根據清華大學(xué)中國科技政策研究中心今年發(fā)布的《中國人工智能發(fā)展報告2018》顯示， 2017年中國人工智能市場(chǎng)規模達到237.4億元，較2016年增長(cháng)67%。從2013年到2018年第一季，中國人工智能領(lǐng)域的投融資規模占全球60%；截至2018年6月，中國人工智能企業(yè)數量已達到1,011家，僅次于美國。
AI引發(fā)指數級變革
人工智能正在改變企業(yè)工作、管理、決策乃至構建業(yè)務(wù)模型的方式。《人類(lèi)簡(jiǎn)史》和《未來(lái)簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾·赫拉利曾說(shuō)：“人工智能將會(huì )幫人們做出越來(lái)越重要的決定，分析和解碼客戶(hù)的需求。”人工智能的發(fā)展帶動(dòng)了市場(chǎng)對新技術(shù)的需求，開(kāi)啟了新的商業(yè)機會(huì )。對企業(yè)而言，這種變化意味著(zhù)必須探索新的商業(yè)模式和應用實(shí)踐。例如在醫療領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)實(shí)現了更加個(gè)性化的醫療與護理方案；在交通領(lǐng)域，道路上車(chē)輛的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，最終將實(shí)現無(wú)人駕駛；在農業(yè)領(lǐng)域，提高農耕效率，實(shí)現重復性任務(wù)的自動(dòng)化。同時(shí)隨著(zhù)人工智能技術(shù)使用成本的不斷下調，甚至完全開(kāi)源，人工智能應用將會(huì )日漸普及，并滲透至日常生活的方方面面。人工智能代替人做出更多決策，幫助我們獲得更多思考時(shí)間，它所帶來(lái)的影響將是指數級別。
AI推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng )新
安富利首席執行官William Amelio說(shuō)過(guò)，“人工智能的早期愿景是做出更完善的決策。” 對于產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，供應鏈將經(jīng)歷由新興技術(shù)組合催生的巨大蛻變，而人工智能也在此發(fā)力，改變企業(yè)的管理和文化。
安富利去年推出了一項包含近四百五十個(gè)獨立項目的計劃，旨在推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型和創(chuàng )新。主要方法就是將部分決策分配給計算機，從而加速流程和實(shí)現自動(dòng)化。通過(guò)數據庫模型實(shí)現個(gè)性化定價(jià)、自動(dòng)化支付以及對客戶(hù)需求進(jìn)行管理和預測，為客戶(hù)、供應商和員工提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶(hù)因此收獲頗豐，他們無(wú)需經(jīng)歷復雜的客戶(hù)服務(wù)流程，就能解決各種問(wèn)題，進(jìn)而更加高效的做出決策。例如安富利去年7月上線(xiàn)的Ask Avnet平臺，它能夠了解客戶(hù)需求產(chǎn)生的來(lái)龍去脈，并進(jìn)行響應。雖然這項服務(wù)目前僅限美國使用，但這種個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)創(chuàng )造了顯著(zhù)的附加價(jià)值，并且這種附加價(jià)值會(huì )隨著(zhù)時(shí)間推移而不斷增長(cháng)。因為能通過(guò)情境了解到客戶(hù)正處于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的哪一階段，主動(dòng)識別出他們可能會(huì )需要、但尚未搜索的相關(guān)信息，例如來(lái)自社區的教學(xué)課程、價(jià)格和庫存信息或交付周期。同時(shí)隨著(zhù)時(shí)間的推移，平臺會(huì )從新的查詢(xún)和經(jīng)驗中不斷學(xué)習，不斷提供最新洞察，與客戶(hù)進(jìn)行更多高質(zhì)量的對話(huà)。
同時(shí)，在供應商身上我們也看到了人工智能在不斷推動(dòng)硬件和軟件產(chǎn)品的發(fā)展，特別是對AI智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行硬編碼的FPGA開(kāi)發(fā)套件和定制芯片。許多公司正在設計AI專(zhuān)用芯片。這反映了一種主流趨勢，即將部分智能性轉移到邊緣而非全部存儲在云端，為應用提供其所需的處理能力，從而解決延遲和成本問(wèn)題。在這一領(lǐng)域不僅風(fēng)投大量涌入支持創(chuàng )業(yè)公司，英特爾、谷歌、蘋(píng)果和微軟等科技巨頭也積極入局，研發(fā)AI定制芯片。
目前人工智能的經(jīng)濟和社會(huì )價(jià)值尚處于“S型曲線(xiàn)”的初級階段。毋庸置疑的是，AI 將從根本上改變我們的工作和生活方式。科技巨頭、創(chuàng )業(yè)公司和各類(lèi)傳統企業(yè)紛紛入局，日漸激烈的市場(chǎng)競爭將不斷加速AI技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng )新應用。身處變局，企業(yè)必須積極探索新的商業(yè)模式和創(chuàng )新實(shí)踐，方能在競爭中利于不敗之地。
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