據介紹，該項目主要關(guān)注運行、客服、維護和安全管理，依靠北斗、EUHT (5G)、空間數字化、人工智能、區塊鏈等新興技術(shù)，將對以北京為代表的中國超大規模城市軌道交通系統既有運營(yíng)體系解構，基于新技術(shù)支持建立新的管理模式，并創(chuàng )建高效、安全、便捷的運營(yíng)新體系，以“網(wǎng)絡(luò )管、按需跑”和以乘客出行為中心的方式為基礎，推進(jìn)城市軌道交通的模式變革和新技術(shù)的應用，大幅提高網(wǎng)絡(luò )化整體運輸的安全性和效率。

　　該項目的實(shí)施將極大地提升和豐富乘車(chē)體驗，為乘客提供許多便利的服務(wù)。這個(gè)項目的實(shí)施將大幅提升和豐富乘車(chē)體驗，為乘客提供許多便利的服務(wù)。乘客未來(lái)可以通過(guò)北京地鐵 App、小程序等獲取精準的位置查詢(xún)、路徑規劃等服務(wù)，這是通過(guò)北斗定位和多制式導航系統的驗證來(lái)實(shí)現的。此外，實(shí)名制乘客快速進(jìn)站服務(wù)和票務(wù)安檢一體化服務(wù)將縮短進(jìn)站時(shí)間，提高出行效率。通過(guò)基于語(yǔ)音識別、知識圖譜、語(yǔ)義理解等新興技術(shù)，北京地鐵將打造動(dòng)態(tài)自學(xué)習智能客服 ——“數字 1 號員工”，以滿(mǎn)足問(wèn)詢(xún)等場(chǎng)景需求。