迄今為止，transcosmos在越南的河內和胡志明設有3家運營(yíng)中心，主要面向越南國內提供聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)和BPO服務(wù)，網(wǎng)站制作和系統開(kāi)發(fā)等的數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，以及面向日本提供設計開(kāi)發(fā)支持等服務(wù)。為了在急速增長(cháng)的越南市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大和加強聯(lián)絡(luò )中心及數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)，transcosmos在越南增設胡志明第二中心，這也是transcosmos在越南的第4家運營(yíng)中心。
“胡志明第二中心”概況
所在地： 171B Hoang Hoa Tham st，13 Ward，Tan Binh Dist，Ho Chi Minh City，Vietnam
占地面積： 633平方米
座席數量： 280席
服務(wù)語(yǔ)言： 越南語(yǔ)、英語(yǔ)
業(yè)務(wù)范圍： 面向越南國內的呼叫中心服務(wù)、BPO服務(wù)、數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
面向越南市場(chǎng)的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)和BPO服務(wù)
對于制造業(yè)、銀行、電子商務(wù)網(wǎng)站等的顧客支持服務(wù)；對于信用卡、保險、旅游等行業(yè)的BtoC銷(xiāo)售類(lèi)呼出服務(wù)；對于辦公設備等行業(yè)的B2B預訂和銷(xiāo)售拓展，及銷(xiāo)售后臺支持等的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)和BPO服務(wù)。胡志明第二中心的設立，旨在針對食品和日用品、汽車(chē)和摩托等行業(yè)，繼續擴大在線(xiàn)聊天等非語(yǔ)音的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)業(yè)務(wù)。
面向越南市場(chǎng)的數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
最初，這里的數字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要是針對日本市場(chǎng)提供網(wǎng)站設計、CMS開(kāi)發(fā)、智能手機APP開(kāi)發(fā)、智能登入系統開(kāi)發(fā)等離岸服務(wù)。目前業(yè)務(wù)已擴展到越南當地市場(chǎng)，提供電子商務(wù)網(wǎng)站的CMS運營(yíng)、網(wǎng)站顯示驗證、技術(shù)咨詢(xún)等支持服務(wù)，并且延伸至為旅游和保險行業(yè)提供由短信吸引訪(fǎng)客到手機頁(yè)面登錄的營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。胡志明第二中心的設立，使得transcosmos能夠進(jìn)一步在越南市場(chǎng)強化數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，針對金融、制造、食品和日用品等行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)推廣、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和運營(yíng)服務(wù)，及智能機器人聊天服務(wù)和Facebook運營(yíng)等廣泛的服務(wù)業(yè)務(wù)。
明年，transcosmos在越南將在現有685名員工的基礎上再新增300人。不僅如此，transcosmos在東盟地區的規模不斷擴大，2016年12月在印度尼西亞設立“雅加達第三中心”，2016年10月設立“馬來(lái)西亞中心”。通過(guò)這些當地企業(yè)，transcosmos能夠支持企業(yè)客戶(hù)進(jìn)入當地市場(chǎng)，同時(shí)擴大服務(wù)范圍，進(jìn)一步加強在東盟地區的業(yè)務(wù)發(fā)展。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術(shù)”能力，通過(guò)提供高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過(guò)以亞洲為中心的全世界31個(gè)國家的170家分支機構的卓越運營(yíng)，提供幫助企業(yè)客戶(hù)在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
transcosmos集團官網(wǎng)： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com
