如果只看到畫(huà)面精美演技在線(xiàn)，那你可能沒(méi)看懂張藝謀的《影》

　　作為“影子”的替身，或于廟堂之間周旋，或于敵陣之間搏命；本尊則在千里之外暗室之中，運籌帷幄。導演通過(guò)《影》中展現的，正是對中國傳統文化中陰與陽(yáng)、“本尊”與“替身”那微妙關(guān)系的思考。

　　那么，有沒(méi)有可能通過(guò)另外的方式，使“替身”在扮演和犧牲之外發(fā)揮更大的作用，達到更高的目標？

　　眼下，人工智能技術(shù)引領(lǐng)著(zhù)人類(lèi)歷史上第三次浪潮的興起，為“替身”賦予前所未有的新定義。眾多行業(yè)和領(lǐng)域都在人工智能解決方案的幫助之下，擺脫桎梏，突飛猛進(jìn)。K12在線(xiàn)教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、保險、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)、獵頭招聘等行業(yè)熱度正在持續攀升。對大小企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)電銷(xiāo)團隊來(lái)擴展和維護客戶(hù)，已經(jīng)成為業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的重要手段。

　　過(guò)去，從客戶(hù)的前期發(fā)掘、中期跟進(jìn)，再到后期維護，都倚賴(lài)于電銷(xiāo)團隊的純人力工作方式。現在，面對品牌業(yè)務(wù)擴充的需求，傳統的人力電銷(xiāo)工作方式已經(jīng)越來(lái)越難堪大任。

　　在傳統電銷(xiāo)過(guò)程中，需要電銷(xiāo)人員逐個(gè)撥打電話(huà)與客戶(hù)溝通。冒著(zhù)被拒絕的風(fēng)險在有限的時(shí)間里完成指定任務(wù)量，是對體力、心力與抗壓能力的巨大考驗。面對巨大的業(yè)務(wù)量，反復撥打電話(huà)的過(guò)程浪費了大量時(shí)間，往往卻不能獲得更多的有效客戶(hù)信息。為了維持個(gè)人業(yè)績(jì)不得不加班加點(diǎn)，幾乎已經(jīng)成了統一畫(huà)風(fēng)。這種“疲勞戰術(shù)”換來(lái)的不是業(yè)績(jì)的持續攀升，反而是壓力的陡增，進(jìn)而在某種程度上成為了企業(yè)發(fā)展遭遇天花板、行業(yè)人員流失率高攀的主因。

　　從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的良莠不齊也成為了掣肘業(yè)務(wù)發(fā)展的因素。面對稍縱即逝的機會(huì )，因為業(yè)務(wù)不熟練造成對的些許遲疑或不成熟回答，都會(huì )引發(fā)潛在客戶(hù)信任感的流失，進(jìn)而錯失成交的良機。這不僅是電銷(xiāo)團隊的損失，更是對企業(yè)品牌的傷害。

　　在積累的海量客戶(hù)資料中進(jìn)行分類(lèi)整理，建立精準的客戶(hù)畫(huà)像來(lái)輔助銷(xiāo)售，是另一項需要占用大量時(shí)間和精力完成的工作。如若因為相關(guān)信息資料的不完整等因素造成客戶(hù)畫(huà)像的偏差，將不僅對后續銷(xiāo)售的成交率造成影響，同時(shí)還會(huì )嚴重影響客戶(hù)體驗。

　　針對企業(yè)業(yè)務(wù)提升的訴求和電銷(xiāo)行業(yè)中的種種痛點(diǎn)，易米云通全新研發(fā)了米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人，以毫秒級極速處理的專(zhuān)業(yè)化智能客戶(hù)服務(wù)體系，幫助電銷(xiāo)團隊解決內外交困的行業(yè)頑疾，打造高效率精準化的客戶(hù)轉化解決方案。

　　易米云通的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人打造毫秒級響應時(shí)間的極速處理體系，高精準的ASR識別支持長(cháng)語(yǔ)音識別和即時(shí)識別，這種24小時(shí)×365天無(wú)間斷的客服工作模式可以幫助電銷(xiāo)團隊7×24小時(shí)隨時(shí)隨地響應需求。電銷(xiāo)團隊也完全無(wú)須擔憂(yōu)絕對忠誠的米話(huà)智能語(yǔ)音機器人會(huì )像藝術(shù)作品中的“替身”們那樣因為“叛逆”而“悲情”，乃至永遠“下線(xiàn)”。

　　易米云通的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人支持打斷功能的采用，使米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人與目標客戶(hù)群的溝通更像是與真人之間的交流，且毫無(wú)違和感。不僅有效拉近與目標客戶(hù)群間的距離，更將客戶(hù)信任感的提升有效轉化為成交率。智商與情商時(shí)刻在線(xiàn)的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人，使溝通對話(huà)不再成為如電影作品中暗流涌動(dòng)的“戲眼”般兇險。

　　在有疑難問(wèn)題或涉及到敏感詞匯問(wèn)題也可以隨時(shí)轉接給專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)人員繼續跟進(jìn)，整個(gè)回訪(fǎng)過(guò)程與人工電銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程幾乎無(wú)差異，最終的回訪(fǎng)結果也會(huì )在通話(huà)結束時(shí)被即時(shí)輸出整理。

　　米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以幫助電銷(xiāo)團隊有效整理龐大的數據庫，根據通話(huà)任務(wù)進(jìn)度比、平均接通時(shí)長(cháng)、接通率等各項數據再進(jìn)行全方位的數據分析，以此來(lái)幫助企業(yè)更好地搶占市場(chǎng)商機。

　　另外，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人的全程錄音功能有助于企業(yè)管理者進(jìn)行后續的數據挖掘，雙軌錄音技術(shù)更加便于精準的語(yǔ)音定位分析，例如，在產(chǎn)品迭代時(shí)還可以有針對性地參考客戶(hù)的回訪(fǎng)錄音數據反饋，實(shí)現精準而高效的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　易米云通的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人在全國26省、300+城市與運營(yíng)商合作開(kāi)展正規業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線(xiàn)路安全、正規、穩定，落地號碼資源一點(diǎn)接入，全國可用。可以幫助電銷(xiāo)團隊在企業(yè)業(yè)務(wù)增長(cháng)的高峰期前，輕松便捷地解決傳統呼叫中心擴容升級的問(wèn)題。

　　對電銷(xiāo)從業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，作為“替身”的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人能高效幫助“本尊”增效減負，實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)。這也是人工智能時(shí)代下，對“替身”與“本尊”這對關(guān)系的全新演繹。

　　無(wú)論是歷史故事中的英雄人物，還是縱橫商海的成功人士，總少不了能人賢士的輔助。米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人+專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)團隊的強勢組合，不僅能幫助企業(yè)提升客戶(hù)轉化率、提高銷(xiāo)售效率、降低運營(yíng)成本、加強用戶(hù)黏性，更能為精準營(yíng)銷(xiāo)、高效管理、正確決策提供數據依據作為支持。對胸懷天下的各位“主公”來(lái)說(shuō)，身懷“絕技”的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人正是不可多得的“替身”，如影隨形，至善至臻。