圖1：“普銳斯PHV”配備的支持新服務(wù)的導(dǎo)航儀

　　新的車載信息通信服務(wù)由語(yǔ)音對(duì)話型系統(tǒng)“Agent”、可為導(dǎo)航儀追加APP的“Apps”和用G-BOOK提供的信息服務(wù)“Online Care”組成。其中，語(yǔ)音對(duì)話型系統(tǒng)基于美國(guó)Nuance Communications公司的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)開發(fā)。

　　語(yǔ)音對(duì)話型系統(tǒng)（圖2）可用自然說(shuō)話方式設(shè)置導(dǎo)航儀的目的地，及搜索新聞及氣象信息等。而且，還可以使用基于行駛履歷信息來(lái)預(yù)測(cè)車輛行駛目的地等各種信息的“預(yù)測(cè)信息服務(wù)”。不僅能用語(yǔ)音提示預(yù)測(cè)路線上的事故、是否堵車、天氣、路面信息及加油站等信息，還可通過(guò)預(yù)先登記的駕駛員的喜好，提供路線上其喜歡的店鋪及活動(dòng)等信息。

　　圖2：語(yǔ)音對(duì)話型系統(tǒng)的概要

　　豐田與Nuance聯(lián)合開發(fā)的語(yǔ)音對(duì)話型系統(tǒng)可支持高級(jí)會(huì)話（搜索），如“想去第一京浜國(guó)道沿線的餐廳”、“搜索一下開放著的停車場(chǎng)”。如果用戶的要求無(wú)法順利應(yīng)對(duì)，信息會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)給人工接線員。（原文作者：高田 隆，日經(jīng)技術(shù)在線！供稿）