您真的了解現在的電信詐騙套路嗎？
還記得電影《巨額來(lái)電》嗎？這部犯罪題材的電影將電信詐騙的過(guò)程包括如何獲取受害人的個(gè)人信息、詐騙話(huà)術(shù)和贓款分流都做了清晰刻畫(huà)。
相信各行各業(yè)，尤其是互金行業(yè)中人在看過(guò)這部電影之后，單作為觀(guān)影者來(lái)說(shuō)，想必可以體會(huì )到工信部之所以不斷加強騷擾電話(huà)管控的緣由。
但是看完了以下內容，無(wú)論是互金行業(yè)從業(yè)者，還是非此道中人都會(huì )對這個(gè)行業(yè)建立全新的認識。
有人感嘆，“2018年，互聯(lián)網(wǎng)金融在萬(wàn)物復蘇的春夏就迎來(lái)了它的寒冬，而問(wèn)題的源頭在于前段時(shí)間不斷爆雷的P2P平臺”。
但是，互金行業(yè)的問(wèn)題真的是P2P本身嗎？
我們可以縱觀(guān)回顧下最近出問(wèn)題的一些不良P2P平臺，他們大多并不老老實(shí)實(shí)發(fā)展業(yè)務(wù)，一味地靠新投資人流入的融資來(lái)償還老投資人借款到期的本息。這種借新還舊的“龐氏騙局”模式，一旦遇到資金鏈斷裂，平臺無(wú)疑會(huì )立即崩潰的，而P2P模式也就這樣成為了市場(chǎng)風(fēng)險的罪魁禍首，那么請問(wèn)，優(yōu)質(zhì)的P2P平臺該如何訴說(shuō)“冤屈”？
客觀(guān)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的本質(zhì)，更像是一個(gè)“金融中介”的身份，投標人和標的公司不直接對接，而讓平臺撮合貸款和放貸。假如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中都可以有同樣發(fā)展良好的“中介”，那么P2P模式和互金行業(yè)本身其實(shí)都沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的則是那些采取如同“拆了東墻補西墻”經(jīng)營(yíng)模式的P2P平臺，他們早已背離了P2P平臺的初衷。
讀到這里，您是否對互金行業(yè)重新燃起了希望？
10月27日工信部印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項行動(dòng)的工作方案》，這其實(shí)是互金企業(yè)急需處理的問(wèn)題：如何避免因業(yè)務(wù)往來(lái)而被定義為“騷擾電話(huà)的主要源頭”的威脅。不過(guò)可能互金企業(yè)未必意識到，這其實(shí)與為電銷(xiāo)團隊配備的的呼叫中心系統有關(guān)。看過(guò)這篇《誰(shuí)在給騷擾、詐騙電話(huà)提供工具？》，您定會(huì )理解其中的道理。呼叫中心的本質(zhì)是為了便于銷(xiāo)售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，但是選擇一家不打擦邊球、不搞黑線(xiàn)，“做正經(jīng)生意”的云通信服務(wù)提供商也至關(guān)重要。
事實(shí)上，無(wú)論是傳統金融還是互聯(lián)網(wǎng)金融，每一個(gè)行業(yè)都會(huì )經(jīng)歷野蠻成長(cháng)后的大浪淘沙，這是行業(yè)凈化的必由之路，而易米云通能為互金行業(yè)做到的有如下三個(gè)方面：
提供安全、穩定、規范的線(xiàn)路資源
米話(huà)·云呼叫中心在全國26省、300+城市與運營(yíng)商合作開(kāi)展正規業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線(xiàn)路安全、正規、穩定，落地號碼資源一點(diǎn)接入，全國可用，本地號碼，本地資費。
這不僅為互金企業(yè)解決了放貸后催收環(huán)節中最頭疼的線(xiàn)路不穩和號碼容易被標記的問(wèn)題，還為互金企業(yè)提供本地優(yōu)惠話(huà)費資費，在降低了通話(huà)成本的同時(shí)，還大大提高了電話(huà)接通率。
智能質(zhì)檢提升互金平臺的風(fēng)控能力
通話(huà)錄音，才能更好的杜絕騷擾、詐騙。米話(huà)·云呼叫中心通過(guò)雙軌錄音的方式，不僅為互金企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的通話(huà)全程錄音功能，并在此基礎上提供100%智能質(zhì)檢的服務(wù)來(lái)幫助互金企業(yè)節省人工質(zhì)檢的資源，大幅提升企業(yè)的質(zhì)檢效率。
這樣，互金企業(yè)不但通過(guò)智能科技手段極大地提升了風(fēng)控管控能力，及時(shí)發(fā)現和防止催收、催繳過(guò)程中可能出現的各類(lèi)違規、違法行為，更可提高坐席服務(wù)管理能力和服務(wù)質(zhì)量。
米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人，減負人力、提升效率兩不誤
AI時(shí)代，響應目前市場(chǎng)需求，易米云通全新推出米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人。針對貸后催收方面，更有針對性的解決方案來(lái)幫助互金企業(yè)降低成本、提升人效、優(yōu)化管理。
例如，對于一些逾期3天以?xún)鹊挠脩?hù)（M0階段），米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以通過(guò)企業(yè)提供的催收信息，獨立完成語(yǔ)音提示借款人逾期風(fēng)險，并催促其盡快還款。
在通話(huà)過(guò)程中，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以獨立完成核資業(yè)務(wù)、失聯(lián)核查、首次觸達等重復性工作，如果遇到疑難問(wèn)題也可以毫秒級響應速度，順暢轉接人工坐席跟進(jìn)，最終的催收結果也會(huì )在通話(huà)結束后立即自動(dòng)生成，催收名單一并更新，一目了然，便于企業(yè)高效管理。
在M0階段使用米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人/米話(huà)·催收機器人，實(shí)現催收無(wú)人化，不僅可以幫助互金企業(yè)提高按時(shí)還款的客戶(hù)數量，進(jìn)而降低入催率，提升催收效率，同時(shí)也為企業(yè)減輕了人工催收的負擔，節省人工資源，降低用人成本和通信系統成本。
互金行業(yè)并非天生混亂
眾人都稱(chēng)，互金行業(yè)為互金江湖，行業(yè)內的人自然了解其中的難言之隱，而非行業(yè)內的人則有時(shí)因偏見(jiàn)而望而卻步。不過(guò)，在看過(guò)易米云通撰寫(xiě)的上述“武功秘籍”，不難得出結論，互金行業(yè)包括P2P平臺，在全新云通信和人工智能技術(shù)的加持下，必將步入安全、平穩的良性發(fā)展道路。
