CTI論壇(ctiforum.com)8月16日消息（編譯/老秦）:雖然數字信息媒體促進(jìn)了人類(lèi)的日常生活--從個(gè)人通信到客戶(hù)支持，同樣重要的是要認識到，這些渠道有時(shí)會(huì )被濫用，特別是當孩子在社交媒體上的時(shí)候。以一個(gè)相對匿名的格式發(fā)出威脅、恐嚇或可怕的消息是很容易的，行兇者只需要點(diǎn)擊“發(fā)送”，而接收者受到的影響可能要持續很長(cháng)的時(shí)間。
父母可能會(huì )認為這是他們的技術(shù)悟性，也可能認為在Facebook或電子郵件渠道的信息會(huì )被監測。然而，可能會(huì )錯過(guò)那些不明顯的地方，例如在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )游戲，在那里威脅行為是很常見(jiàn)的，甚至戀童癖者都可能瞄準受害者。
雖然許多社交媒體和游戲網(wǎng)站努力保持自身的領(lǐng)先地位，例如Twitter在經(jīng)過(guò)幾個(gè)引人注目的、他們抓不到的網(wǎng)絡(luò )欺凌或威脅行為之后，終于加強了報告功能。另一個(gè)領(lǐng)域是自動(dòng)聊天機器人或人工智能自動(dòng)驅動(dòng)的聊天窗口，被證明是非常有用的，這是Aspect的Lisa Michaud最近在一篇博文中的觀(guān)點(diǎn)。隨著(zhù)聊天機器人變得更聰明，他們可以開(kāi)始理解人類(lèi)語(yǔ)言的意圖，并區分普通聊天和危險聊天。
“目前計算機語(yǔ)言學(xué)家的研究可能是使在線(xiàn)更安全的開(kāi)始，”Michaud寫(xiě)道。“處理自然語(yǔ)言的重要努力已經(jīng)取得了實(shí)際的意義，而不僅僅是為了獲得某些不切實(shí)際的意義，可以確定意圖、個(gè)性，甚至說(shuō)話(huà)者的年齡。今年，我與工作在判斷文本作者的年齡和檢測文本欺詐等領(lǐng)域的研究人員有過(guò)深入的交談。他們告訴我其工作是如何神奇的影響著(zhù)在線(xiàn)渠道安全的。”
Michaud寫(xiě)道，今天執法人員通過(guò)網(wǎng)上辨識而抓捕罪犯的事情并不少見(jiàn)，警察部門(mén)對此的興趣也日益增加，但這類(lèi)執法人員團體都很小，不能監控一切。而聊天機器人可以用來(lái)發(fā)揮作用。
“然而，一個(gè)'機器人'，目的不只是傾聽(tīng)，它們可能會(huì )通過(guò)文本消息這樣的溝通方式來(lái)做人類(lèi)不能做到的事，”Michaud說(shuō)。“通過(guò)啟動(dòng)對犯罪行為指標的機器學(xué)習程序，再通過(guò)人類(lèi)執法人員的最終確定，有希望加大打擊網(wǎng)絡(luò )犯罪的力度。”
例如，智能語(yǔ)言能夠處理任何在聊天中使用威脅性語(yǔ)言的交流，也可以明白俚語(yǔ)方言。
“我們知道，像我孩子這樣的80后一代在網(wǎng)上的生活就像一只水獺在河中一樣，”Michaud寫(xiě)道。“我們能做的，就是要保護他們遠離河中的鱷魚(yú)，這是我們的責任。”
聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載
