據(jù)IT分析公司ABI的一份最新研究報告稱，智能手機(jī)和平板電腦上企業(yè)B2E（企業(yè)對員工）和B2C（企業(yè)對客戶）類的移動應(yīng)用程序用戶預(yù)計將以近90％的年復(fù)合增長率增長，到2016年活躍用戶將超過8.3億人次。該報告指出，通過這兩類應(yīng)用程序，企業(yè)既能利用其龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)使員工的工作更有效率，又能增進(jìn)客戶關(guān)系。但是，根據(jù)ABI企業(yè)業(yè)務(wù)主管Dan Shey稱，移動供應(yīng)商是應(yīng)用程序普及率提高的關(guān)鍵推動者。Shey說，供應(yīng)方面有兩大推動因素。
“第一、移動應(yīng)用程序平臺的供應(yīng)商市場正在不斷擴(kuò)大。有了這些平臺，一個應(yīng)用程序只需編寫一次，就能嵌入各種設(shè)備中，從而進(jìn)入高度分散的智能手機(jī)和平板供應(yīng)市場�！彼f�！昂芏嗥脚_還提供管理和系統(tǒng)集成功能，并極具成本效益。”
第二、Shey指出，許多移動應(yīng)用程序和應(yīng)用平臺供應(yīng)商將云服務(wù)作為應(yīng)用程序或應(yīng)用平臺的一部分，從而推出市場。他說，這一作法降低了企業(yè)的投資，為規(guī)模較小的企業(yè)開拓了市場。
大多數(shù)用戶是B2C客戶，他們在品牌銀行、航空和購物應(yīng)用程序中占有較高份額。但據(jù)Shey稱，B2C的活躍客戶可能比現(xiàn)有的市場規(guī)模更大。“不論企業(yè)規(guī)模大小，目前大多數(shù)企業(yè)沒有理由不為其B2C智能手機(jī)或平板應(yīng)用程序用戶提供這些程序�！彼忉屨f，“移動供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)將是為所有企業(yè)改善、簡化應(yīng)用程序的開發(fā)，以推出更好的應(yīng)用程序服務(wù)，產(chǎn)生更高的管理費(fèi)用。”
該報告指出，這份名為“智能手機(jī)和平板設(shè)備的移動企業(yè)應(yīng)用程序”的研究讓企業(yè)更好地了解智能手機(jī)和平板設(shè)備的企業(yè)移動應(yīng)用程序市場情況。特別強(qiáng)調(diào)的是，要仔細(xì)分析技術(shù)推動者，以及移動供應(yīng)鏈中九個模塊所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
艾瑞
