據日本媒體報道，岡山縣此舉致力于充實(shí)接待呈現增加傾向的外國客人環(huán)境。酒店、旅館、餐飲店、觀(guān)光設施等提前登記，在需要支持時(shí)給呼叫中心撥打電話(huà)，使外國客人通過(guò)聽(tīng)筒，與翻譯者直接對話(huà)。登記為免費，通話(huà)費用由設施方面負擔。關(guān)于菜單等翻譯，也將能夠對應英文、中文、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、法語(yǔ)5國語(yǔ)言。利用免費。
岡山縣與業(yè)者在簽訂委托契約之后，招募登記設施，將開(kāi)始提供翻譯支持服務(wù)。當前，在日本島根縣、山口縣、德島縣、高知縣4縣都正在開(kāi)設相同的多語(yǔ)言呼叫中心。
岡山縣稱(chēng)，2015年度岡山縣內的外國住宿客數較上一年度增加40.3%，達到162344人，已連續4年刷新了歷史最高紀錄。另一方面，酒店等設施方面反映“與外國客人溝通意思存在困難”。岡山縣知事表示：“設施各自對應外國客人的能力有限，希望有效靈活運用多語(yǔ)言呼叫中心。”
