CTI論壇(ctiforum.com)6月16日消息（編譯/楊毅）:致力于成為呼叫中心勞動(dòng)力管理領(lǐng)域全球領(lǐng)導者的人力資源管理(WFM)解決方案的全球供應商Teleopti，在菲律賓馬尼拉開(kāi)設辦事處，繼續加強其在美國和BPO(業(yè)務(wù)流程外包)市場(chǎng)的地位。
Teleopti在世界各地都設立了當地辦事處，并通過(guò)全面的合作伙伴網(wǎng)絡(luò )運作。在菲律賓開(kāi)設辦事處標志著(zhù)該公司的第17個(gè)當地辦事處成立。
Teleopti AB CEO Olle During說(shuō)：“菲律賓擁有世界上最大的聯(lián)絡(luò )中心之一，大多數人都在為大型的BPO服務(wù)，主要是為美國客戶(hù)服務(wù)。”“我們的許多美國客戶(hù)都有很大一部分代理來(lái)自菲律賓，我相信，在馬尼拉開(kāi)設辦事處，將增強我們在美國和BPO市場(chǎng)的地位。”
自2012年以來(lái)一直擔任Teleopti APAC業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管的Mervyn Lim，已從吉隆坡搬到馬尼拉，擔任新辦公室的負責人。現在，他的任務(wù)是加快經(jīng)濟增長(cháng)，并將Teleopti作為菲律賓勞動(dòng)力市場(chǎng)管理市場(chǎng)的關(guān)鍵參與者之一，以及其他亞太地區的市場(chǎng)。
“我很高興能在動(dòng)態(tài)的菲律賓市場(chǎng)增加我們的影響力，”Mervyn Lim說(shuō)。“我們將繼續為亞太地區的合作伙伴和客戶(hù)提供服務(wù)，但新辦事處將幫助我們以一種有效、高效的方式專(zhuān)注于菲律賓的BPO市場(chǎng)。”
Teleopti是一個(gè)領(lǐng)先的戰略勞動(dòng)力資源績(jì)效管理（WFM）和電信資費管理（TEM）解決方案供應商。
公司是因其開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、先進(jìn)的用戶(hù)有好解決方案而聞名。數百個(gè)世界各地的企業(yè)借由Teleopti獲取呼叫中心的最優(yōu)化運營(yíng)效率，在為他們的用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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