針對這一現狀,捷思銳提出以區域(片區/路段)為中心,建設“全能系統、智慧終端、無(wú)縫聯(lián)接、融合聯(lián)動(dòng)”的智慧高速可視化收費對講調度系統,不僅能夠滿(mǎn)足高速公路收費體系扁平化管理的要求,同時(shí)能夠便捷地上聯(lián)局中心,完成日常信息通報和應急聯(lián)動(dòng)指揮。目前該系統已在天津、湖南等省市高速收費站成功應用。

系統以捷思銳下一代行業(yè)智能業(yè)務(wù)平臺為基礎,提供多媒體融合通信、移動(dòng)互聯(lián)、數據分析等基礎功能,從而解決片區中心、收費站和票亭的多級語(yǔ)音、視頻和數據交換等問(wèn)題。系統中各型桌面、壁掛、手持終端、執法記錄儀均采用智能操作系統,并提供種類(lèi)齊全的軟、硬接口,實(shí)現與收費系統、視頻監控系統、報警系統、通信系統的對接、聯(lián)動(dòng)以及業(yè)務(wù)打通,幫助高速公路運營(yíng)單位完成收費流程升級和管理效率提升。

- 日常管理可視化
片區中心可通過(guò)對講調度臺直觀(guān)查看票亭收費員、值班班長(cháng)的在線(xiàn)狀態(tài)、通話(huà)忙閑情況;監控員可對各站值班班長(cháng)進(jìn)行視頻查崗,并可擴展支持GIS定位,為強化管理提供有效手段。 綠通、危化品車(chē)輛的現場(chǎng)核查視頻可實(shí)時(shí)回傳,防止車(chē)輛逃費漏洞。
- 提高特情處置效率
系統提供的網(wǎng)絡(luò )對講和信息推送功能,使管理層級進(jìn)一步扁平化,特情發(fā)生后,無(wú)需逐級上報,票亭收費員可直報值班班長(cháng)、站長(cháng)、中心,不同等級的特情可由相應人員直接處置,減少溝通環(huán)節,大幅提高處置效率。
- 降低運維成本
系統融合了電話(huà)、廣播、傳真等多種功能,減少了通信終端數量;各型桌面、壁掛、手持終端均支持遠程配置和維護,大大降低了運維復雜度,運維工作量和運維人員數量也相應減少,直接降低了運維成本。
- 特情處置全程留痕
特情處置過(guò)程中的所有語(yǔ)音、視頻、數據通信和信息流轉內容均被全程存儲,便于事后查詢(xún)、回溯和追責。
- 業(yè)務(wù)考核量化
通過(guò)對通信記錄、業(yè)務(wù)處置記錄的統計分析,為各崗位人員的業(yè)務(wù)考核提供量化依據,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和效率的提升。