物聯(lián)網(wǎng)（IoT）堪稱(chēng)“游戲規則顛覆者”，但時(shí)至今日它大多在幕后發(fā)揮作用并極大地提高效率。例如，在一次性咖啡機制造過(guò)程中，廠(chǎng)家借助軟件、傳感器與無(wú)線(xiàn)連接等技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程。而在咖啡機的運輸過(guò)程中，從倉庫開(kāi)始便利用物聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化搬運流程，待咖啡機交付貨運司機負責運送時(shí)，他的行駛路線(xiàn)也根據交通狀況和剩余運輸地址實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner研究總監Chet Geschickter認為，今年有望迎來(lái)可見(jiàn)性更高的新一代物聯(lián)網(wǎng)。
他首先指出：“物聯(lián)網(wǎng)將在2016年實(shí)現主流采用”。 Gartner于2015年11月開(kāi)展的一項有關(guān)IT與業(yè)務(wù)領(lǐng)導者的調查顯示：“2016年，采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機構將增長(cháng)50%，總占比達43%。”
部署新一代物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)顯著(zhù)變化在于，企業(yè)從關(guān)注內部收益——例如：制造案例中更加智能的運營(yíng)——轉而重視外部收益，如提高客戶(hù)體驗。Geschickter先生表示：“計劃在未來(lái)12個(gè)月部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將更多地關(guān)注外部收益（40%增至57%），而非內部收益（52%降至37%）。”
更加注重客戶(hù)利益的轉變可能意味著(zhù)您的一次性咖啡機將配備傳感器，以便自動(dòng)補充咖啡豆（借此售出更多咖啡）或者分析消費情況，為早起者提供“增強型”咖啡配方。
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導者面臨的挑戰
如果物聯(lián)網(wǎng)成為您所在企業(yè)的討論主題之一，應優(yōu)先考慮哪些事宜？技術(shù)，還是安全性？根據Gartner調查，這些問(wèn)題都不是物聯(lián)網(wǎng)的最大挑戰。
當詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者（包括已經(jīng)部署物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工）關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)成功的三大障礙時(shí)，他們認為以業(yè)務(wù)和人為主的問(wèn)題首當其沖。
受訪(fǎng)者對各大挑戰的排序如下：
1.模糊的商業(yè)收益
2.技術(shù)專(zhuān)家/人員配備不充分
3.物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導者不明確
您是否對此大吃一驚？除了浩繁的物件，還有眾多物聯(lián)網(wǎng)所需的業(yè)務(wù)應用、數據分析、基礎架構和合作伙伴廣泛地融合在一起——而所有這一切都需要協(xié)調、共同愿景與領(lǐng)導力。
在被問(wèn)及領(lǐng)導者時(shí)，大部分采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機構均指向各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管。而計劃在2016年部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都委派首席信息官擔任物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導一職。
部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機構在2016年將增長(cháng)50%
如果您是一位準備參與或發(fā)起物聯(lián)網(wǎng)討論的首席信息官，Geschickter先生建議：“您應與其他領(lǐng)導者，如：首席營(yíng)銷(xiāo)官、各業(yè)務(wù)部門(mén)主管及高管協(xié)作，共同確定物聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現的商業(yè)收益。”
接下來(lái)，您應制定一個(gè)雙模式試點(diǎn)項目，以驗證能夠實(shí)現哪些收益。他認為，從組織立場(chǎng)而言，指定一位試點(diǎn)項目負責人并實(shí)施技能缺口分析非常必要。如有需要，還應借助外部專(zhuān)長(cháng)擴充現有資源，但是“須讓整個(gè)組織的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導力集中掌握在首席信息官或首席技術(shù)官手中。”
