據美國《華爾街日報》6月20日刊文稱(chēng)，即時(shí)通訊應用在東南亞展開(kāi)激烈角逐。當印尼萬(wàn)隆市（Bandung）的股票銷(xiāo)售代表Listri Samudra打開(kāi)自己的智能手機與自己客戶(hù)聯(lián)絡(luò )時(shí)，她有三個(gè)即時(shí)通訊應用可供選擇。
通常情況下，她更喜歡BlackBerry Messenger，在印尼使用這款應用的人數仍然非常多，但她也經(jīng)常使用WhatsApp（不久前Facebook Inc.同意以190億美元收購該公司）或是Line（日本的一款應用，正在該地區快速贏(yíng)得大量用戶(hù)）。
從Samudra手機上即時(shí)通訊程序扎堆的情形可以看出，為什么東南亞正漸漸成為即時(shí)通訊程序開(kāi)發(fā)商的一個(gè)重要戰場(chǎng)。在這一地區，沒(méi)有哪個(gè)即時(shí)通訊程序占據著(zhù)明確的領(lǐng)先地位。該地區之所以至關(guān)重要，原因之一就是，這一地區的6億人口當中，很多人都還沒(méi)有把自己手里的基本款手機升級成智能手機。
這意味著(zhù)，消費者對此類(lèi)應用程序的偏好是可塑的，而且因為大多數人缺少其他方式上網(wǎng)的手段，他們的手機就是他們通往網(wǎng)絡(luò )世界的主要入口。
研究機構尼爾森（Nielsen）的數據表明，泰國約半數的手機使用者擁有智能手機，相比之下，印尼的這一比例為23%，而菲律賓的這一比例僅為15%，遠低于中國71%的智能手機滲透率。根據On Device Research在2013年做的一項調查，印尼智能手機用戶(hù)的手機上平均有4.2個(gè)即時(shí)通訊應用，是美國用戶(hù)的兩倍。
那些在東南亞用戶(hù)的手機上爭奪一隅之地的應用程序大多數都是西方人聞所未聞的，雖然這些程序在東南亞已經(jīng)擁有了數以百萬(wàn)計的用戶(hù)。Naver.的Line、騰訊的微信、Kakao的KakaoTalk已經(jīng)成為主流。較少為人所知的一些應用程序也正在積極打入該地區，其中包括來(lái)自塞浦路斯的Viber（日本電商巨頭樂(lè )天株式會(huì )社（Rakuten Inc.）今年2月份同意以9億美元收購該公司）和來(lái)自越南的Zalo（自動(dòng)2012年發(fā)布以來(lái)，該應用已經(jīng)在越南國內擁有了1000萬(wàn)名用戶(hù)）。
研究公司Ovum的分析師Neha Dharia說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，東南亞的競爭非常激烈，讓這里的移動(dòng)用戶(hù)用上你的應用是非常重要的。
盡管這些應用總體而言是免費的，但也能帶來(lái)利潤豐厚的業(yè)務(wù)，因為許多常規用戶(hù)最終會(huì )購買(mǎi)附加服務(wù)，例如游戲的虛擬道具或能夠在短信中發(fā)送的卡通形象。
總部位于硅谷的WhatsApp目前在即時(shí)通訊應用領(lǐng)域占據統治地位，全球每月活躍用戶(hù)數超過(guò)5億。不過(guò)，WhatsApp在東南亞部分地區的業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，一定程度上是因為競爭對手們都在努力迎合當地市場(chǎng)的需求。
例如在泰國，Line去年取代WhatsApp成為該國最受歡迎的通訊應用。分析師們表示，這歸功于Line在泰國的一項推廣活動(dòng)以及推出了專(zhuān)門(mén)針對當地市場(chǎng)的特別表情包。
Line宣布，其在全球擁有4.5億注冊用戶(hù)，其中泰國為2700萬(wàn)。在擁有2000萬(wàn)用戶(hù)的印度尼西亞，Line專(zhuān)門(mén)制作了一些以其卡通人物為角色的表情，以吸引當地穆斯林人群；當齋月到來(lái)時(shí)，這些卡通人物會(huì )被設計成在祈禱或放煙火慶祝。
Line首席營(yíng)運長(cháng)Takeshi Idezawa在一次采訪(fǎng)中表示：我們想要做的就是迎合地方特色以及關(guān)注細節，根據用戶(hù)所在國最大程度地優(yōu)化我們的服務(wù)。Line的母公司Naver正考慮上市，估值規模可能超過(guò)98億美元。
騰訊國際業(yè)務(wù)副總裁楊國樹(shù)（Poshu Yeung）稱(chēng)，微信一直注重根據不同市場(chǎng)進(jìn)行有針對性的推廣，以此擴大目前為3.96億的全球月度活躍用戶(hù)數。微信主要依靠表情包和視頻游戲獲取收入。
在微信于馬來(lái)西亞進(jìn)行的一次推廣中，添加連鎖茶室Chatime官方微信賬戶(hù)的用戶(hù)能夠獲得飲茶折扣。在印尼，微信贊助了電視節目印尼偶像（Indonesian Idol）以及一個(gè)舞蹈選秀。
5月黑莓在其全球市場(chǎng)的最后陣地之一的印尼市場(chǎng)發(fā)布新的低價(jià)智能手機Z3。BBM在全球依然擁有8500萬(wàn)月度活躍用戶(hù)，但在印尼市場(chǎng)之外已經(jīng)被排擠出了最受歡迎的應用行列。
同時(shí)樂(lè )天的Viber也在馬拉西亞、菲律賓和越南市場(chǎng)開(kāi)始崛起，為這些市場(chǎng)的用戶(hù)提供免費的訊息和通話(huà)服務(wù)。該公司表示，目前其全球市場(chǎng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)3億。
KakaoTalk的聯(lián)席首席執行長(cháng)Sirgoo Lee最近表示，在韓國市場(chǎng)實(shí)現增長(cháng)之后，他的公司將馬拉西亞、菲律賓和印尼作為接下來(lái)重點(diǎn)開(kāi)拓的市場(chǎng)。KakaoTalk擁有1.5億注冊用戶(hù)，提供游戲、付費表情等服務(wù)，營(yíng)收部分來(lái)自名人及品牌的推廣服務(wù)。
在越南，Zalo的開(kāi)發(fā)商VNG Corp.首席執行長(cháng)Le Hong Minh說(shuō)，Zalo通過(guò)移動(dòng)、印刷、廣播廣告以及名人推廣吸引用戶(hù)。Minh稱(chēng)，但不同于競爭對手，Zalo目前仍將重點(diǎn)放在國內市場(chǎng)。目前這個(gè)應用只在越南國內，提供專(zhuān)門(mén)為國內用戶(hù)開(kāi)發(fā)的表情，并計劃對該應用上播放的廣告收費從而實(shí)現營(yíng)收。
