CTI論壇(ctiforum)9月25日消息:隨著社區(qū)的發(fā)展和人們生活水平的提高，百姓對水電煤氣等公用事業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)越來越關(guān)注，與此同時(shí)，為百姓提供更全面的服務(wù)、切實(shí)解決用戶的實(shí)際問題也逐漸成為公用事業(yè)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)。為了提高服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決實(shí)際問題，同時(shí)樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，各公用事業(yè)機(jī)構(gòu)都在積極引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，利用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和管理模式更好地提升服務(wù)。

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