U8 cloud，既可以制定統一的制度和規范，又可針對不同的數據、業(yè)務(wù)過(guò)程靈活配置放權，從而達到集團總公司和下屬分子公司的分級控制
U8 cloud的商業(yè)實(shí)踐
而對于U8 cloud的特性，用友給出了五“新”的關(guān)鍵詞：新技術(shù)、新模式、新應用、新體驗、新商業(yè)。
1、新技術(shù)
U8 cloud是開(kāi)放的架構，能把企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域最新的、成熟的技術(shù)應用到企業(yè)，如云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等；
2、新模式
天生是公有云模式，但同時(shí)支持私有云、混合云等部署模式，以便快速應對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新服務(wù)；
3、新體驗
融合移動(dòng)化、IOT、條碼等新方式，重塑企業(yè)服務(wù)應用體驗和場(chǎng)景化應用方式；
4、新應用
全面支持組織變革、管控多級、財務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同，確保企業(yè)“看得見(jiàn)、管得住、審得清”，滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展下的精細管控、融合創(chuàng )新的需求；
5、新商業(yè)
基于融合用友云服務(wù)，打破信息化邊界，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓、全球采購、出行商旅等管理外延。
以常州市建邦金屬材料有限公司為例，這是一家經(jīng)營(yíng)生鐵、廢鋼、爐料、鐵合金等金屬產(chǎn)品的大型貿易公司，旗下設有4家子公司。
建邦隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速擴展，原有的組織結構與業(yè)務(wù)模式已很難支撐企業(yè)的高速成長(cháng)，公司于2017年全面轉向虛擬集團化管控，開(kāi)始下設從事產(chǎn)品的電子商務(wù)貿易公司、3家全資子公司及多家注資的銷(xiāo)售公司、和2家物流公司，從一個(gè)單一企業(yè)轉向集團化企業(yè)，原有的企業(yè)財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理已很難支撐。
基于U8 cloud，建邦建立其統一的管理平臺，并借助U8 cloud應用規范企業(yè)業(yè)務(wù)流程、集中梳理并統一財務(wù)與業(yè)務(wù)規則，同時(shí)實(shí)現了多組織的業(yè)務(wù)協(xié)同，將新階段的管理升級落到實(shí)處。
總結來(lái)看，云ERP是一項創(chuàng )新應用，其重點(diǎn)在于創(chuàng )造的價(jià)值，而不是單純的以是否是云化的ERP來(lái)評述，也不能說(shuō)簡(jiǎn)單地將幾款云化的ERP組件整合到一起便是云ERP。不同廠(chǎng)商有不同的理解，不同的理解也造就了不同的產(chǎn)品形態(tài)，用友所認為的云ERP，需要繼承ERP的特色、延續ERP的價(jià)值，并在此基礎上通過(guò)連接云服務(wù)創(chuàng )新價(jià)值，這也是U8 cloud的產(chǎn)品思路和實(shí)踐。
