據了解，第三方外呼商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)亂象叢生，各種金融保險、房地產(chǎn)、教育、保健類(lèi)推銷(xiāo)電話(huà)無(wú)節制瘋狂擾民問(wèn)題突出，用戶(hù)套餐被外呼電話(huà)誘導修改成為近期投訴熱點(diǎn)。根據通知要求，在騷擾電話(huà)專(zhuān)項治理期間，省聯(lián)通、移動(dòng)、電信公司一律停止自行或委托第三方通過(guò)電話(huà)外呼方式修改用戶(hù)套餐。除用戶(hù)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)方式更改套餐外，其他修改套餐需通過(guò)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、手機營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)名辦理。

　　山東省將利用技術(shù)手段，對符合騷擾電話(huà)特征、密集外呼的個(gè)人號碼和語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)號、增值業(yè)務(wù)專(zhuān)用號(95/96打頭)納入監測分析范疇。經(jīng)分析發(fā)現連續多日接通率低于50%，外呼時(shí)段或外呼行為不規范，或未經(jīng)用戶(hù)同意進(jìn)行外呼商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的，直接對其外呼予以攔截。其中，個(gè)人號碼日外呼量超過(guò)300次即予以警示，日外呼量超過(guò)500次或經(jīng)警示后仍日外呼量超過(guò)300次的，直接對其外呼予以攔截。

　　為從源頭上減少騷擾電話(huà)的發(fā)生，山東省將按月統計攔截數據，對攔截數排名前十的號碼進(jìn)行溯源追查，查出背后實(shí)施騷擾行為的呼叫中心等企業(yè)主體并開(kāi)展調查。一經(jīng)核實(shí)將依照相關(guān)法律法規予以嚴肅處理(包括但不限于限制外呼、停業(yè)整頓、取消業(yè)務(wù)許可等)，同時(shí)各電信運營(yíng)企業(yè)視處理情況同步采取關(guān)停號碼、關(guān)閉線(xiàn)路端口、終止業(yè)務(wù)合作等措施。專(zhuān)項整治期間，省通信管理局將對企業(yè)申辦呼叫中心業(yè)務(wù)予以從嚴審批，尤其是涉及外呼業(yè)務(wù)的，一律嚴格把關(guān)，避免成為騷擾電話(huà)的源頭。