中信銀行(國際)推出全新「智能客服」，成為全港首間銀行透過智能語音機器人提供24小時電話查詢服務，服務首階段提供語音識別率較高的普通話服務，未來將研究進一步覆蓋其他語言。服務可查詢有關開立帳戶、帳戶操作、網(wǎng)上銀行及inMotion動感銀行操作等一般銀行服務。