據菲律賓《每日問(wèn)詢(xún)者報》5月2日報道，菲律賓聯(lián)絡(luò )中心協(xié)會(huì )（CCAP）表示，在美國等傳統英語(yǔ)國家市場(chǎng)持續強勁的需求拉動(dòng)下，2013年菲律賓國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入創(chuàng )紀錄的達到100億美元，與2012年的86億美元相比增長(cháng)18%。此外，截至2013年底，該行業(yè)就業(yè)人數達到58.6萬(wàn)人，遠遠高出2012年的50.2萬(wàn)人。據分析，盡管美國仍是呼叫中心的主導市場(chǎng)，但英國、澳大利亞和新西蘭等國家的需求也日益強烈。CCAP預測，2015年菲律賓呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入有望增長(cháng)14-15％，達到131億美元，2016年達到150億。
據菲律賓《每日問(wèn)詢(xún)者報》5月2日報道，菲律賓聯(lián)絡(luò )中心協(xié)會(huì )（CCAP）表示，在美國等傳統英語(yǔ)國家市場(chǎng)持續強勁的需求拉動(dòng)下，2013年菲律賓國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入創(chuàng )紀錄的達到100億美元，與2012年的86億美元相比增長(cháng)18%。此外，截至2013年底，該行業(yè)就業(yè)人數達到58.6萬(wàn)人，遠遠高出2012年的50.2萬(wàn)人。據分析，盡管美國仍是呼叫中心的主導市場(chǎng)，但英國、澳大利亞和新西蘭等國家的需求也日益強烈。CCAP預測，2015年菲律賓呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入有望增長(cháng)14-15％，達到131億美元，2016年達到150億美元。
