2017年九州通在上海成立子公司，九州通(上海)電子商務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)范圍包括電子商務(wù)，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，轉口貿易，區內企業(yè)間的貿易及貿易代理，一類(lèi)醫療器械、二類(lèi)醫療器械、酒類(lèi)、日用百貨、服裝鞋帽、玩具、辦公用品及設備、家居用品等。
九州通 通信需求
上海九州通主營(yíng)日用百貨、化妝用品等產(chǎn)品貿易，為了給客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上海九州通更加注重售后服務(wù)。以往的辦公電話(huà)都是模擬線(xiàn)路，布線(xiàn)繁雜，辦公地點(diǎn)固定不變，特殊情況工作人員離席會(huì )導致重要電話(huà)漏接聽(tīng)。為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，上海九州通需要安裝售后客服電話(huà)，保證客服離席及非工作日時(shí)間也能及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)。
云翌通云總機解決方案
根據九州通(上海)電子商務(wù)有限公司通信需求，云翌通信為其提供云總機解決方案：
云端注冊，不限空間云翌通云總機無(wú)需布電話(huà)線(xiàn)，云端注冊，連網(wǎng)即可使用，不用局限辦公地點(diǎn)，上海九州通可以根據工作需要決定回訪(fǎng)電話(huà)安置在什么位置，靈活方便。
來(lái)電轉移，移動(dòng)辦公云翌通云總機支持預設呼轉、來(lái)電代接、電話(huà)轉接、通話(huà)保持 、多方通話(huà)等呼叫控制功能，上海九州通設置售后客服電話(huà)來(lái)電可轉接手機號，客服離席及節假日的售后電話(huà)都將無(wú)縫轉接到客服手機上，保障售后電話(huà)接通率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
通話(huà)記錄，電話(huà)錄音——云翌通云總機具有通話(huà)記錄，通話(huà)錄音的功能，錄音高保真、高清晰、高壓縮。上海九州通管理者可隨時(shí)查看回訪(fǎng)電話(huà)通話(huà)明細，下載或者在線(xiàn)聽(tīng)取通話(huà)錄音，借此監管客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
云翌通云總機，支持移動(dòng)辦公，為企業(yè)解決出門(mén)在外漏接電話(huà)，錯過(guò)商機效率低下等問(wèn)題，疫情當前，支持遠程辦公，小部分成本，從此溝通無(wú)界限!
關(guān)于云翌上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。
公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。
