據國外媒體報道，亞馬遜正在開(kāi)發(fā)語(yǔ)音助手Alexa更新包，具有更好的語(yǔ)言處理能力，通過(guò)語(yǔ)音識別用戶(hù)的情緒。
亞馬遜的研究人員正在探索新的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，這一技術(shù)將極大提升語(yǔ)音助手的識別能力，以求更好地理解用戶(hù)意圖，以便在語(yǔ)音助手領(lǐng)域領(lǐng)先其他競爭對手。
這一研究目前尚在早期階段，但已能識別用戶(hù)在音色、音調方面的細微差別。
需要指出的是，通過(guò)聲音識別人的情緒不是什么新技術(shù)，一些通話(huà)軟件能部分的識別人在通話(huà)時(shí)的情緒，特別是當用戶(hù)變得惱怒的時(shí)候。蘋(píng)果公司去年收購的語(yǔ)音識別系統聲樂(lè )智商（Vocal IQ），能通過(guò)用戶(hù)以往的對話(huà)檢測用戶(hù)的情緒。蘋(píng)果在今年1月份收購了Emotient，后者的技術(shù)通過(guò)用戶(hù)面部表情探測其情緒。
馬遜2014年11月低調發(fā)布了集成有Alexa的智能音箱Echo，并在2015年6月向第三方開(kāi)發(fā)者免費開(kāi)放，截至今年6月，Alexa已有超過(guò)1000款第三方應用，包括 Domino’s， Capital One， the PGA Tour等。
亞馬遜智能音箱Echo相當成功，引起競爭對手模仿。谷歌最近公布了被稱(chēng)作Google Home的類(lèi)Echo產(chǎn)品；蘋(píng)果向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放了Siri，有傳言稱(chēng)它也在開(kāi)發(fā)Echo類(lèi)似產(chǎn)品。
