聯(lián)合麥通堅持投入核心資源進(jìn)行長(cháng)期技術(shù)與服務(wù)創(chuàng )新，保護發(fā)明創(chuàng )造知識產(chǎn)權，構建技術(shù)壁壘，在國際市場(chǎng)競爭中爭取主動(dòng)地位。知識產(chǎn)權局的專(zhuān)利授權和國家版權局的著(zhù)作授權將進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)合麥通的自主知識產(chǎn)權優(yōu)勢，對于增強聯(lián)合麥通在全球競爭中具有積極意義。

　　聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語(yǔ)音、電商、在線(xiàn)、直播以及智能機器人應用等多種類(lèi)服務(wù)形式，能全面提升客戶(hù)體驗；優(yōu)化運營(yíng)績(jì)效；降低運營(yíng)風(fēng)險與成本。從2001年成立至今，聯(lián)合麥通已從單一渠道服務(wù)持續升級為今天多渠道客戶(hù)關(guān)系管理中心。未來(lái)聯(lián)合麥通將繼續以不斷變化的市場(chǎng)需求為導向，對標世界先進(jìn)技術(shù)與應用，成為持續創(chuàng )新的客戶(hù)關(guān)系管理中心。