據外媒報道，日前，Facebook做出政策調整，加速Messenger聊天機器人的審核評測進(jìn)程，以允許機器人發(fā)送訂閱和促銷(xiāo)信息。在舊政策下，幫助客戶(hù)購買(mǎi)機票的旅行機器人是不能向客戶(hù)提供后續預定賓館或者是租車(chē)服務(wù)的。新政策出臺后，原來(lái)在Messenger上不被允許的營(yíng)銷(xiāo)信息現在可以發(fā)送了。Messenger向產(chǎn)品植入、地區廣告以及其它類(lèi)似商業(yè)服務(wù)開(kāi)啟了大門(mén)。
這項服務(wù)也有一些限制，Facebook產(chǎn)品經(jīng)理塞斯·羅森博格（Seth Rosenberg）周一在其博客上寫(xiě)道：“商戶(hù)與個(gè)人之間所有的對話(huà)，必有由收到信息的一方發(fā)起，收信方有權在任何時(shí)間屏蔽這些商業(yè)信息。”
使用Messenger的商戶(hù)必須在24小時(shí)內對個(gè)人用戶(hù)的信息進(jìn)行回復，24小時(shí)過(guò)后，只能發(fā)一條信息。商戶(hù)與個(gè)人之間的每一次互動(dòng)都會(huì )重新計時(shí)。Messenger試用版已開(kāi)始對新聞和個(gè)人服務(wù)（可穿戴數據或者個(gè)人金融等）機器人以及信息賬戶(hù)進(jìn)行訂閱信息測試。新版用戶(hù)必須選擇接受訂閱信息，同時(shí)無(wú)促銷(xiāo)信息的舊版依舊可以使用。新聊天機器人的審核時(shí)間可能會(huì )縮至5天甚至更短。
羅森博格還說(shuō)：“現有用戶(hù)對新規則有三個(gè)月的過(guò)渡期，前三個(gè)月可以按標準規則運行，但必須在6個(gè)月內提交接受訂閱信息服務(wù)的許可。”
上月，Messenger宣布其月平均活躍用戶(hù)超過(guò)10億人次，使其成為僅次于WhatsApp的全球第二大信息應用。
自從在今年四月的F8大會(huì )上向機器人開(kāi)放Messenger平臺以來(lái)，Facebook已經(jīng)對Messenger做出了幾次改進(jìn)，其中就包括為Messenger機器人寫(xiě)入了多媒體、按鈕、卡片以及菜單等內容。現在，Messenger上的聊天機器人已超過(guò)18000個(gè)，有超過(guò)23000用戶(hù)已經(jīng)訂購了該公司W(wǎng)it。ai機器人的自然語(yǔ)言處理服務(wù)。
