近日，日本沖繩縣浦添市消防本部完善了能夠24小時(shí)對應中文等5種外語(yǔ)的119報警體制。6月12日起，添市消防本部開(kāi)始試驗運用該體制。這是沖繩縣內首次運用使外國人請求者、通信員、呼叫中心翻譯員3方同時(shí)通話(huà)的系統。
據日本《琉球新報》消息，導入這一系統后，浦添市消防本部能夠對應中文、英文、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)5種語(yǔ)言的市內報警電話(huà)。
在接到119報警電話(huà)了解到是外國人時(shí)，通訊員連接東京的呼叫中心，待命的翻譯人員判斷為何種外語(yǔ)之后，就可以通過(guò)同聲傳譯實(shí)現3者交談。
以往，接到外國人的報警電話(huà)后，通信員按照外語(yǔ)手冊詢(xún)問(wèn)報警者“附近是否有能夠說(shuō)日語(yǔ)的人”等進(jìn)行對應。預計今后外國人市民和游客將增加，浦添市消防本部采取了此項措施。雖然以前沒(méi)有掌握件數，但是已有外國人撥打過(guò)119報警電話(huà)報警。為此，浦添市消防本部決定導入相關(guān)大型通信公司的系統。日本全國共有780個(gè)消防本部，其中已有50個(gè)消防本部正在導入這一系統。6月13日，浦添市消防本部接到1起外國人報警，已通過(guò)導入的系統進(jìn)行對應。
浦添市消防本部的消防長(cháng)前里耕一表示：“我們致力于接到多種語(yǔ)言的119報警電話(huà)后，能夠迅速出動(dòng)。想在2016年度以后完全導入這一體制。”
