我國虛擬運營(yíng)商的發(fā)展概要
在2013年，工信部為了鼓勵、支持和引導民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，發(fā)布了《移動(dòng)通信轉售試點(diǎn)方案》。到了2013年底，工信部發(fā)放了我國首批虛擬運營(yíng)商牌照，包括天音通信、浙江連連科技、樂(lè )語(yǔ)等在內的11家企業(yè)獲得牌照。
剛開(kāi)始，虛擬運營(yíng)商們紛紛從三大運營(yíng)商中挖人，想通過(guò)人才加持發(fā)展。但好景不長(cháng)，由于大部分運營(yíng)商走的都是渠道代理的傳統模式，即從實(shí)體運營(yíng)商中批發(fā)語(yǔ)音、流量等資源，然后再賣(mài)給消費者，從而獲得利潤。可在虛擬運營(yíng)商開(kāi)始大量放號時(shí)，國家就大力開(kāi)展“提速降費”工程，因此三大實(shí)體運營(yíng)商的資費就不斷降低，而虛擬運營(yíng)商就不再有價(jià)格優(yōu)勢，反而資費會(huì )比實(shí)體運營(yíng)商的實(shí)際資費要貴。
后來(lái)工信部對政策進(jìn)行調整，明確要求實(shí)體運營(yíng)商給虛擬運營(yíng)商的批發(fā)價(jià)格應低于同類(lèi)業(yè)務(wù)平均單價(jià)，且須聯(lián)動(dòng)調整。在4G時(shí)代，虛擬運營(yíng)商憑借價(jià)格優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)2014-2017年三年的發(fā)展，累計發(fā)展了5000萬(wàn)名用戶(hù)，到了2018年，當時(shí)國內移動(dòng)轉售產(chǎn)業(yè)可使用的碼號資源已經(jīng)達到3億。
但是，由于虛擬運營(yíng)商不能?chē)乐敯l(fā)放號碼資源、不能規范把控渠道，又碰上國家對于實(shí)名制的要求越來(lái)越嚴格，虛擬運營(yíng)商的發(fā)展走到了低谷：2022年6月，我國的移動(dòng)轉售在網(wǎng)用戶(hù)規模達8007萬(wàn)戶(hù)，僅占全國移動(dòng)用戶(hù)約4.6%。但是在8007萬(wàn)戶(hù)的用戶(hù)中，僅有3675萬(wàn)出賬用戶(hù)，只占整體的46%。
那虛擬運營(yíng)商能繼續通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢來(lái)逆轉難關(guān)嗎?答案是很難。首先，虛擬運營(yíng)商與實(shí)體運營(yíng)商在價(jià)格之類(lèi)的差距不大，而且在品牌、渠道、服務(wù)等各個(gè)方面，虛擬運營(yíng)商都比不上實(shí)體運營(yíng)商;其次，由于5G網(wǎng)絡(luò )的盛行，虛擬運營(yíng)商在5G時(shí)代的生存空間也更加狹窄。
虛擬運營(yíng)商該如何尋得一線(xiàn)生機?
在2022年11月末，三大實(shí)體運營(yíng)商的蜂窩物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已到達18.18億戶(hù)，已超過(guò)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(16.84億戶(hù))，僅僅3個(gè)月就凈增了1.2億戶(hù)。隨著(zhù)“物超人”規模進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)將成為一塊“大蛋糕”。
而在今年1月，工信部發(fā)布了《關(guān)于和優(yōu)友互聯(lián)合作開(kāi)展移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉售的批復》，正式啟動(dòng)了移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉售試點(diǎn)工作，打開(kāi)了虛擬運營(yíng)商進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的“大門(mén)”。這對正處于“谷底”的虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是一線(xiàn)生機。
虛擬運營(yíng)商可通過(guò)以下方式在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中發(fā)揮自身優(yōu)勢：
1.價(jià)格競爭和靈活的付費模式。大部分的虛擬運營(yíng)商具備較低的運營(yíng)成本和更為靈活的商業(yè)模式，因此虛擬運營(yíng)商們可以通過(guò)較低的價(jià)格來(lái)吸引用戶(hù)。同時(shí)，他們還能通過(guò)提供按需付費、按數據使用量計費等靈活的付費模式滿(mǎn)足不同用戶(hù)的多樣化需求。
2.提供更創(chuàng )新、靈活的套餐和個(gè)人定制化的服務(wù)。虛擬運營(yíng)商有很多的時(shí)間來(lái)了解客戶(hù)的需求與創(chuàng )新，可為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、靈活的套餐。同時(shí)虛擬運營(yíng)商們的決策層級更少，也就能更加靈活地調整服務(wù)和功能來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
3.有合作伙伴生態(tài)系統。虛擬運營(yíng)商與物聯(lián)網(wǎng)設備制造商、解決方案提供商和平臺運營(yíng)商等有著(zhù)密切的聯(lián)系，因此虛擬運營(yíng)商可以與他們建立合作伙伴關(guān)系，共同構建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統。虛擬運營(yíng)商能夠憑借合作伙伴的資源和專(zhuān)業(yè)知識，更快地推出新的服務(wù)和功能。
雖然虛擬運營(yíng)商可在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)獲得一線(xiàn)生機，但也會(huì )面臨一定的風(fēng)險。
1.虛擬運營(yíng)商沒(méi)有物理網(wǎng)絡(luò )基礎設施，需要依賴(lài)實(shí)體運營(yíng)商的物理網(wǎng)絡(luò )基礎設備。當實(shí)體運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )出現故障或不穩定時(shí)，虛擬運營(yíng)商也無(wú)法給客戶(hù)提供穩定和可靠的連接，從而影響用戶(hù)的體驗。
2.在技術(shù)團隊和設備維護能力方面，虛擬運營(yíng)商不及實(shí)體運營(yíng)商。虛擬運營(yíng)商一般沒(méi)有自己的技術(shù)團隊，可能需要依賴(lài)合作伙伴來(lái)提供相應的支持，這會(huì )對服務(wù)質(zhì)量與信息安全造成一定的影響。
3.對于物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)這個(gè)大蛋糕，不止虛擬運營(yíng)商，實(shí)體運營(yíng)商也會(huì )進(jìn)入分一杯羹，因此市場(chǎng)競爭會(huì )十分激烈。而實(shí)體運營(yíng)商有更強的品牌影響力、更深厚的資金實(shí)力與大量的用戶(hù)基礎，還能給客戶(hù)提供從網(wǎng)絡(luò )連接到設備管理和數據分析全面的服務(wù)，而這些都將會(huì )對虛擬運營(yíng)商滲透物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)造成較大的影響。
物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)對于虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)將會(huì )是一個(gè)挑戰，但更是一個(gè)機會(huì )。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展時(shí)，虛擬運營(yíng)商需要綜合考慮技術(shù)創(chuàng )新、合作伙伴關(guān)系、高質(zhì)量服務(wù)等因素，還能選擇在特定的垂直市場(chǎng)或行業(yè)中專(zhuān)注發(fā)展。通過(guò)針對特定行業(yè)或應用領(lǐng)域制定專(zhuān)屬的解決方案和服務(wù)，虛擬運營(yíng)商能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求并建立差異化競爭優(yōu)勢。
