Gartner公司稱，盡管企業(yè)員工基本上仍按照舊式電話來使用這些昂貴的IP電話，企業(yè)仍樂此不疲地購買。
Gartner預計，在未來五年，全球企業(yè)將購買1.5億多部IP電話。據(jù)Gartner稱，在75%的購買行為中，公司要在屏幕電話上至少多花費150美元，累計浪費達203億美元，而這些電話又不是必需的。
由于多數(shù)電話的使用者都在工作中使用PC，因此較好的辦法是購買一個低端IP電話，然后用通用的通訊軟件連接到電腦上。
這些應用軟件的成本與屏幕電話的費用相當，但是其附帶的各種服務(如即時通訊、統(tǒng)一消息系統(tǒng)、遠地視在、個人代理、會議和移動性等)可以大大提高工作效率。
不過，屏幕電話也有其用武之地。那些員工辦公桌上不配備PC的公司可以利用這類設備。 這類行業(yè)有零售業(yè)、衛(wèi)生保健業(yè)和制造業(yè)等。
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