CTI論壇（ctiforum）3月23日消息（記者 楊毅）:拉美和西班牙最大的客戶關系管理(CRM)和業(yè)務流程外包(BPO)服務提供者Atento S.a。 今天宣布，該公司在里約熱內(nèi)盧西北部的大坎普區(qū)設立了一個新的客戶關系管理中心。這是Atento在里約熱內(nèi)盧都市區(qū)及周邊地區(qū)設立的第8個中心。

　　Atento首席執(zhí)行官Alejandro Reynal表示：「我們非常高興開設新設施來支援我們巴西業(yè)務的發(fā)展。開設新的大坎普中心讓巴西全境的Atento中心總數(shù)達到了32個，這有助于加強我們公司作為該國客戶關系服務和解決方案領導者的地位�！�

　　開設大坎普中心可以支持里約熱內(nèi)盧地方當局，并將為該地區(qū)創(chuàng)造3000個新的工作崗位，目前該中心已經(jīng)聘用了800名專業(yè)人員.atento巴西董事總經(jīng)理Nelson Armbrust對此評論說：「我們的戰(zhàn)略計劃是在能夠為我們的業(yè)務帶來最重要競爭優(yōu)勢的城市設立服務中心，而開設大坎普中心為實施我們的這一計劃邁出了重要的一步。這還再次肯定了我們對里約熱內(nèi)盧州的承諾，我們非常榮幸能夠在該地區(qū)設立我們的第8個中心。我們現(xiàn)在希望能復制我們在設立其它中心方面的成功，同時為該地區(qū)數(shù)千位青年的發(fā)展提供幫助�！�

　　Atento在大坎普的先進呼叫中心包含7000平方米的建筑面積（兩層樓）、兩個培訓室、四個會議室、兩片休息和用餐區(qū)域及一片戶外活動區(qū)域。該中心還能為殘障人士提供充分的無障礙支援。大坎普中心將為巴西電信業(yè)中的領先公司提供客戶關系、銷售和技術支援服務。

　　Armbrust最后補充說：「Atento會繼續(xù)尋找最佳地點，以便在擴大巴西業(yè)務的同時，能夠為公司中心所在不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。在新的大坎普中心設立以后，我們將在巴西擁有約1.4萬名雇員，這突出了巴西對我們公司業(yè)務的重要性�！�