據了解，VTM解決方案是以智能設備為前端，構建的一整套包括銀行業(yè)務(wù)流程再造、智能操作平臺、遠程視頻服務(wù)、身份識別等在內的智能解決方案。值得注意的是，早在2016年，廣電運通就牽頭制定了全球第一套“遠程視頻柜員機國家標準體系”，成為VTM解決方案標準制定者。
廣電運通VTM解決方案走進(jìn)國內“無(wú)人銀行”
據悉，中國首個(gè)“無(wú)人銀行”——建設銀行上海市分行九江路支行已在4月正式揭牌開(kāi)業(yè)，這也是廣電運通提供的“AI+金融”場(chǎng)景應用解決方案正式亮相。廣電運通通過(guò)充分運用生物識別、語(yǔ)音識別、數據挖掘等最新金融智能科技成果，整合并融入機器人、VR、AR、人臉識別，語(yǔ)音導航，全息投影等前沿科技元素，為用戶(hù)呈現了以智慧、共享、體驗、創(chuàng )新為特點(diǎn)的全自助智能服務(wù)平臺。
其中，VTM解決方案在“無(wú)人銀行”中有充分的運用，其智能設備的生物識別、語(yǔ)音識別等人工智能技術(shù)得到廣泛應用，各種自助機承擔了90%以上傳統網(wǎng)點(diǎn)的現金及非現金業(yè)務(wù)。對于VIP客戶(hù)的復雜業(yè)務(wù)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了私密性很強的單獨空間，可在這里通過(guò)遠程視頻專(zhuān)家系統由專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理為其提供一對一的尊享咨詢(xún)服務(wù)。
廣電運通VTM解決方案為阿根廷首個(gè)數字銀行網(wǎng)點(diǎn)提供多項自助服務(wù)
5月2日，南美首個(gè)數字銀行網(wǎng)點(diǎn)在阿根廷布宜諾斯艾利斯城市銀行（BancoCiudad）正式啟用，該網(wǎng)點(diǎn)應用的是廣電運通VTM等智能金融解決方案。當地媒體認為：數字銀行的出現，標志著(zhù)阿根廷迎來(lái)行業(yè)智能網(wǎng)點(diǎn)轉型、數字化金融科技的新紀元。
在該數字銀行網(wǎng)點(diǎn)中，VTM解決方案可直接提供開(kāi)戶(hù)發(fā)卡、支票兌現、貸款等多種自助服務(wù)，需要身份核對及業(yè)務(wù)指導時(shí)，客戶(hù)可通過(guò)遠程視頻系統與銀行客服面對面溝通。據悉，除BancoCiudad外，阿根廷第二大銀行——布宜諾斯艾利斯省行（BancoProvincia）的數字銀行網(wǎng)點(diǎn)也即將啟用，同樣采用的是廣電運通VTM解決方案。
使用VTM解決方案，數字銀行網(wǎng)點(diǎn)節省了運營(yíng)成本，提高了服務(wù)效率，該解決方案很好地結合了高科技與人的互動(dòng)，是銀行服務(wù)的主流趨勢。
作為全球率先研發(fā)出該解決方案并成熟應用的高科技企業(yè)，廣電運通引領(lǐng)了全球VTM的應用潮流，包括在德國上線(xiàn)第一臺VTM，在土耳其構建全歐洲最大的VTM網(wǎng)絡(luò )，在新加坡帶來(lái)支持指靜脈識別的VTM，以及助力在國內打造首個(gè)無(wú)人銀行等等。
順應當今科技發(fā)展潮流，廣電運通將進(jìn)一步加快人工智能在各個(gè)領(lǐng)域的深度應用，致力打通便民服務(wù)“最后一公里”，為人們帶來(lái)更多智能、便利、安全的服務(wù)。
