1969年7月20日，美國宇航員尼爾·阿姆斯特朗九號半B的靴子接觸到了月球表面，用他的話(huà)來(lái)說(shuō)：“對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是小小的一步，但對人類(lèi)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的飛躍。”人們熟知的登月英雄尼爾·阿姆斯特朗等皆為“須眉”，殊不知在他們背后還有三位神一般的“巾幗”。
她們就是《隱藏人物》中三位勵志黑人女性的原形--凱瑟琳·約翰遜、多蘿絲·沃恩和瑪麗·杰克遜。60年代的航天業(yè)還是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，一切要靠人算。在電腦還沒(méi)人算方便快捷的時(shí)代，這三位天才女性計算師就是NASA的電腦。NASA找到了最節省預算的勞動(dòng)力：黑人、女性。她們被放在NASA邊角的地下室里，在官方的報告里，在光鮮的新聞里，NASA的榮譽(yù)與她們絲毫無(wú)關(guān)。可事實(shí)是，缺了猶如“人工智能”的女神，NASA可能就要奔潰。
電影《隱藏人物》海報
同樣是由有關(guān)種族歧視的真實(shí)故事改編，但與今年奧斯卡最佳影片《綠皮書(shū)》不同，在電影《隱藏人物》中易小君感受更多的是單一女性標簽化讓三位黑人女性受到的不僅是種族歧視，還有男女不平等待遇。她們雖然有著(zhù)和其他白人男性一樣的學(xué)位、努力和成就，但永遠只能被安排做一些最“低級”的計算工作。
然而，當全世界都在關(guān)注美國登月這件事時(shí)，使命感和國家榮譽(yù)感使得在NASA的白種人們開(kāi)始不再標簽化地看待她們，不得不開(kāi)始認可黑人女性們的每份努力。
看下去，這篇并非僅僅是影片觀(guān)后感。
不知同樣觀(guān)看過(guò)此片的小伙伴們是否注意到，影片中間部分，NASA的最高領(lǐng)導者阿爾·哈里森選擇引進(jìn)IBM7090計算機幫助他們完成更難讀的計算工作，而這些計算機設備也是計劃用來(lái)代替有色人種計算組的工作的。
看到這里，易小君覺(jué)得，這可以算是計算機代替人類(lèi)工作的首次實(shí)例了。然而，劇中的女主角之一多蘿絲·沃恩用實(shí)際行動(dòng)告訴今天的我們該如何應對。
走在前面是多蘿絲·沃恩
當發(fā)現IBM計算機將成為未來(lái)算法的趨勢時(shí)，她并沒(méi)有選擇離職，而是每晚潛進(jìn)機房去學(xué)習編程，并且先于其他白種人啟動(dòng)了這批IBM計算機，甚至還教會(huì )了計算機組中的其他黑人女性計算師。于此，對于今天可以助力企業(yè)快速建立智能聯(lián)絡(luò )中心，深度挖掘營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，提高銷(xiāo)售線(xiàn)索轉化率的米話(huà)·的智能語(yǔ)音機器人，您是否會(huì )有一番覺(jué)悟了呢？
【科技進(jìn)步神速給人類(lèi)帶來(lái)的危機感并非一蹴而就】
世界上第一位人工智能機器人--蘇菲亞在2017年12月獲得沙特阿拉伯公民身份的真實(shí)事例也充分說(shuō)明了，機器時(shí)代已然到來(lái)。《隱藏人物》也從側面告訴我們，“與科技攜手同行進(jìn)步乃上策也”，這也是易米云通多年來(lái)致力研發(fā)智能語(yǔ)音技術(shù)的初衷。
而易米云通新近研發(fā)的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人以助力企業(yè)電銷(xiāo)團隊提升競爭力為目標，打造毫秒級響應時(shí)間的極速處理客戶(hù)服務(wù)體系，幫助企業(yè)建立365天*24小時(shí)無(wú)間斷工作模式，助力企業(yè)電銷(xiāo)團隊7*24小時(shí)隨時(shí)隨地處理客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)把握稍縱即逝的寶貴商機。
【企業(yè)電銷(xiāo)中心日常銷(xiāo)售工作繁重且低效】
如果選擇米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人替代人工，幫助銷(xiāo)售完成客戶(hù)前期溝通工作，易處則有以下三點(diǎn)：
1.實(shí)時(shí)分析客戶(hù)語(yǔ)音內容，判斷客戶(hù)表達意向；
2.對意向客戶(hù)自動(dòng)打標簽、分類(lèi)，主動(dòng)引導產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程，并智能鎖定目標精準客戶(hù)；
3.在通話(huà)過(guò)程中，客戶(hù)如有疑難問(wèn)題時(shí)可直接轉接由企業(yè)電銷(xiāo)人員跟進(jìn)，而來(lái)電彈屏功能提供的對話(huà)信息也可幫助跟進(jìn)的電銷(xiāo)人員把握客戶(hù)的情況快速響應，整個(gè)通話(huà)過(guò)程毫無(wú)違和感。
易米云通相信如此這般高效標準的服務(wù)流程，不僅可以讓客戶(hù)輕松享有遠超行業(yè)標準的高品質(zhì)服務(wù)，更可提高企業(yè)客戶(hù)資源數據庫的含金量，助力企業(yè)快速實(shí)現客戶(hù)續簽和增購。
[實(shí)時(shí)有效數據助力企業(yè)解決各種營(yíng)銷(xiāo)難題]
《隱藏人物》片尾，女主角之一凱瑟琳·約翰遜越來(lái)越受NASA主管哈里森的重視。在與白種男性代表，統計學(xué)家保羅·斯坦福德的斗智斗勇過(guò)程中，她逐漸發(fā)現了數據實(shí)時(shí)性的重要性，并強烈要求參加國防部的會(huì )議來(lái)獲得實(shí)時(shí)數據。在會(huì )上，凱瑟琳不僅展示了自己的數學(xué)才能，還準確地計算出其他所有男性研究員都未能計算出的返回軌道坐標所在。
穿紫色裙子的是凱瑟琳·約翰遜
而今天，高效的數據分析更可以幫助企業(yè)解決精準營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)難題。以米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人為例，它不僅在每次與客戶(hù)溝通結束后能夠立即自動(dòng)更新企業(yè)意向客戶(hù)名單，其數據統計功能還可對包括各項任務(wù)進(jìn)度狀態(tài)、目前完成情況、每通電話(huà)客戶(hù)回答了哪些問(wèn)題、平均接通時(shí)長(cháng)和接通率在內的各項數據進(jìn)行細致全面的分析，方便企業(yè)管理層隨時(shí)掌握客戶(hù)狀態(tài)，快速反饋，及時(shí)跟進(jìn)。
時(shí)光飛逝，2019年是人類(lèi)首次登月五十周年，世界各國再次掀起登月競賽，讓航空大咖NASA也感到了競爭壓力。曾經(jīng)人類(lèi)不敢想象的事情因科技的進(jìn)步而被逐一實(shí)現，這是讓我們感受頗多的現實(shí)。
然而，那些曾經(jīng)隱藏在背后助力實(shí)現夢(mèng)想的女性們，無(wú)關(guān)膚色，無(wú)關(guān)年齡，無(wú)關(guān)地域，都該受到尊重和嘉獎，因為對待英雄，我們從古至今，從不問(wèn)出處。
米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人祝女性朋友們，3.8女王節快樂(lè )！！
