就手機品牌來(lái)看，滿(mǎn)意度最高的前三名為蘋(píng)果、三星及微軟（Nokia），臺灣的HTC排名第五；而以單一的手機產(chǎn)品來(lái)看，4寸的iPhone SE滿(mǎn)意度高居第一，勝過(guò)蘋(píng)果的iPhone 7 Plus及三星Galaxy S6 edge+。
美國客戶(hù)滿(mǎn)意度指數（American Customer Satisfaction Index，ACSI）本周公布了43個(gè)產(chǎn)業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告，其中，在手機產(chǎn)業(yè)部份，客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的手機為蘋(píng)果的iPhone SE，滿(mǎn)意指數為87，緊追在后的則是iPhone 7 Plus與三星Galaxy S6 edge+的86。
ACSI表示，手機產(chǎn)業(yè)在最近4年來(lái)并無(wú)太大的變動(dòng)，客戶(hù)的平均滿(mǎn)意指數維持在79，以制造商來(lái)看，客戶(hù)對蘋(píng)果的滿(mǎn)意度最高，滿(mǎn)意指數為81，而微軟（Nokia品牌）與三星手機則并列第二，滿(mǎn)意指數為80。
盡管三星的Note 7手機發(fā)生了爆燃事件，但由于它只上市兩周就被全面召回，因此并未被計入此次的調查，才使得三星仍能維持第二名位置。
跟在蘋(píng)果、三星與微軟之后的則是HTC及聯(lián)想（摩托羅拉），雙雙取得了76的滿(mǎn)意指數。
若從手機型號來(lái)看，美國客戶(hù)對4寸的iPhone SE滿(mǎn)意度最高，滿(mǎn)意指數達87%，5.5寸的iPhone 7 Plus與5.7寸的Galaxy S6 edge+的滿(mǎn)意指數皆為86，排名第三的是5.1寸的Galaxy S6 edge，滿(mǎn)意指數為85，至于摩托羅拉的Moto G與LG G4的滿(mǎn)意指數分別為75與73。滿(mǎn)意度最低的是三星Galaxy Core Prime的70。
ACSI董事總經(jīng)理David VanAmburg指出，這些年來(lái)智慧型手機的整體趨勢一直走向更大的螢幕，但顯然消費者仍 然渴望更小且更便宜的新一代手機，如iPhone SE。
